课程对象

 企业各级管理人员

管理者有效的员工激励技巧课程特色与背景

   【课程目标】 

?    通过学习本课程，了解员工激励的理念、掌握多样化的员工激励的方法与技巧，有效提高员工的工作积极性和团队归属感。 

    【课程特色】 

?    本课程为了确保学习的有效性，将采用讲解、互动讨论、案例分析、音像视频、模拟活动等合教学方法，满足不同风格学员的学习要求。 

课程大纲

一、如何当好团队领导常见管理案例分析

二、不同发展阶段团队的特征和激励策略

?         创立起团队特征和激励策略

?         动荡期团队特征和激励策略

?         稳定期  团队特征和激励策略

?         高产期团队特征和激励策略

?         调整期团队特征和激励策略

三、员工激励的概念

?         引言：员工的12个期望

?         什么是激励

?         什么是员工激励

?         为什么要激励员工

?         测试你的激励艺术

四、激励原理与激励理论

?         激励原理

?         马斯洛的需求层次论

?         赫茨伯格的双因素理论

?         弗洛姆的期望理论

?         亚当斯的公平理论

五、营造和谐向上的团队氛围

?         尊重每一位团队成员

?         正确处理员工抱怨

?         管理者必须做到的三避免

?         遵循管理的伦理

?         “三化”管理实务

六、激励的方法与效果

?         管理者的激励菜谱

?         愿景激励使人有“奔头”

?         目标激励使人产生动力

?         授权激励使人有信任感

?         榜样激励使人有参照系

?         荣誉激励使人受到尊重

?         感情激励使人温暖感动

?         晋升激励使人严于律己

?         危机激励使人居安思危

?         惩罚激励使人倍感压力

七、不同个性员工的激励

?         个性类型测试与分析

?         猴子型员工的激励

?         老虎型员工的激励

?         海豚型员工的激励

?         猫头鹰型员工的激励

?         变色龙型员工的激励

八、不同类型员工的激励

?         四种不同的员工类型

?         低能力低意愿员工的激励

?         低能力高意愿员工的激励

?         高能力低意愿员工的激励

?         高能力高意愿员工的激励

九、有效赞赏的艺术

?         赞赏要具体

?         善始善终

?         记录备案

?         当众赞赏

?         寻找机会赞赏员工

十、有效批评的原则

?         迅速、面对面、私下进行

?         就所犯错误的事实达成一致

?         询问和倾听

?         对事不对人

?         说明某项工作的重要性

?         就补救方案达成一致

?         以褒奖的言辞结束批评