课程背景：

很多企业曾在以下问题：
1.年年有目标，但从来没有看到变成现实；
2.每年有指标，没有看到与指标有关的过程细分；
3.事事有要求，但处理起来还是蜻蜓点水；
4.发言及报告空谈管理理念；
5.基层主管总是在问题发生后充当救火员；
6.管理执行团队一团和气，现场问题总是在重复发生；
这些现象都反映我们企业现状急为缺乏有效的行动管理能力。

    PDCA循环是管理学中的一个通用模型，最早由休哈特(Walter A、Shewhart)于1930年构想，后来被美国质量管理专家戴明(Edwards Deming)博士在1950年再度挖掘出来，并加以广泛宣传和运用于持续改善产品质量的过程中。
    它是企业管理所应遵循的科学程序，是能使任何一项活动有效进行的一种合乎逻辑的工作程序。
    PDCA是一个改善循环，在每个循环之后把有效的作法标准化，并藉由启动另一个PDCA循环的程序作为持续不断改善的工具。
    对PDCA的程序作全盘了解，应用它在日常的业务中，同时和其它解决问题的工具结合，可引领企业经营持续学习、改善及自我超越。

课程目标：

1.什么是目标?
2.什么是目标管理?

3.公司目标、部门目标、个人目标如何高度统一?
4.如何制定公司目标管理推进计划?
5.如何制定工作目标？
6.PDCA的基本概念；
7.PDCA的程序化作业步骤；
8.PDCA的应用范例--问题管理，目标管理，日清管理，激励管理；
9.核心内容六日工作法的实战操作与演练。

课程大纲：

破冰分享互动!
制造型企业的运作模型分享
现场学员角色分享及职责归属交流
第一讲：开篇启示 目标
1.什么是目标?
2.什么是目标管理?
3.公司目标、部门目标、个人目标如何高度统一?
4.如何制定公司目标管理推进计划?
5.如何制定工作目标


第二讲：PDCA的基础理论
1.PDCA管理循环的提出
2.PDCA的发展过程
3.日本成功的密决
4.PDCA各行各业之运用


第三讲：什么是PDCA
1.PDCA之涵义
P(Plan)--计划
D(Do)--执行
C(Check)--检查
A(Action)—反馈处理
2.PDCA之适用领域
3.PDCA简介
4.PDCA图示(戴明管理环)


第四讲：运用PDCA解决问题
1.公司有哪些问题
2.部门有哪些问题
3.个人有哪些问题
4.改善的概念


第五讲：PDCA的实施步骤
1.P-界定问题
(1)什么是问题
(2)问题分类
(3)问题量化
2.P-原因分析
3.P-确认要因
(1)观察
(2)测量
(3)查记录
4.P-制定对策
(1)5W1H
(2)方案选择
5.D-实施计划
6.C-检查结果
7.A-总结经验
(1)标准化
(2)文件化
8.A-遗留问题


第六讲：PDCA四大明显特点
1.大环带小环
2.PDCA循环中的A是关键环节
3.阶梯式上升
4.统计的工具


第七讲：PDCA在职场上的运用
1.员工的职业生命周期
2.风格——风格鉴定
3.员工上岗培训
4.行动计划
5.有效管理的八个步骤(案例)
6.目标管理案例
7.写在后面的话
(1)时间
(2)执行力
(3)专注
(4)态度
(5)改进

第八讲：运用PDCA解决绩效问题
1.P-战略确定
2.P-营运目标设定
3.P绩效指标确定
4.D-绩效执行
(1)绩效合约
(2)绩效统计
(3)绩效监控
5.C-绩效考核
(1)直接上司绩效指导
(2)绩效决策
(3)人事组织
6.A-绩效考核运用


第九讲：各部门运用PDCA做好日常工作改善
1.P-工作检查清单
2.P-工作日志
3.P-日事计划
4.D-日事日做
5.C-日事日清
6.A-日事日高第九讲：六日工作法保证达成


第十讲：目标如何落地?
1.日计划——每日工作任务分解
2.日备料——每日做好班前准备
3.日协调——每日信息快速传播
4.日稽核——每日稽查、查反复、反复查
5.日考核——每日成果兑现
6.日攻关——每日打通管理瓶颈
视频案例分析