课程大纲

第一部分 一线主管的五维管理（一天）
课程方式：案例分析+研讨+互动
第一单元 自我管理
——21世纪的领导者将由管理别人转向管理自己。
——德鲁克
    改善你的形象；
    永远保持激情和热忱；
    分清轻重缓急；
    决策才能体现你的水平；
    注意细节；
    不断提升自己
第二单元 对上管理
——难道是真的管理自己的上司？还是管理与上司之间的关系？
?    了解上司的人才能被提升；
?    让上司知道你的态度；
?    与上司交往的细节；
?    必须牢记的十个原则
第三单元 对下管理
——最传统的管理概念，可是你做好了吗？
    管理的真谛在于简化；
    激发下属的智慧；
    你的上帝是员工；
    做个搭“舞台”的人；
    员工的利益就是你的利益；
    善待下属就是善待自己；
    沟通是双方心灵相印的特效药；
第四单元  横向管理
   ——很多人都容易形成自大、自我的观念，于是横向管理就成了绝大多数企业内部管理的短板。
    把你最短的木板接长；
    牢记大雁法则；
    从认清自己的目标开始；
    让对方说出真实的想法；
    懂得和谐与制衡；
第五单元  对外管理
   ——清理你的人际关系就如清理你的衣柜，唯有最适合的才是最好的。
    清理你的人际关系；
    人缘外交；
    客户服务理念与意识；


第二部分——有效授权：给下属足够的空间
课程方式：案例分析+研讨+互动（时间：1.5小时）
小故事：踢足球
案例：王石为何有时间去爬山？或南极探险？
第一单元 该放手时就放手
    不要“抢”下属的事做；
    学会换位思考；
    将授权进行到底；
    授权——提升公司绩效的有效途径；
第二单元 授权之道
    被授权者的6个必备条件；
    不仅要授权，而且要有效授权；
   授权的原则与步骤；
第三单元 授权与控制
    授权不是一锤子买卖；
    风险：把错误的权力授予错误的人；
    风险：授权失衡；
    风险：授权失控；
    授权与控制的微妙境界：惠普的弹性管理；


第三部分——激励下属
课程方式：案例分析+研讨+互动（时间：1.5小时）
案例：1、不是自己的
2、IBM的沃森的激励
3、不仅让自己的下属发挥“手”的功能，同时还发挥他的“脑”功能
    激励原理介绍与解析
    找到激励无效的原因；
    激励下属的原则；
    激励下属的技巧；
    激励下属的手段；


第四部分 问题解决与思维创新
课程方式：案例分析+研讨+游戏+道具问题（时间：2.小时）
第一单元 国人的传统思维
道具演练：打开创新思维之门
    谁扼杀了中国人的创新思维
    消极自保思维
    惰性思维永远打不开局面
    消灭主见的“太极思维”
    标准化思维
    “唯权威论”
    经验成了包袱
    跟风思维
第二单元 最经典的问题解决思维
    上帝思维
    司马光思维
    孙子思维
    拿破仑思维
    亚历山大思维
    哥伦布思维
    拉哥尼亚思维
    狼性思维
    裁缝思维
    多米诺思维


第五部分 团队管理
课程方式：案例分析+研讨+游戏（时间：1.5小时）
第一单元 团队成员的心态
分析：团队建设与管理的瓶颈在哪里？
    态度决定一切
    空杯的心态
    归零的心态
    积极的心态
    感恩的心态
    案例：伤心的故事
第二单元 团队的基本要素与管理要素
——游戏：疾风知劲草
    沟通的乔哈瑞视窗
    共同的目的和业绩目标
    互补的技能
    共同的工作方法
    为数不多的成员
    相互承担责任