获取内训报价和详细方案，咨询：400-061-6586
Ø 一位老总的私房话：
如今做生意，最难的就是处理关系。
有时候，花了钱办不成事；有时候，不知道该不该花这个钱，花多少；另外，业务员花了那么多费用，其实我也不清楚效果怎么样？
课程背景
中国五千年文化，博大精深，最有学问的是处理关系。
和客户处关系，远远不止是请客、送礼那么简单，真正的难点在于，怎么请？怎么送？怎么把握关系尺度？怎么才能用关系换来收益？
道理多讲了，没意思。用真实的案例揭示关系之微妙，提炼、总结其中的规律，让你看得懂、学得会、能操作，提升业务技能，让销售收入立竿见影。这是本课程之要义。
课程收益
本课程解决你企业的四大问题：
1、少花钱，多办事
2、花了钱，有回报
3、不花冤枉钱，不走冤枉路
4、搞清楚关系的标准：如何判断双方关系的程度
课程大纲
第一讲 客户公关策略
案例：测试部门经理借口说，没时间……
衡量关系的法码
分层点穴式公关策略
公关四重奏
第二讲 培养客户的好感和信任
案例：能伸能屈的小戴……
如何赢得客户的认可
促进关系的六大做人品质
为客户办一件实事
投客户之所好
激发客户兴奋的话题
运用人际吸引心理
案例：小李搞掂某市公安局信息中心内线……
第三讲 请客吃饭的学问
案例：台电官员喝花酒，一次叫了10个小姐……
中国的酒文化
约请的时机
约请的注意事项
宴请礼仪
宴请过程中的谈资
酒钱花在刀刃上
酒桌上的忌讳
案例：曾总和同事在酒桌上摆平洪主任……
第四讲 送礼的艺术
案例：小孙邮寄礼物，反而遭来痛骂……
送礼的“犯规动作”
送礼的时间点和场合
送礼的时机
送礼的说辞
如何选择合适的礼物
送礼攻略
案例：小曹用一箱水果搞掂关键人物……
第五讲 搞掂内线
案例：飞飞怎么跟客户说这种话……
内线的多元
内线的几种类型
确立内线关系的表达方式
第六讲 编织关系网络
案例：陈主任和方总的关系维度……
办公室关系的平衡技巧
转介绍关系的处理
大客户内部关系的潜规则
关系尺度的把握
编织关系网的要点
如何接触上层
谨防客户内部的政治矛盾和利益纠葛
关系链的传递
案例：四层关系，导致小张丢了一个项目……
老师介绍
王浩老师 简介
实战背景
21年实战经验，带过11只不同类型的团队
曾任：省政府秘书、远东科技市场总监、翰林汇事业部总经理、摩托罗拉政府项目销售总监、智博科技集团执行总裁等职
资力与研究方向
清华、北大总裁班客座教授，营销公社首席专家
用友商学院、华为商学院特聘讲师；聚成、时代光华、北大纵横等知名培训机构特约讲师；国内著名实效派培训师，擅长案例讲解、技能提升、诊断式教学
天津商业大学信息工程学士、新加坡瑞勃学院MBA、天津大学组织行为学博士
研究方面：精益营销训练、驱动力管理
课程亮点
全案例教学、实效工具和技能传授、现场诊断学员问题
情景演练、分组PK、互动气氛热烈
部分案例
工业品（设备、产品、系统集成、耗材）：中国科学仪器公司、中联重科、康得集团、深圳振豪密封、圣万提注塑、武汉理工大学产业集团、西班亚埃特罗斯、兵器集团43所、总参56所、北京合众科技、天津瑞基化工、东标电子、索英电气、北京思瑞、昆明钢铁集团、天泽电力、卡特彼勒、华夏科技、动力源股份、武汉理工光科、天津宇明阀门、星格测控技术、航天极峰、久华信、豹驰集团、意昂神州……
IT（软件、硬件、电子商务、云计算）：用友股份、东方通科技、北大软件工程、辰安伟业、万集科技、北京紫光华宇、胜利油田软件、中科宇图、华旭金卡、汇金科技、计世集团、清华山维、昆仑永通、北京泰德汇智、中企动力、诚志股份、华伟讯、天诚盛业、曙光股份、国遥万维、道亨科技、中科网威、东方飞扬、博亚龙辉、北京冠金利、北京高特思、互信互通、北京万维盈创、北控三兴、易美软通、方物科技、必联电子商务……
新兴行业（高科技、环保业、生物科技、农业、医疗器械、物联网、新材料）：中持股份、北京碧水源科技、北京咏归、武汉高德、中彰国际、昆仑海岸、北京东润环能、上海威士达医疗器械、茂健联星生物、望尔生物科技、方物科技、冠利新材料、中地时空数码、国瑞升科技、赫立讯科技、中标方圆、毅新兴业、新亚天影、龙德时代、勤邦生物、爱德利都、中农种业、金色农华（大北农）、屯玉种业……
其他行业：TCL、奇瑞汽车、中国普天、大连海晏堂、蒙牛股份、苏宁电器、罗马世家、法派服装、鹏飞乐、青竹美术颜料、上海钜勋、天津创世源、幸福人寿、中福集团、百度随视传媒、天际园方、北京电力公司、山西电力公司、中移动、中国联通北京公司、工信部电信研究院、天津卷烟厂、中铁现代物流、盐业集团、校园之星……
学员反馈
钟奋强（广东科密集团董事长 双博士）：
王老师有功力！本次我们在北大做了五天的培训，前面有四个老师授课，王老师是最后一个出场。在这种情况下，王老师的课堂气氛还是排名第一！
周生俊（金夫人集团董事长）：
王浩老师的《创新管理-驱动力》课程给了我很多启发，例如通过“快乐积分”激发员工和干部的积极性，太妙了！这解决了我多年来的困惑。王老师给我们提供了许多低成本、高效率的管理策略。
蓝烨（前方正科技副总裁）：
我听过的课培训相当多，包括在联想和方正。比较而言，王老师的全案例教学是一大亮点。这些案例不仅真实、新鲜，更是给我许多启发。其中的“过程管理”这部分，属于销售管理的疑难杂症，但王老师给出的方法，操作性强，针对性好。
孙亚军（北京泰德汇智副总经理）：
王老师讲课过程轻轻不失幽默，多个案例分析的很透彻、详细。老师从自身管理经验出发，举了许多案例，在分析案例的基础上，总结方法与工具，参考价值很高。
崔佳（天津消基化工副总经理）：
本次课程对销售管理过程进行了系统梳理，思路一下变得很清新。一些管理技巧，以前没有听说过，收获不小。另外，还认识了很多企业界朋友，相互学习一下，挺好！
