课程收益：

    通过专业和系统的训练提升企业资深员工的综合能力和素养，使带领新员工的工作更加有成效。从而协助企业保留新员工，增加员工凝聚力和归属感起到重要的作用。也为未来企业储备管理者奠定了良好的基础。

课程大纲

第一讲：传帮带老员工带新员工项目的目的
一、公司层面
二、部门层面
三、个人层面
1．帮助新员工尽快融入公司，熟悉环境，营造友爱关怀的公司气氛，为保留新员工起到积极的促进作用。
2．在培训教导中达致相互提升，提高团队意识，加强内部沟通及凝聚力。
3．提供机会给参与者提升辅导、沟通、指导等技能锻炼的平台，培育企业文化的中坚份子，协助推动公司推广企业文化。
4．为优秀资深员工委以更多的责任，为其搭建更快的成长平台，提供更多的成长机会。 
5．为保留优秀资深员工，加强公司管理团队人才的储备。同时帮助企业不断持续提升员工职业素质。最终提升企业的核心竞争力，帮助企业持续的成功。

 

第二讲：传帮带老员工带新员工的管理职责
一、部门主管角色
1．在工作现场提名?传帮带老员工?人选，在工作中鼓励，表扬，关心?传帮带老员工?及评估?传帮带老员工?的日常表现及时提供辅导及指导。 
2．当新员工入职后为其指定?传帮带老员工?来帮助其尽快熟悉环境。（一般按照就近原则）
3．监督管理?传帮带老员工?日常的工作。
4．参加定期举行的?传帮带老员工?工作回顾会议。
二、部门直接上司角色
1．作为?传帮带老员工?的直接上司，要求线长积极支持，关注和督促?传帮带老员工?们的工作。
2．为保证?传帮带老员工?工作的顺利开展适当为?传帮带老员工?们提供便利(如出席会议和其它的活动安排)。
3．在新员工入职时线长可以通过早会或晚会的形式将?传帮带老员工?介绍给新员工认识，方便后续的工作开展。
三、人力资源部角色
1．面试及审核?传帮带老员工?的部门提名。 
2．设计针对?传帮带老员工?培训的内容及课程。提供培训，支持辅导给?传帮带老员工?。 
3．跟进部门主管每月对?传帮带老员工?工作情况的评估。 
4．组织新员工参与对?传帮带老员工?的月度/年度评估。 
5．组织，主持，参与?传帮带老员工?工作会议回顾。 
6．监督项目的执行，跟踪项目的进展。 
7．检讨项目实施的有效性，采取必要的改进措施。 
8．检查各部门对?传帮带老员工?的评估结果，汇报?传帮带老员工?的工作成果。

第三讲：传帮带老员工带新员工的选聘与资格认证
1．入职一年以上，性格开朗，态度友善，为人主动， 热情，拥有积极乐观的心态，过往绩效表现良好， 有培训潜质的员工。
2．必须认同公司的企业价值观及公司推崇的文化。
3．热心于员工的培养、发展及协助部门内的沟通工作。
4．原则上各部门各条生产线都需提名一位参与者，但对部门人数较多的单位，
可适当多作提名。
5．原则上所有参与计划的成员，其任期为一年，由部门主管按发展需要再确定人选何时替换。

第四讲：传帮带老员工的工作职责
1．新人指导 
2．团队协作
3．持续发展

第五讲：传帮带老员工的培养、管理与支持
1．内部培训
2．团队的内部交流
3．提供资料，自我学习
4．个别辅导 

第六讲：传帮带老员工的考核及奖励
1．项目考核
2．年终考核
3．奖励 

第七讲：培训辅导
一、传帮带老员工工作中的“三心二意”
1．三心:1)知人之心2)积极之心 3)自信之心 
2．二意:1)诚恳之意2)主动之意
二、传帮带老员工与员工的沟通技巧
1．分析型员工的特征和与其沟通技巧
2．支配型员工的特征和与其沟通技巧 
3．表达型员工的特征和与其沟通技巧
4．和蔼型员工的特征和与其沟通技巧   
三、传帮带老员工培训新员工的四步法
1．解释
2．演示
3．模仿
4．练习
四、对新员工常见问题的应对
1．员工由于工作环境不适应而想辞职？
2．新员工由于和部门管理人员相处不融洽，而工作 不开心？
3．新员工由于个人原因，而心事重重，不能够专心工作？