诺贝尔奖获得者西蒙教授说:“管理就是决策”。
拿破仑说:“做决定的能力最难获得,因此也最宝贵。”
企业经营管理者每天都必须对企业面临的各种问题做出决策。在环境复杂多变的环境中,管理者必须在信息不充分、情况不确定的情况下做出影响个人和企业命运的决策。
执行力与决策力如同手的正反面,相辅相成。没有执行力就没有竞争力,无论是工业时代,还是知识经济时代——无论多么宏伟的蓝图,多么正确的决策,多么严谨的计划,如果没有严格、高效的执行力,一切都是空谈。执行是每个人的事,从上到下都要加强执行力建设。
课程大纲
第一章 正确理解领导者决策问题
1.决策无处不在;
2.管理就是决策;
3.西蒙的决策三步骤;
4.领导者决策特点
a)重大决策;
b)例行问题;
c)合乎情理。
第二章 企业决策分析
1.为什么要对环境进行分析?
2.PEST外部环境分析法;
3.波特的“五力竞争模型”;
4.SWOT分析法;
5.业务投资组合分析---波士顿矩阵。
案例:决策分析演练
第三章 决策的五大要素
1.辨明问题的性质;
2.符合边界条件;
3.研究正确的决策是什么;
4.化决策为行动;
5.决策反馈。
第四章 如何做有效的决策
1.不要从收集事实开始;
2.不要追求意见的一致;
3.运用反面意见;
4.是否需要做决策;
5.什么时候需要决策;
6.是否进行决策的两项原则。
案例:孙权的“赤壁之战”决策启示
讨论:华为“让听得炮声的人做决策”
第五章 决策的常用思维与方法
1.逻辑思维;
2.逆向思维;
3.创新思维;
4.头脑风暴;
5.德尔菲法。
6.五个为什么;
案例讨论:马谡如何才能守住入街亭?
案例讨论:“无芳,你怎么看”
第六章 互联网时代执行思维的转变
1.多强调员工智慧,少强调员工服从;
——不只是用员工的手脚,而是员工的头脑
2.多强调“人”本身,少强调“事”本身;
——工作不仅是一种谋生手段,还是生活的重要部分
3.多强调领导责任,少强调员工责任;
——员工的“借口”是领导研究的主题
4.多强调团队机制,少强调员工心态;
——越是缺乏制度与流程的公司,越强调心态问题
5.多强调个人利益,少强调公司利益。
——满足个人利益的同时,满足公司的利益
6.多强调员工优势,少强调员工劣势;
——在人才问题上,木匠思维比木桶原理更管用
案例:小米和华为公司核心竞争力研究
讨论:重点关注优秀员工还是落后员工?
第七章 执行力之独孤9剑
1.专注思维:盯准一只野兔——锁定重点;
2.简约思维:大道至简——简约即美;
3.冠军思维:做自己擅长的——能量聚焦;
4.极致思维:只做第一、不做第二;
5.迭代思维:小处着眼,新——快速迭代;
6.裸奔思维:无退路=出路——破釜沉舟;
7.效能思维:做重要不紧急——防患于未燃;
8.效率思维:现在是“现金”——重在当下;
9.精力思维:身体“蓄水池”——养精蓄锐。
案例讨论:某经理人的一天(如何计划与执行)
工具:四项限法、德鲁克回馈分析法、六点优先工作制
链接:执行24字方针
1.执行前:决心第一、成败第二;
2.执行中:速度第一、完美第二;
3.执行后:结果第一、理由第二。
案例:海尔的“速度致胜”与惠普的“先开枪、再瞄准”
第八章 领导者的七项基本行为
1.全面深入了解企业和员工;
2.实事求是;
3.设定明确的目标并排出优先顺序;
4.持续跟进,直至达成目标;
5.赏罚分明,重奖业绩优秀人员;
6.通过教练辅导提高下属能力;
7.了解自己、展现出勇敢、决断、务实的性格。
视频案例或趣味PK活动
工具:SMART原则、丰田的“五个为什么”和“三现主义”
第九章 决策与执行的三个核心流程
人员流程:用正确的人
1)人员流程比战略、运营流程更重要;
2)人员流程的四个基石;
3)人员流程的三大理念;
4)提供完善的人才培养机制。
案例:美国洛公司的人才调查报告
案例:太平洋建设集团严介和如何用人
战略流程:做正确的事
1)将人员与运营相结合;
2)战略评估与争论。
案例:三国孙权如何决策“赤壁之战”?
工具:SWOT分析法、PEST分析、五力竞争模型
运营流程:把事做正确
1)在战略与人员间建立联系;
2)制定一份符合实际的预算;
3)假定战略不易执行怎么办。
案例:诸葛亮与马谡如何能守住街亭?
工具:PDCA、甘特图、鱼骨图的应用。
第十章 如何构建执行型文化?
1.第五级经理人推动
2.文化落地三步曲:慎提理念、多建载体、重推案例;
3.执行文化的8个关键词
4.制度执行“三化”:流程化、查核化、奖惩化;
5.执行文化之热炉定律。
视频案例:从《亮剑》看执行文化的建设;
行动方案:531学习行动计划。