课程对象
中高层管理人员、部门主管、新晋干部
激活个体—激励与授权艺术课程特色与背景
课程收益:
1.助力企业与员工实现双赢,提升团队整体效能
2.使学员掌握激励与授权的正确概念、完整理论、具体方法和技巧
3.通过课程使学员掌握采用不同方法进行激励,确定授权任务、甄别合适人选
4.帮助学员掌握如何将任务分派下去、提供支持、监控并追踪任务达成的技能
5.通过演练,循序渐进的掌握“激励与授权”技能的应用,从而激活个体,为企业增效
课程大纲
课程大纲
第一讲:成功激励
一、领导与激励
1.管理VS领导
2.卓越领导要素
3.现状分析:现时期企业及员工管理
4.领导者的思考
小组讨论:我们现在的激励做法
二、激励理论
1.激励的原理
2.马斯洛:五大需求层次理论
3.道格拉斯:“X理论”、“Y理论”
4.赫兹伯格:“激励—保健”双因素理论
5.亚当斯:公平理论
小测验:激励原理与理论要点
三、激励方法与技巧
1.从人类行为透视激励
1)需要引起动机,动机决定行为
2)每个人都可以被激励
2.有效激励的策略、原则
1)激励的方向应与组织目标吻合
2)物质激励与精神激励相结合
3)激励等级设计要有不同选项
4)激励政策本身也是完善的过程
3.激励的方法(22种)
1)物质激励(2种)
2)精神激励(8种)
3)其他激励方法(4种)
4)非物质激励技术(8种)
4.激励的技巧
1)管理者的激励技巧(5种)
——技巧一:启发而非惩罚
——技巧二:公平相待
——技巧三:注重现实表现
——技巧四:适时激励
——技巧五:适度激励
(2)部属的激励技巧(四种类型)
——指挥型部属的激励技巧
——关系型部属的激励技巧
——智力型部属的激励技巧
——工兵型部属的激励技巧
(3)向上激励
——六型领导的个人特性和风格
——以积极的态度来激励你的领导
案例解读:多种激励方法的应用案例
情景训练1:部属的需求是什么?
情景训练2:激励你的部属
第二讲:授权艺术
一、领导与授权
1.何为授权
2.领导,要大胆授权
1)领导,而不是经理
2)提问,而不是命令
3)委派合适的任务
4)培养独立思考的能力
5)沟通提供解决问题的资源
3.授权三阶段
1)授权前:应有什么样的心态?
2)授权时:应注意哪些问题?
3)授权后:应如何追踪?
分享:最成功的一次授权经验
二、授权的流程(六步骤)
1.步骤一:明确原则
1)对授权对象(4原则)
2)对授权流程(6原则)
核心观点:需要奠定恰当的基调和环境,以便进行有效授权
2.步骤二:选择方式
1)按项目
2)按任务
3)按职能
核心观点:为避免混乱,授权给一位负责人,由其对结果负责
3.步骤三:授权准备
1)确定目的
2)确定任务
3)确定技能
4)确定人选
核心观点:将任务以合适的方式分派给最合适的人选
4.步骤四:授权分配
1)讨论任务分配
2)处理逆向授权
3)合理授予权限
核心观点:确立明确的原则和期望值
5.步骤五:过程支持
1)任务追踪
2)提供支持
核心观点:需提供支持,但应避免唐突干涉员工工作
6.步骤六:事后衡量
1)询问
2)认可
3)对比
4)改进
核心观点:务必在每次任务结束时进行回顾和反思
三、授权的技巧
1.授权,是一门艺术
1)基于信任
2)选准对象
3)明确目标
4)重在授“权”
5)授权不授责
6)授权风险控制
2.授权的四大技巧
1)技巧一:责任分解细
2)技巧二:权力授予授权者
3)技巧三:授权检查与跟踪
4)技巧四:授权终止与评估
3.授权的5个要诀
1)不要只问“懂了吗”
2)明确绩效指标与期限
3)先列清单再授权
4)授权后也要适时闻问
5)授了权就该适度放手
情景训练3:给你的部属授权
课程总结:适当总结、创新,建立中西结合的新型中国式激励与授权
师生互动:Q&A---学员与讲师交流(工作中遇到的激励与授权问题)
备 注
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