课程大纲

第一部分：职业经理人正确的观念与心态（4小时） 

一、正确观念和心态的重要性 

问题一：管理是靠经验还是靠方法？ 思考、提问、回答 讲　解：管理靠方法而不是靠经验 方法正确一切OK 正确的方法来自正确的观念和心态 

案例1：问题：一位从未见过扫描仪的人能否成为扫描仪厂的制造部经理？ 思考、提问、回答、案例讲解 

二、做人的正确观念与心态 

问题四：回忆自己的职业生涯，有那些做人成功的心得？ 　　思考、提问、分组讨论，选代表发表 讲　解：客观评价自己和别人 积极的心态去面对挫折和压力 选择利已又利人的处世态度 学会多方法多角度观察问题 只管耕耘不问收获 培养乐观的态度 建立良好的人际关系 

三、做事的正确观念与心态 

问题五：回忆自己的职业生涯，有那些做事成功的观念和心得？ 　　思考、提问、分组讨论，选代表发表 讲　解：做实实在在的事，先干再说，边干边说 做观念方法对路之事 做有责任心，有利于社会之事 做事必做成 

案例2：问题：对部门之间的灰色地带的事该不该管，如何管？ 思考、提问、回答 讲　解：你管的事越多越累，你的进步就越快 只要管的正确，和方法对路，管事越多你的晋升越快。 

第二部分：职业经理人领导艺术（4小时）

一、领导的基本管理技能 

问题一：根据你的职业生涯，你认为怎样才是一位好的领导 思考、提问、分组讨论，发言 讲　解：★调动团队成员的积极性　　　　　 ★制订战略规划 ★提出关键的问题和建立关系网　　 ★发表有影响力的谈话 ★激励和识别创新思想 ★选拔优秀的人才 ★征求意见和咨询　　 ★培养优秀人才 ★决策　 ★发现和研究问题 ★通晓组织方式的选择 ★调解矛盾 ★促进组织机构变革　 ★谈判 ★组建委员会和安排会议　　　　　 ★培养忠诚和树立威信 

二、计划与组织 

问题二：贵公司是怎样制订工作计划的，有何优缺点？ 思考、提问、回答 讲　解：长期计划与短期计划 组织好你的团队（管人） 组织好你的物力资源（管物理财） 

三、决策与授权 问题四：贵公司是怎样决策和授权的？ 思考、提问、回答 讲　解：高效参与和授权 做决定和执行决定 授权的原则与技巧 

四、领导与激励 问题五：贵公司是怎样激励你的员工，你的心得如何 思考、提问、分组讨论，发言 讲　解：团队领导与个人激励 各种激励方法 　　

案例2：某企业目标管理与绩效考核的激励作用 分组讨论，发表心得 

第三部分：职业经理人的高效管理沟通与团队精神（4小时） 

一、人际关系沟通的重要性 问题一：“不会拍马屁的人不能成为职业经理人”此话正确与否？ 思考、提问、回答 讲解：“拍马屁”即是向上沟通，若一个人连向上沟通都学不会，更不可能向左右沟通和向下沟通。 

问题二：人际关系沟通能力重要还是其它能力重要？ 思考、提问、回答 讲解：良好的人际关系者，可使工作成功与个人幸福获得率达85%以上 事业成功的因素85%决定于人际关系，而知识、技术经验只占15% 

二、面对主管——怎样与上司沟通 问题四：能跟上司说“不“吗怎样跟上司说”不“？ 思考、提问、分组讨论、发表 讲解：怎样对上司说“不” 

问题五：上司喜欢其它能力强的人还是沟通能力强的人？ 思考、提问、回答 讲解：大多数上司喜欢沟通能力强的人的原因

三、面对同仁——怎样与同级主管相处 

问题六：对部门权限之间交叉地带的事该不该管？怎样去管？ 思考、提问、分组讨论、发表 讲解：为什么应该去管交叉地带的事 怎样去管交叉地带的事 四、面对下属——怎样与下属沟通 

问题七：你是怎样与下属沟通的？沟通时应注意什么？ 思考、提问、回答 讲解：应站在下属的立场去思考 应看到下属的长处，特别是比自己强的部分 应尊重下属，相信他们有朝一日会超过自己 

五、团队精神游戏