课程收获：
● 收获如何打造一支铁军团队，需要满足什么条件；
● 铁军团队与其他的团队有什么不一样；
● 打造铁军团队中的领导应满足什么条件；
● 铁军团队中的中层如何进行去历练；
● 铁军团队中的基层员工如何有效训练；
● 铁军执行的过程当中如果做到以结果为导向；
● 让团队成员把说的变成做的，把做的变成结果；
● 让团队成员学会担责任，敢于负责任，才能担重任；
● 熟练运用责任落地的方法和工具做好有效的分配
课程大纲
第一讲：如何打造铁军团队“铁营盘”
一、平庸型团队
1. 凭团队领导在前面“冲、拉、带、干”；
2. 员工在后面阳奉阴违。
案例分析：深圳某印刷厂平庸型团队
案例分析：东莞某超市平庸型团队案例
二、优秀型团队
1. 领导凭能力
2. 领导凭魅力
3. 员工愿意跟随
案例分析：深圳某互联网公司优秀型团队案例
三、铁军型团队
1. 领导扮演的是教练、教官
2. 团队自动运转
案例分析：深圳某文化公司铁军型团队
四、总结：铁军型团队打造的条件是：做到三个统一：
统一思想、统一目标、统一行为
第二讲：团队领导者应树立威信
一、以身作则、勇于负责
1. 管理者应以身作则
2. 责任的分类
1）角色责任
2）能力责任
3）道义责任
3. 关于责任的原则
1）权力越大责任越大
2）权利越大责任越大
3）能力越大责任越大
4. 当代领导人以身作则（习大大南访的案例分享）
珠海德资世界500强总裁工作中的案例
二、严字当头、严于律己
1. 管理者希望团队成员都有所作为，更好及更快的方式就是——严字当头
2. 严格是一种爱，更是一种责任
3. 古人语：棍棒底下出孝子
案例：钢琴家郎朗的案例分享
第三讲：团队领导者如何培养中层
一、上通下达（掌握沟通技巧和方法）
沟通前的态度及沟通过程中的方法
现场演练
二、大胆授权
1. 管理者为什么会累？部门为什么不能重生？
根源有三：
1）管理者不授权；
2）插手已授权；
3）接受反授权。
2. 授权有术：如何改善领导的授权
授权四象限法则
1）必须授权
2）应该授权
3）可以授权
4）不应授权
三、择机授权：如何选择授权时机
四、考量授权的指标
五、高效授权的五步法
高效授权五步法1：分析
高效授权五步法2：指定
高效授权五步法3：委派
高效授权五步法4：控制
高效授权五步法5：评估
六、检查到位
1. 下属不会做你希望做的事情，只会做你检查做的事情！
2. 记住：授权不等于弃权
3. 检查分为：自检、他人检、事前检、事中检和事后检
七、伯乐相马（发掘人才）
1. 如何去找到你要的人才
2. 人才考核的四个标准是什么
3. 团队如何甄选到优秀的人员和人才
1）探讨我们企业是如何进行甄选人员和人才？；
2）我们甄选人员和人才的标准又是什么？
经典案例分享
4. 管理者在用人的时候如何做到“好钢用到刀刃上”
1）个人特点；
2）性格、经验、知识、阅历等进行分析；
总结：合适的人到恰当的岗位上去做他能胜任的事情。
案例分享：深圳某公司刘总用人的案例
第四讲：如何学会去狠抓基层
一、“讲过了”就“盯”
1. 管理是盯出来的
2. “首战”就是“决战”
二、“我不会”就“练”
1. 能力是练出来的
2. 千万别把运气当本事
三、“不可能”就“逼”
1. 潜力是逼出来的
2. 全力以赴：变“不可能”为“不，可能”
四、“没办法”就“想”
1. 办法是想出来的
2. 心法大于方法，方法总比问题多
五、“找借口”就“没有任何借口”
1. 推卸责任是借口，解决问题是原因
2. 习惯找借口，成功没入口
第五讲：铁军执行应做到以结果/价值为导向
一、结果、价值为导向
1. 商业的本质是结果交换
2. 员工不做结果的根源是什么
1）认识问题（不知道什么是结果）；
2）态度问题（不愿意做结果）；
3）能力问题（做不出结果）
二、交警指挥的案例、长工挖井的案例分享
3. 结果的三大误区是什么
1）态度≠结果；
2）职责≠结果；
3）任务≠结果
4. 管控结果的三大要素
1）有时间；
2）有价值
3）可考核
5. 为什么要做结果
1）结果能给企业带来什么
2）结果能给个人带来什么
小王与小刘的案例
莫言老师的案例
第六讲：铁军团队如何做到精诚合作
一、共同目标
1. 深入解读目标的重要性及目标的必要性
2. 团队有没有战斗力，有没有凝聚力，合作是最最重要的一个环节，如果合作出问题那一切的一切都是假的！没有任何意义和价值！
二、相互信任
1. 信任是合作的基石，没有信任，合作就是一个伪命题！
三、理解支持和包容
四、利益分配
五、沟通顺畅
案例分享：上海某科技公司的案例
第七讲：铁军成员学会担当责任
一、责任来自选择
1. 选择有二个答案
1）一个是承担
2）一个是逃避
二、我们如何学会在工作中去做一个正确的选择
案例中我们分析、剖析到公司要承担责任，个人要承担责任。如果不承提的后果是什么，如果承担的前景又是什么。
第八讲：铁军成员学会解决问题
一、铁军成员应学会：发现问题、分析问题和解决问题
二、解决问题要的是：你面对问题态度和解决问题的方法
案例分享：地上没什么会有油渍
