项目管理实践课程特色与背景

    课程收益

    项目管理方法，对企业而言，是一种准确投放资源的工具，适用于一次性的独特工作，如产品开发、工程实施、客户特定需求场合，在突击、突发、个性化事件的处理上能增强战术问题的解决能力

    对项目经理而言，是一种以需求/目标驱动，通过计划分解过程，将个性化事件基准化管理的系统方法。提升项目成果的质量，提升过程的可视与可控，本课程力求实用。

    重点为三个方面：项目管理的知识、管理流程、关键工具

    课程形式以讲解和讨论并重，主要内容组织按启动、计划、实施、监控到收尾的流程方式进行，旨在使学员理论联系项目管理的实际，把知识转化为自己管理项目的能力。在每个重点环节以相关事例或案例讨论形式，确保学员知其理、精其术、促成每个学员在课后明其道

强调在项目的每一阶段、站在项目经理的位置上，项目经理要：

做哪些工作？

提交哪些交付物？

关注哪些里程碑？

把好哪些控制关口？

出现各种计划外情况，怎么处理和控制？

课程大纲

一、 项目管理概述

案例讨论：

1、 项目中的冲突(跨部门的项目协调)

2、 拯救项目团队(项目经理的定位和培养)

二、 项目管理的过程

在项目生命周期的各阶段作为项目经理要做哪些工作

过程间的整体关系如下：

1、 启动

项目启动过程包含的工作如下图所示：

1) 制定项目章程

a) 项目的背景

b) 可行性分析

c) 制定项目章程

d) 项目经理的选择及任命

e) 约束条件

f) 假设条件

2) 拟定（初步）项目范围说明书

制定项目范围说明书（初步）。制定初步的项目范围说明书，概括地说明项目范围

2、 计划

计划过程是项目管理方法信息量最大的部分，至少完成基本概念的厘清，着重于范围、资源、进度、沟通计划方法及工具的讲解。

案例讨论：

1) WBS讨论(工作的分解方法)

2) 为什么让客户签字那么难？

项目计划过程包含的工作如下图所示：

1) 项目计划概述

2) 计划编制的流程

a) 计划过程的流程

b) 界定项目的范围

c) 进度计划制定

d) 项目成本计划

e) 人力资源和沟通计划编制

f) 质量计划、风险计划和采购计划

3、 实施

项目实施过程包含的工作如下图所示：

1) 项目实施概述、指导与管理项目执行

2) 实施质量保证

3) 团队组建及团队建设

4) 项目信息发布

5) 项目过程协调的知识与技术

4、 监控

项目监控过程包含的工作如下图所示：

1) 项目控制概述

2) 范围变化控制

3) 进度控制

4) 成本控制

5) 质量控制

6) 团队管理

7) 干系人管理

8) 绩效和状态报告

9) 综合变更管理

案例讨论：

a) 项目绩效的衡量方法

b) 分包商管理

c) 项目中的变更管理

5、 收尾

项目收尾过程包含的工作如下图所示：

1) 项目收尾概述

2) 项目收尾

3) 合同收尾