一、   物流管理
l 物流管理的定义

l 物流管理的总目标：高服务水平和低成本的含义

n 高的服务水平

u 正确的时间

u 正确的地点

u 正确的数量

n 低成本

u 库存持有成本

u 订购成本

l 物流管理在企业管理领域里的经典案例回顾

n 洗衣机分销网的管理

n 打印机设计环节的改善

l 物流管理面对的两个主要问题

n 需求的不确定性

n 产品寿命周期的缩短

l 制定物流管理决策的关键要素

n 需求特征

n 产品总类数量

n 交货时间

n 服务水平

n 成本结构

l 物流管理与物资管理的比较

二、库存管理

l  库存管理的三个层次

n  战略层面：网络构架（物流基地的作用）

n  管理层面：产品分类管理（ABC分类管理和价值分类管理）

n  操作层面：库存的日常控制

 l  影响库存管理的主要因素（库存管理的挑战）

n  需求特征、

n  前置时间、

n  服务水平、

n  产品类别

n  成本结构

l  库存管理的基本模型

n  库存管理中的库存性质分类

u 正常库存

u 安全库存（统计学含义）以及如何减少安全库存

n  定量模型

n  定期模型

n  精益模型

n  库存成本约束

u 订购成本

u 持有成本

u 贬值成本

u EOQ模型

三、运输管理与决策

l 各种运输方式的技术经济特点

l 运输定价

l 运输管理与决策

n 运输方式的选择

n 路线选择

n 运输分析决策

n 送货人员、备货与装货的安排与分配

l 物流成本控制

n 物流成本的主要类型

n 物流总成本和成本平衡

n 考虑物流成本的意义

n 物流成本管理

四、仓储管理

n 仓库在企业中的战略价值及其功能

n 仓库的集货和分货功能；

n 仓库的cross docking的价值贡献；

n 仓库的数量以及功能的合理配置会帮助企业降低总库存量

n 仓库在企业中的战略价值及其功能

n 仓库内部管理涵盖的基本流程内容，收货入库管理、验货、存储（储位管理）、出货管理、捡货、配货以及配送计划内容；

n 仓库选址、布局等内容；

n  仓库设计的基本内容；

n  储位和商品编码的重要；

n 仓储设备基本内容；

n 信息系统在仓库管理中的应用（）；

n 盘点的有效性，挑战性

n 掌握仓库运作过程中各个环节的绩效考核指标

 l     仓库内部管理

n  这部分内容采用视频、图片、图表的方法进行讲解。

n 仓储安全管理及绩效管理，课程中会与学员分享各类企业的仓库管理制度，考核指标设定以及其他相关资料。