管理教练技术课程培训课程特色与背景

课程收获：
培训目标1：使学员认识和感悟到管理教练与管理者之间的区别与联系；
培训目标2：使学员掌握管理教练的本质和精髓；
培训目标3：使学员掌握成为有效管理教练的相关角色和影响力；
培训目标4：使学员掌握管理教练的沟通模型和思考框架的建立模型；
培训目标5：使学员掌握管理员工感受，以及维护教练关系的方法和技巧
培训目标6：使学员掌握工作全过程，包括事前、事中和事后的管理教练技巧

课程大纲

第一单元：  管理教练概论
1. 管理教练技术的产生与发展
2. 教练与管理者的关系
3. 改变结果、行为与观念的差异
4. 教练的“从A到B”的技巧
5. 管理教练对当代员工的意义
6. 管理教练需要依靠“心智模式”
7. 有效管理教练的标准与前提
8. 如何从“给东西”到“取东西”
9. 中国古老的教练智慧
案例分享1：“教打网球”的聪明教练
案例分享2：“转动大脑”与“吹耳边风”
案例分享3：“自认为是”的年轻人

第二单元：管理教练的角色与影响力
1. 传统管理者的影响方式
2. 传统管理者对行为的影响手段
3. 管理教练需要做“小木匠”
4. “小木匠”应该做什么
5. 管理教练需要任务与关系并举
6. 管理教练需要做“影响者”
7. 影响员工哪方面因素是最困难的
8. 管理教练的影响力的基础是什么？
9. 管理教练需要做“引导者”
案例分享1：本质化的“工具”
案例分享2：不是领导的“领导”
案例分享3：好字沟通

第三单元：管理教练的框架模式
1. 中国人习惯的沟通模型
2. 垂直模式与水平模式的区别
3. 管理教练的沟通模型定位
4. 水平沟通模型中的“一致性原则”
5. 事实-逻辑-结论的关系和应用
6. 管理教练的“跨越式模式”
7. 四种跨越式回应技巧的综合运用
8. 如何有效建立“思考走廊”
9. 如何建立简单的问题框架模式
10. 如何建立深入的“渴望与目标”式的框架模式
案例分享1：不了了之
案例分享2：搞定“高级领导”
互动练习：建立思考走廊

第四单元：管理教练关系的建立与维护
1. 有效管理教练的前提是“教练关系”
2. 与员工的教练关系的难点是什么？
3. 管理教练关系就是管理员工的感受
4. 员工的感受是相对的
5. 员工感受管理的重要三个阶段
6. 如何管理员工的“初始感受”
7. 如何做到“管理初始感受，在意最终感受“
8. 如何在“积累期“不断输入”正能量“
9. 建立和维护教练关系需要很高的情商
10. 如何有效排除“干扰因素“
11. 如何关注员工的“问题期“感受
12. 冲突的产生和防范技巧
13. 如何正确面对员工的非正常状态
14. 如何有效地影响员工的SPIN法则
案例分享1：初始感受
案例分享2：撞车的启示
案例分享3：从“垃圾桶“到“影响者”


第五单元：全过程管理教练技术
1. 管理者需要全过程有效应用教练技术
2. 管理教练的道-法-术
3. 如何在事前与员工就工作达成一致
4. 如何有效获得员工的承诺
5. 如何在事中对员工进行有效的工作纠偏
6. 管理教练技术的“以点带面“的应用
7. 如何在事后使员工主动接受改进
案例分享1：讨论议题
案例分享2：纠偏目标
案例分享3：搞定“刺头“

备  注

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