领袖风采—打造卓越精英团队课程特色与背景

课程收益： 

获得一套实用高效的管理工具和方法 

避免常见管理误区和减少服务人员流失 

提升管理效能，拥有更加和谐高效的服务团队 

培训方式：实用工具、心灵体验、实战案例、情景模拟、心理剖析、 

课程大纲

核心内容： 

1.    《新型门店模型分析》 

2.    员工流失的5大主要原因 

3.    留人的关键是选人 

4.    我们如何做好选人第一关 

5.    学 历不高的下属最看重哪一点 

6.    影响员工忠诚度的第一核心因素 

7.    门店用人核心价值观 

8.    防范——管理的“变心板现象” 

9.    怎样避免管理中的“茫盲忙” 

10.    不茫然：抓住管理的核心 

11.    不盲目：找到问题背后的问题 

12.    掌握至少一套问题分析的工具和方法 

13.    不瞎忙：聚焦提升业绩的“一个中心三个基本点” 

14.    管理的3个钻石层面 

15.    店长就是下属的镜子、指南针和催化剂 

16.    现实案例研讨——《迟到后的乐捐》 

17.    管理常犯的3种错误 

18.    管理必备的3大法宝 

19.    许多问题为什么会“野火烧不尽” 

20.    现实案例研讨——《许霆的是与非》 

21.    “斩草又除根”的4不放过原则 

22.    为什么有的团队留不住人才 

23.    为什么有的人才会死心塌地跟随你 

24.    为什么有的团队只是团伙 

25.    为什么有的团队激情高效 

26.    解码优秀团队的5大文化基因 

27.    视频赏析——《声音法则与狮子效应》 

28.    激励不用”薪”——团队常用激励6大方略 

29.    管理工具——《一分钟店长的管理精髓》 

30.    现场分析及解答管理中的常见问题 

31.    心灵体验——团队的真正管理之道 

32.    管理者的人格、信念、心态直接影响员工和客户的信念与行为 

33.    爱与恨的信念与选择是人格力量的重要体现 

34.    爱心就象星星之火，不是产生燎原之势，就是泯灭与无情之中 

35.    透过独特经典的角色模拟活动，透过摧人泪下的现场体验，使受训者深刻领悟到： 

爱是生命的真谛！感恩是快乐的源泉！团队是业绩的基础！管理是高效的保证。