课程收益：

▲ 培养管理干部应有的管理意识与工作思维方式
▲ 提升中层干部的组织、判断与决策能力
▲ 提升中层干部的工作责任意识与职业素质
▲ 提升管理干部的管理能力与领导团队的方法
▲ 掌握如何去认识自己改变调整自己的心态
▲ 提升中层干部的执行能力
▲ 掌握分析和解决问题的技巧与步骤
▲ 认识到培训下属的重要性、方法与步骤
▲ 加强同事间沟通与合作，创造积极、融合的工作氛围

课程大纲

第一讲：中层的角色认知与新思维
一、管理学基本原理
二、中层干部的责任与意识
三、中层干部的心态与角色三个转变  
四、中层干部所扮演的三类角色认知
五、中层干部做人做事四项法则
六、中层干部必备的四大核心能力 

第二讲：高凝聚了团队打造
一、团队的概念
1、团队的概念
2、团队的构成要素
二、如何培育团队精神
1、团队精神的内涵
2、团队凝聚力培养
3、团队士气的提升
三、团队领导者的要求
1、领导者应当目标明确  
2、领导者应当严格规范 
3、领导者应当了解员工
4、领导者应当乐于沟通  
5、领导者应当积极创新 
6、领导者应当学会激励
7、领导者应当乐于奉献  
8、领导者应当善于培训
四、问题员工的管理
1、问题员工的类型  
2、如何对待性格有缺陷的员工
3、四种问题员工的管理
五、团队成员的角色及管理
1、实干者的角色特征与管理
2、协调者的角色特征与管理
3、推进者的角色特征与管理
4、创新者的角色特征与管理 
5、信息者的角色特征与管理 
6、监督者的角色特征与管理
7、凝聚者的角色特征与管理  
8、完美者的角色特征与管理
六、团队沟通技巧
1、团队沟通技巧概述
2、人际风格沟通技巧  
3、怎样与部下进行沟通  
4、怎样与领导进行沟通
七、团队管理授权与激励
1、团队授权管理概述
2、授权的原则与流程
3、授权中的常见误区  
4、如何激励员工

第三讲：时间管理与会议管理
一、时间管理的概念和误区
1、时间的重要性
2、错误的时间观念
3、管理时间的不良行为
4、时间浪费原因分析 
5、错误的时间排序规则
二、时间管理的基本准则
1、明确目标              
2、有计划、有组织地进行工作 
3、分清工作的轻重缓急    
4、合理地分配时间 
5、与别人的时间取得协作  
6、制定规则、遵守纪律 
三、时间管理的方法和技巧
1、时间利用检查单            
2、时间管理艺术
3、时间管理原因分析与对策    
4、时间管理自我测评
四、会议管理
1、会议的作用和类型  
2、无效会议的原因  
3、有效的会议管理    
4、如何克服会议病
五、高效会议解决问题的模式——凹凸原理的妙用
1、发散与聚焦的交替使用
2、发散——凹透镜常用思维工具
团队列名——思维导图——世界咖啡——开发空间
3、聚焦——凸透镜常用思维工具
团队共创——ORID——AAR——目标管理——SWOT分析——4D——城镇会议——投票法

第四讲、管理授权与激励
一、授权管理概论
1、授权是什么？
2、授权技巧自检。
二、授权的原则与流程
（一）授权的原则
1、自我授权  2、目标与挑战  3、不断的支持和安全  
4、不断的开放和信任5、不断的指导和控制
（二）授权过程的五个步骤
（三）授权的五个级别
（四）自我检查：你是否是一个授权的经理
三、授权中的常见误区
1、授权变成弃权；
2、授权太滥、流于形式；
3、受权者权利过重；
4、授权后信息反馈的缺失；
5、重复授权和越级授权；
6、授权中的沟通 
四、如何激励员工
（一）人性假设理论与激励管理
（二）员工为什么而工作？
（三）激励的误区
1、把激励和奖励划等号
2、激励就是钱的问题 
（四）激励的概念
1、激励的含义与实质 
2、激励在管理的功能
3、人际风格激励技巧

第五讲、压力与情绪管理
一、压力无处不在
1、压力测试
2、压力的危害
3、压力管理的必要性
4、压力自画像
5、何为压力？
6、心理、生理、行为的交互作用
7、应激反应
8、现实中的老虎
9、压力的来源
10、引发不良压力的社会因素
11、压力曲线
二、不良压力的表现及导致的相关疾病
1、压力的累积效应
2、压力过大的预警信号
3、压力A型人格
4、压力B型人格
5、压力C型人格
6、压力D型人格
7、压力E型人格
三、职场情商的概念
1、心理健康在职场中的价值与意义
2、情商的五个类别层级
3、著名情商实验剖析
4、情商的影响力
5、正确认识自身的情绪
6、心态的归因——影响心态和行为的关键
7、压力缓解的方法
8、水知道答案