课程背景：

    现代企业管理，更注重“以人为本”的人性化管理模式，企业管理的重点也日趋体现在对人的管理策略上。作为现代企业的人力资源管理者，应以战略高度构建高效实用的人力资源管理系统，建立科学考核激励制度和先进的企业薪酬体系，以最大限度地激发人才潜能，来创建优秀团队，并推动组织变革与创新，最终实现组织的持续发展。本课程针对中国企业在推行西方管理模式中的种种弊端和疑惑，旨在帮助企业中层经理开阔思路，激发灵感，培养带领企业持续健康发展的职业经理人团队

● 课程目标：

认识绩效管理的重要性、并正确理解绩效管理
掌握以绩效与激励为核心的管理技术的基本方法和工具
掌握以绩效为核心的管理流程
学习考核的方法，全面了解绩效管理的运作程序和设计方法，
重点学习KPI、并介绍平衡计分卡，
了解绩效管理推进中的问题、并避免运作中的误区。

授课方式：讲授、实操、指导

课程大纲

第一部分：目标与绩效管理新思维
1、穷人最缺什么
2、个人成功法则
3、企业成长法则
4、目标与现实之间的距离
5、绩效是企业存在的基础
6、目标与绩效管理的深层次内涵
7、目标与绩效管理的双重目的
8、保证目标达成的七大关键
9、目标实现：过程决定结果


第二部分：绩效管理的应用
1、绩效管理的五步法
2、绩效评估的目的
3、绩效期望：经理VS员工
4、中层经理在绩效评估中的程序及角色作用


第三部分：几种实用的绩效考核体系
1.评语考核法
2.阶段述职考核法
3.逐层下达任务法
4.KPI关键绩效指标考核法
5.平衡计分卡法


第四部分：目标与绩效管理的常用工具
1、目标管理的业绩导向
2、目标管理的能力导向
3、360度资质测评模型
4、BSC-平衡记分卡
5、什么是KPI
6、设定KPI指标的“3大方法”
7、制订KPI指标的“4个维度”
8、评估KPI指标的“5种要素”
9、KPI指标操作的“6项原则”


第五部分：目标与绩效管理的系统循环
1、如何制订合理的绩效计划
2、绩效考评的执行与反馈
3、绩效考评实施的关键要素
4、绩效考评结果的“正态分布”
5、绩效考评的面谈技巧
6、考评结果的使用艺术
7、成功推行目标与绩效管理的“3大关键”
8、目标与绩效管理的“6大误区”
9、导致目标与绩效管理失败的“9大原因”


第六部分：目标与绩效管理实战流程
1、关键绩效指标的设计—确定关键业务范围和能力
2、关键绩效指标的责任—确定指标责任承担者
3、关键绩效指标的流程—确定严谨的业务流程
4、关键绩效指标的步骤—确定考评的循环步骤
5、月度考评的流程与方法
6、季度考评的流程与方法
7、年度考评的流程与方法
8、考评结果的使用：激励与惩戒


第七部分：目标与绩效管理实操常模
1、如何组建目标与绩效管理专案组
2、如何拟定绩效考评工作流程
3、如何识别企业战略目标体系
4、如何分解部门目标体系
5、如何设定个人目标体系
6、如何设定绩效指标
7、如何设计绩效考核表
8、目标与指标的控制方法
9、如何形成企业系统的绩效考评体系