课程大纲

课程大纲
第一讲：导入篇
一、新时代的职业地图——职业生涯纵览
二、引入：互动游戏职业梦想图
思考：人生重要阶段间的承上启下关系
三、职业发展的四大技巧
１.正确的时间做正确的事——职业生涯三阶段
１）职业生涯三阶段：生存期、发展期、自我实现期
２）生涯各阶段之间的关系
３）生涯各阶段的工作任务
２.新时代的生涯混沌理论
１）员工个人发展与企业发展的关系
３.新时期的员工素质要求
１）时代的变化：外部需求的变化、内部岗位胜任的变化
２）新时代的员工核心品格：工匠精神

第二讲：道篇
一、匠心匠行”——“工匠精神”的解读
视频案例
１.何谓工匠精神
２.需求抓得准、自己逼得狠、管理盯得紧
３.工匠精神的内涵：精益求精
１）内在驱动：富有激情、负有责任
２）外在表现：注重品质、注重细节
３）工匠精神的三个“心”——虚心、恒心、细心
二、“匠心匠行”的践行起点——职场思维塑造
１.职场适应问题：
１）职场适应问题一：角色不知如何转换
案例：“好学生未必成为好员工“
２）职场适应问题二：能力与需求错位，
案例：１.是“理想“还是“眼高手低“
２.过早陷入职业倦怠的小白
1）职场适应问题三：职场关系错位
案例：“受不了批评就离职“
2）职场适应问题四：自我需求不清晰，
案例：“一言不合就离职，反复跳槽“
3.职场问题分析
１）人职匹配模型
２）人与职业的五类互动关系
4.职场适应策略——思维转变
１）职场思维一:升级角色
——角色转换：工作者与学生的区别
——职业人工作的”关键行动指标“
讨论：如何以结果导向处理问题？
２）职场思维二：循序渐进
——职业生涯中能力与个人需求之间的关系
——全面看待职业收益
——职业发展初后与中后期的发展策略
３）职场思维三：区分场合
——破解职场”玻璃心“
——以职业人眼光看待同事关系
客户沟通案例分析：如何把握客户需求和企业要求？

第三讲：术篇
一、“匠心匠行”——工匠能力提升策略
１.职业能力三核能力结构要求
１）能力三核之可迁移性：知道工作的意义，踏实工作不挑活
２）能力三核之竞争顺序：认真仔细，不倦怠
讨论：岗位的能力三核及练习方向
２.能力管理矩阵
１）初入职场的能力管理策略
２）员工所需的七大通用能力
３）如何寻找工作任务煅练通用能力
二、“匠心匠行”——工匠的为人之道
１.人际风格与有效沟通技巧
１）沟通的基本概念
２）有效沟通的三要素
３）DISC人际风格
４）四种人际风格的特点与识别
５）如何与不同风格的人相处
２.沟通技巧的职场运用
１）职场沟通要点
２）职场沟通中的”主动”与”回避”沟通
３）职通中的倾听技巧:倾听的四个层面
案例分析
４）职场中的表达技巧
案例：表达中的逻辑结构
５）向上沟通的要点
——向上沟通的时机
——与四种风格的领导沟通的技巧
——说服领导的技巧
案例分析
６）如何对同事做支持性沟通
——请求帮助的技巧
——提出建议的技巧
——不同意见处理技巧
案例讨论
三、“匠心匠行”——工匠的工作技能精进
１.目标的设定与分解
１）设定目标SMART原则
２）目标的分解的方法
３）检验目标三重标准
４）设定目标６步流程
５）拟订执行计划常用表格及工具
６）让计划更有行动力
２.身体力行养成习惯
１）如何才能提高生产力
２）避开时间管理的陷阱

四、“匠心匠行”——工匠的心态管理
１.常见职业情绪
案例分析
１）职业情绪之厌倦：心理机制及具体表现
２）职业情绪之焦虑：焦虑的心理机制及具体表现
３）职业情绪之失落：失落的心理机制及具体表现
２.职业情绪处理方案
１）从悦纳到改变：职业情绪处理三步走
２）倦怠的三个应对策略
３）焦虑的三个应对策略
４）失落的三个应对策略
课程总结与答疑

备  注

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