课程对象
企业质量及生产管理人员
QC小组活动推进实务课程特色与背景
课程背景
QC小组是指在生产或工作岗位上从事各种工作的的职员,围绕企业的经营战略、方针目标和现场存在的问题，以改进质量、降低消耗、提高人的能力和经济效益为目的组织起来，运用质量管理的理论和方法开展活动的小组。
小组活动是指在生产第一线工作的人们，持续地对产品、服务、工作等的质量进行管理，改进的小集团。小集团灵活运用QC思考方法和手法、发挥创造性、自我启发和互相启发推进活动的开展。
QC小组活动最终目的是提高人的素质，宗旨是调动人的积极性，充分发挥人的无限能力，创造尊重人，充满生气和活力的工作环境；有助于改善和提高企业素质。通过品管圈活动成果的取得，从而实现广大品管圈成员的自我价值，激发广大职工的积极性和创造性，对推动企业文化起到积极作用，对公司的业绩做出重大的贡献。
课程收益
开展QC小组活动
培训方式
最前沿的理论讲解加500强企业大量管理案例分析，实战性强。真正做到学以致用。
课程大纲
第一章节：QC小组概述
1、质量与质量管理
2、全面质量管理
3、QC小组的概念与特点
4、QC小组的作用
5、QC小组的产生与发展
6、主要国家的QC小组活动介绍
7、中国QC小组活动的概况
第二章节：QC小组的组建
1、QC小组的组建原则
2、QC小组的成员及要求
3、QC小组组建程序与注册登记
4、QC小组的人数确定
5、小组活动的基本条件
第三章节：QC小组活动的程序
1、解决问题的两种程序：问题解决型；课题达成型
2、两种程序的区别和运用领域
3、解决问题的8D方法之问题解决型：（日本改善小集团活动开展方法）附案例
①课题选择
②现状把握及目标设定
③活动计划作成
④原因分析
⑤对策立案及实施
⑥效果确认
⑦标准化及固定期管理
⑧反省及今后展望
4、解决问题的8D方法之课题达成型：（日本改善小集团活动开展方法）附案例
①课题选择
②设立突破口和目标
③方法立案
④探求最佳方案
⑤实施最佳方案
⑥效果确认
⑦标准化及固定期管理
⑧反省及今后展望
案例：某机种生产效率的提高
第四章节：QC小组活动的成果展示
1、QC小组活动成果报告
2、成果类型：有形成果、无形成果
3、QC小组活动成果报告的整理
4、QC小组活动成果报告的发表
案例分析
第五章节：QC小组活动成果的评审与激励
1、评审的目的与基本要求
2、评审的原则
3、日本最新评审基准和中国发表会评审基准异同点
4、QC小组活动的激励（奖励案例）
案例评审
第六章节：统计手法基础知识
1、统计学入门：正态分布介绍
从直方图到正态分布
平均值、极差、中值、标准偏差的求解方法及在质量控制中的作用
正态分布标准化
正态分布中工程不良率的确定与分析
3与休哈特控制图分析
第七章节：QC手法基础知识
1、图表·管理图
2、排列图
3、鱼骨图
4、关联图
5、系统图
6、分层法
7、亲和图
8、甘特图；箭头图
9、头脑风暴法
第八章节：某500强日资公司QC小组活动开展案例
1、运行基准
