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(内训)中高层干部管理内训

课程大纲

第一部分:职业经理人正确的观念与心态(4小时) 

一、正确观念和心态的重要性 

问题一:管理是靠经验还是靠方法? 思考、提问、回答 讲 解:管理靠方法而不是靠经验 方法正确一切OK 正确的方法来自正确的观念和心态 

案例1:问题:一位从未见过扫描仪的人能否成为扫描仪厂的制造部经理? 思考、提问、回答、案例讲解 

二、做人的正确观念与心态 

问题四:回忆自己的职业生涯,有那些做人成功的心得?   思考、提问、分组讨论,选代表发表 讲 解:客观评价自己和别人 积极的心态去面对挫折和压力 选择利已又利人的处世态度 学会多方法多角度观察问题 只管耕耘不问收获 培养乐观的态度 建立良好的人际关系 

三、做事的正确观念与心态 

问题五:回忆自己的职业生涯,有那些做事成功的观念和心得?   思考、提问、分组讨论,选代表发表 讲 解:做实实在在的事,先干再说,边干边说 做观念方法对路之事 做有责任心,有利于社会之事 做事必做成 

案例2:问题:对部门之间的灰色地带的事该不该管,如何管? 思考、提问、回答 讲 解:你管的事越多越累,你的进步就越快 只要管的正确,和方法对路,管事越多你的晋升越快。 


第二部分:职业经理人领导艺术(4小时)

一、领导的基本管理技能 

问题一:根据你的职业生涯,你认为怎样才是一位好的领导 思考、提问、分组讨论,发言 讲 解:★调动团队成员的积极性      ★制订战略规划 ★提出关键的问题和建立关系网   ★发表有影响力的谈话 ★激励和识别创新思想 ★选拔优秀的人才 ★征求意见和咨询   ★培养优秀人才 ★决策  ★发现和研究问题 ★通晓组织方式的选择 ★调解矛盾 ★促进组织机构变革  ★谈判 ★组建委员会和安排会议      ★培养忠诚和树立威信 

二、计划与组织 

问题二:贵公司是怎样制订工作计划的,有何优缺点? 思考、提问、回答 讲 解:长期计划与短期计划 组织好你的团队(管人) 组织好你的物力资源(管物理财) 

三、决策与授权 问题四:贵公司是怎样决策和授权的? 思考、提问、回答 讲 解:高效参与和授权 做决定和执行决定 授权的原则与技巧 

四、领导与激励 问题五:贵公司是怎样激励你的员工,你的心得如何 思考、提问、分组讨论,发言 讲 解:团队领导与个人激励 各种激励方法   

案例2:某企业目标管理与绩效考核的激励作用 分组讨论,发表心得 


第三部分:职业经理人的高效管理沟通与团队精神(4小时) 

一、人际关系沟通的重要性 问题一:“不会拍马屁的人不能成为职业经理人”此话正确与否? 思考、提问、回答 讲解:“拍马屁”即是向上沟通,若一个人连向上沟通都学不会,更不可能向左右沟通和向下沟通。 

问题二:人际关系沟通能力重要还是其它能力重要? 思考、提问、回答 讲解:良好的人际关系者,可使工作成功与个人幸福获得率达85%以上 事业成功的因素85%决定于人际关系,而知识、技术经验只占15% 

二、面对主管——怎样与上司沟通 问题四:能跟上司说“不“吗怎样跟上司说”不“? 思考、提问、分组讨论、发表 讲解:怎样对上司说“不” 

问题五:上司喜欢其它能力强的人还是沟通能力强的人? 思考、提问、回答 讲解:大多数上司喜欢沟通能力强的人的原因

三、面对同仁——怎样与同级主管相处 

问题六:对部门权限之间交叉地带的事该不该管?怎样去管? 思考、提问、分组讨论、发表 讲解:为什么应该去管交叉地带的事 怎样去管交叉地带的事 四、面对下属——怎样与下属沟通 

问题七:你是怎样与下属沟通的?沟通时应注意什么? 思考、提问、回答 讲解:应站在下属的立场去思考 应看到下属的长处,特别是比自己强的部分 应尊重下属,相信他们有朝一日会超过自己 

五、团队精神游戏

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