培养目标：

1、  帮助人们解决最重要的问题：如何与工作、生活中的人相处得更好并影响他们，使自己广受欢迎，赢得更多的机会与合作。
2、  能做有效沟通，能敏捷清楚的表达意见，并成为更好的聆听者。
3、拥有卓越的领导力，能有效激励他人，得到期望的结果, 能有效处理压力，提升工作绩效与生活品质。
　　　
课程特色：

创造财富，发展事业，归根到底要研究“人”
启发智慧，获得幸福，归根到底要读懂“心”

    随着中国经济管理理论和实践的快速发展，人们逐渐开始更多地关注这些经济活动背后的本源之学—心理学。心理学已经渐渐成为一门显学，越来越多地受到企业界人士的热捧，系统全面地掌握心理学知识能够有效提升经营管理者的成熟度，大大提高其软实力。

不是学到什么东西而是发现什么东西；
不要在失意的人面前谈论你的得意.而谈论你失意时候的心态；
人际关系的多与少,决定生命能量的大与小，人际关系品质的高与低,决定事业价值的优与掠。人际关系的好与坏,决定事业发展的快与慢。

【课程目的】

     解析管理心理架构，洞察领导者心理、竞争者心理和消费者心理，提升领导智慧和实战领导力，塑造领袖魅力。
课程涵盖管理心理学、人格心理学、沟通心理学、消费心理学、选聘心理学、压力管理与情绪调适、危机干预与员工心理援助、幸福心理学等实用课程。采用角色体验、情景模拟及个性化评价与辅导等多样化的教学形式，让您从不同角度认知人的心理，了解心理学在企业经营管理中的应用，通过亲身体验，掌握不同的自我心理调适的方法。

课程大纲

第一单元角色认知——恪守职责的起点
1. 中层干部是具有职业素养的中层领导者
2. 角色认知一：作为下属的中层干部
1) 角色定位：职务代理人
2) 职业规范
3) 角色错位：民意代表、领主、向上错位
4) 讨论：正确地做事还是做正确的事
3. 角色认知二：作为上司的中层干部
1) 角色定位：管理者和领导者
2) 业务型、老好人型、官僚型经理分析
3) 个性化管理的危害及克服
4. 角色认知三：作为同事的中层干部
1) 角色定位：内部客户
分析：为什么不“补台”


第二单元目标管理——结果导向的保障
1. 目标管理：引入、概念
1) 什么是目标？什么是目标理？
2) 一起思考：管理者在工作中的困惑
3) 明确目标的重要性
2. 定量目标与定性目标
3. 总目标与子目标
4. 目标与计划
5. 目标的SMART原则
6. 目标设定的技巧
化目标为计划的步骤


第三单元组织沟通——合作协调的基础
1. 为什么沟而不通
2. 有效沟通的三个环节
1) 有效沟通环节之一——表达
2) 有效沟通环节之二——倾听
3) 有效沟通环节之三——反馈
3. 与上司沟通
1) 与上司沟通的障碍
2) 如何改进与上司沟通
4. 中层干部之间的沟通
5. 与下属的沟通
跨部门沟通的障碍与突破


第四单元时间管理——迈向幸福的阶梯
1. 认识时间的真谛
1) 时间的特征
2) 永恒的时间和无边的空间的关系
3) 时间管理的真谛
4) 一生的时间管理
5) 知识经济时代，时间是怎样一种竞争资源
2. 时间的“窃贼”在哪里
3. 有效时间管理的策略
1) 要事第一的价值方法
2) 良好习惯的养成
3) 善于利用点滴时间
4) 拒绝的学问：敢于说“不”
5) 尊重自己的生物节律
6) 懂得劳逸结合
7) 简洁美化办公环境
8) 有效授权
9) 高效会议
善于应对干扰


第五单元辅导下属——造就人才的摇篮
1. 辅导基本观念与方法
1) 辅导的重要的观念
2) 辅助与指导
3) 主管要带头专业辅导，下属要主动跟进学习
4) 辅导的意义
2. 培养下属的主动积极
1) 培养下属追求卓越的意识
2) 培养下属以职业素养回应
3) 问对问题
4) 对工作知之、好之、乐之
5) 培养下属确认自己的任务
6) 让他提交选择题，而不是填空题
7) 培养他：永远不要抱怨，永远不要牢骚，永远不要说：这不是我的工作
3. 随时随地随人随事的辅导
1) 将员工每一次犯错误当作辅导的绝佳机会
2) 提问在员工辅导中的应用
3) 支持性下达任务的方式技巧
4) 任务完成的及时反馈
5) 及时表扬，不与下属抢功
及时批评：批评的技巧