北京餐饮前厅管理培训大纲介绍

在竞争激烈的餐饮行业，前厅管理的重要性不言而喻。为了帮助餐饮企业提升前厅管理水平，培养一流的前厅管理人才，智通汇博特推出前厅管理提升班。本文将为您详细介绍该课程的培训大纲，让您一窥究竟，为何这个课程能成为北京餐饮行业的首选培训项目。

培训大纲：

第一版块：现代酒店前厅概述与环境管理 在这个版块中，我们将带领学员重新认识酒店业第四次浪潮下的前厅管理，探讨前厅工作的要求与挑战。从前厅设置原则、基本标准，到前厅办公环境管理，以及酒店管理信息系统的选用，全方位为您打造一个高效、优质的前厅环境。

第二版块：酒店前厅员工面貌管理 我们将打破用工认知边界，重新构建前厅组织架构。同时，关注个人素质管理、情绪管理，以及培训管理，让您的员工焕发新面貌。此外，我们还将揭秘管理人员常犯的错误，助您规避管理陷阱。

第三版块：酒店前厅服务管理 本版块将详细讲解前厅服务与礼仪标准，大堂服务环境管理标准，以及房态控制、预订服务管理等。针对特殊预订处理、特殊客人接待标准，以及前厅投诉管理，我们都有独到的见解和实用的方法。

第四版块：酒店前厅创新服务 创新是提升竞争力的关键。我们将为您揭示创新服务的目的、基础、内涵和体现，传授创新服务实现的方法，让您规避创新过程中的陷阱，最终实现创新服务的效果。

第五版块：酒店前厅销售管理 掌握酒店相关产品，提升销售动力，是前厅管理人员必备技能。我们将教您如何售卖房间，掌握销售技巧，助力酒店业绩提升。

智通汇博前厅管理提升班，以专业、实用的课程内容，吸引了众多餐饮企业前来学习。我们的培训旨在帮助您提升前厅管理水平，为企业创造更多价值。在这里，您将收获：

系统的前厅管理知识体系；

实战经验丰富的师资团队；

与同行交流、分享的机会；

为企业创造价值的实用技能。

现在，就加入智通汇博前厅管理提升班，让我们共同为您的餐饮事业插上翅膀！报名电话：4000616586，期待您的来电！让我们携手共创美好未来！