课程对象

? 各层级管理干部、中高层管理者、总裁与董事长、人力资源管理者

基于素质评价的结构化面试技巧课程特色与背景

课程目标

能独立完成岗位核心素质（胜任力）的提取；

能基于素质开展面试问题的设计；

能运用STAR技巧、行为访谈技术和微表情识别技巧开展候选人甄选。

课程特色

微表情识别的视频教学与分析。

沙盘模拟，大量的案例、场景和表单，现场运用。

授课方式

讲授、游戏、练习、小组讨论、角色扮演、案例分析、录像观摩、故事分享……

课程大纲

课程大纲：

一、 基于素质导向的结构化面试基础

? 结构化面试比较

? 常规结构化面试表

? 基于素质的结构化面试表

? 素质模型的起源

? 素质模型样例解读

? 课堂演练：岗位核心素质提取

二、 基于素质导向的问题设计

? 结构化问题设计的类别与权重

? 问题设计的四种常见形态

? 如何根据素质要求设计面试问题？

? 课堂演练：岗位素质面试问题设计

三、一对一结构化面试技巧

? 启动面试准备

? 面试提问与沟通

? 面试访谈及追问技巧

? 行为面试STAR技巧

? 案例分析：该访谈是否符合STAR技巧？

? 课堂联系：STAR技巧书面练习

? 行为事件访谈技巧

? 五种面试沟通策略

? 7种提问误区与范例

? 课堂练习：样例问题的分析与判断

? 课堂演练：模式面试场景进行STAR技巧演练

? 微表情识别

? 微表情观察的目的

? 面试过程中常见微表情图例

? 视频教学：微表情的学习与分析

? 如何判断候选人信息的真实性？

四、面试问题赏析

? 常见