课程大纲

运营驱动

互联网+时代企业三大困境
1）产品能力谜一样丧失
2）发现蓝海却有心无力
3）渠道能力成致命一击

互联网+时代的商业逻辑
1）互联网+产品的价值运营圈
2）极速变化的用户需求
3）纷繁复杂的产品方案
4）互联网+产品运营驱动的内在逻辑


用户运营
认识用户比什么都重要
你的用户绝非铁板一块：用户分层
价值创造的基点：用户画像
拒绝冷启动，从种子用户开始


社群运营
无组织的组织
社群价值三要素
连接
内容
价值观
一张社区价值流转图
知识型社区实战案例复盘


数据运营
忘记大数据，拥抱小数据
数据运营的三层结构
数据运营商业决策闭环
数据运营五步法
Bonus：基于数据的快速用户画像


运营团度搭建
运营团队角色识别
工作职能、能力模型


游戏化运营
超越参与感的游戏化运营
四大核心原则
目标
规则
即时反馈
自愿参与
用户心智的八角模型