精英销售职业形象与高级商务礼仪培训课程特色与背景

课程介绍：

1、区别于多数形象礼仪讲师只注重大篇幅授课的陈旧形式，在培训中不仅内容新颖、形式生动，更有大量个体互动、情景演练、案例分析；不仅使每位参训人员有高度积极的参与感，更让每位参训人员在培训中切实获得提升，在将来的生活工作中展现出更加出众的自我形象。

2、根据每个受训单位的行业背景、公司特点，受训员工的职位、针对性为受训公司提供高品质的专业培训课程。

3、课程涉及职业着装、仪容仪表、身体姿态、语音语调、性格分析、沟通技巧、商务谈判、职业化细节、职业礼仪、商务礼仪、接待拜访、商务宴请、西餐礼仪等方面。

课程大纲

一、职业形象

个人形象

职业形象

“以貌取人”

内容概括：职业形象在工作中、职场中的重要性，员工形象对公司形象的重要性。

二、职业场合着装

T.P.O场合

大场合、小场合

职业场合中的小场合

男士职业场合规范

内衣 衬衫 领带 西装 袜子 鞋子 配饰 

女士职业场合规范

内衣 上衣 裙子 裤子 袜子 鞋子 配饰

内容概括：场合的概念，职业场合中不同服装的运用方法。男士女士职业着装的规范要点，职业着装中易被忽视的细节。

三、职业人形象设计

个人形象风格

认识自己：

发型

体型

服装

气质

个体职业形象指导

内容概括：塑造个人形象风格的方法。重新认识自己的外在形象特点，每位受训员工掌握运用职业服饰穿出卓越气质的方法。

四、职业仪容和仪态

职业仪容

个人清洁

头发 鼻子 眼睛 嘴 气味 手与指甲

皮肤 身体

身体姿态

职业姿态

静态 动态

男士坐姿

男士站姿

男士行姿

女士坐姿

女士站姿

女士行姿

握手

递交名片

肢体语言

内容概括：成功职业人的仪容要求。职业人保持仪容整洁的方法。

          职业男士女士不容忽视的仪容细节。

职业人身体姿态的标准，职业男士女士的不同的身体姿态指导。

五、商务礼仪细节

礼仪的核心概念    

尊重对方、尊重自己

商务礼仪：

确认名字

介绍的礼仪

交换名片的礼仪

握手礼仪 最初建立的友好

迎客礼仪

送客礼仪

拜访礼仪

V.I.P.服务礼仪 

礼仪中的次序：

乘车、电梯、介绍

涉外礼仪：

六、职业女性妆容技巧 

护肤方法 妆前步骤 化妆手法 化妆步骤 化妆工具

粉底 眉型选择 画眉 眼影 眼线 睫毛 腮红 口红

脸型修饰 定妆 补妆 卸装

内容概括：自然生活妆、工作妆的画法和技巧。

七、职业沟通技巧

积极沟通，以良好的结果为最终导向

职业化沟通的语音、语调、语气

职业化沟通的语速

商务语言的鲜明性

商务语言的艺术性

商务语言的技巧性

不同职业场合中的沟通技巧：

谈判 会面 接待 拜访 宴请

销售沟通技巧提升

增加语言的力量

柔化语言技巧

学会倾听

沟通的润滑剂——赞美