物业盈利模式创新与资产管理课程特色与背景

    课程背景

    传统物业管理行业有着劳动密集、收费难、微利等特点，物业管理企业有着运作成本增加、员工流失率高、业主不满意等困难，成本增加及服务提升这对矛盾体对物业管理企业的经营进行双重夹击，如何将物业管理企业打造成集管理、服务、便民、利商于一体的资源整合平台，成为物业管理企业进行模式创新、经营突围的关键点。万科物业等标杆企业率先提出智慧社区、增值服务、模式创新，为物业管理行业的盈利提升开辟了广阔天地。

课程收益

1. 对标杆企业物业增值服务体系构建进行360度解码；

2. 使学员深度掌握增值服务体系构建关键节点；

3. 改变传统物业管理企业亏损顽疾，扭亏为盈；

4. 为物业管理企业构建规范化增值服务体系，实现创新盈利；

5. 自建自管的集团公司设计智慧社区项目开发与社区O2O物业管理协同发展的双联动平台。

课程大纲

1、 突破困局，扭亏为盈

? 传统物业管理发展的恶性循环圈

? 新型物业多元化经营4个必要

2、 增值服务实施的“六”脉神剑

? 针对不同物业区位提供差异性服务

? 针对不同类型物业提供多元化服务

? 针对不同客户群体提供人性化服务

? 增值服务随消费观的改变与时俱进

? 增值服务以为客户提供优质的物业服务为前提

? 为客户挖掘客户需要却不知的增值服务

3、 万科物业增值服务DNA解码及其体系建立

? 万科物业增值服务解码

? 大厦（小区）设计、规划、建设评估服务

? 新建筑和原建筑的改造更新等

? 家政助理服务、业主私家物业管理、特别家庭安全服务、业主健康关注档案、居家环境质量检测服务、美食通、电脑维修、万物仓、第五食堂……

? 万科物业服务体系构建

4、 移动互联网、物联网等技术给物业管理行业带来的颠覆式革新

? 高端电子商务创收

? 大数据、云计算的使用

? 基于微信二次开发技术下物业管理平台的搭建

? APP案例：彩生活物业管理的互联网思维及其利弊深度解析

? 案例：物联网技术下万科智慧社区的建设

5、 物业管理向技术密集型现代服务业转型倒逼物管企业开展资产管理业务

? 地产增量开发到存量盘活给物业资产管理带来的新契机

? 物业管理→物业资产管理→投资组合管理

? 线下→线上→线下商业模式的转变对收益性物业资产管理提出的新要求

? 住宅物业资产管理新方法——物业管理→管家服务→金管家服务

? 资产管理案例：万科物业&龙湖物业租售中心的资产运作管理

? 案例：蓝光嘉宝物业资产管理向房地产全产业链的扩张

? 从余额宝、财付通运作模式思考社区O2O物业管理模式下资产管理开展的良机

? 案例：狼来了——万科“睿服务2“模式的扩张对行业重新洗牌带来的影响

6、 标杆企业案例分析