在一切都被重新定义的时代，如何成为卓越的领导者具有不可替代的重要性。陈春花近日发表题为“成为未来的领导者”的主旨演讲，系统讲述了成为未来领导者的挑战和道路。

　　以下根据演讲实录整理。

　　我想和大家探讨《成为未来的领导者》这个主题，是因为无论从社会、商业还是企业的角度来讲，今天我们都面临一个巨大的挑战——不确定性。在今天，我们会遇到一个非常有意思的现象，就是一切都是不确定的。当一切都不确定时，有一个东西是确定的，就是你自己。所以我一直坚持一个观点：不确定的是环境，确定的是自己。

　　当环境对你有利时，一定要利用环境，一定要关心环境给你的机会是什么。当你发现环境不太能确定、也不太能驾驭时，那只有一个方法：就是把自己做好。这是今天我们每个人，每个组织都要学会的一种最基本的思维方法：在环境中，无论它怎么变，你自己要拥有一定的定力。

　　时间轴变短，我们正在疯狂地老去

　　我们怎么成为一个面向未来的领导者？这个话题，其实是从一件事开始的。最近五年我给自己的要求是要面向创业企业，以前我都面向大企业，他们基本上都是几百亿、上千亿的规模。

　　五年前，互联网技术带来了非常多的创业机会，你会发现很多企业很小，却长得很快、很大。比如小米，一个创业八年的企业市值可以达到500多亿美元。这在之前是不可想象的。

　　今天，我们会遇到一个挑战，哪怕你是85后、90后，哪怕你的企业历史有50年、100年，都会遇到同一件事，就是时间轴变短。因为现在的信息量太大，当信息量变得非常大时，就会应接不暇，我们没有时间去沉淀，没有时间去理解，我们会感觉所有东西都在飞逝，过得非常快。

　　大家一定要理解，不确定性只是一个表象，我们最大的挑战是时间轴变短。以前我们创立一个企业品牌，需要50年到100年。但今天创设一个品牌可能只需要两三年。

　　两年前，我常常讲的一个话题是“数字化生存”；三年前，我们用“不确定性”描述时代，有一个很重要的变化就是维度变多了，大家开始谈升维或降维，但今天再谈升维、降维就不行了，因为所有人都在多维度里；六年前讲的是“变化”，现在“变化”已不能涵盖这个环境，“不确定性”比“变化”多了三个东西：复杂性、不确定（不可预测性）、多维度。

　　六年来，市场关于时代的描述词就变了三个：从变化到不确定性再到数字化。在数字化的概念里，又比不确定性多了两个东西：一个是技术创新的速度非常快；另一个是技术创新的普及程度非常快。

　　经验的作用在弱化

　　大家可以思考一下，你自己的企业、自己做的产品和服务，与时间有什么关系？如果我们做的产品、服务与时间这件事没有关系，这样将要被淘汰，因为今天的大环境就是用时间做标记的。我们的挑战就在这个地方：以前我们不用讨论时间，但今天，几乎所有的东西都要讨论时间。恰恰因为技术变化的速度快、技术变化的普及速度快，才出现了今天最时髦的词——一切被重新定义。

　　原因就是影响因素变了，比如今天讲零售，叫新零售；讲支付，叫电子支付；讲自行车，叫共享单车；讲出租车，叫滴滴或神州专车，所有的行业几乎都在被重新定义。

　　大家也可以思考一下，在这样的大背景下，你的行业、你所在的领域，它被重新定义的可能性在哪里？它将怎么被定义？这也是我鼓励大家回到学校重新学习的原因。我们一定要重新学习，因为一切都被重新定义时，有三件事要警惕：

　　经验的作用在弱化，就像今天我们和年轻人沟通，我们的经验几乎都是没用的。因为当行业被重新定义的时候，行业运行的规则和影响要素也在改变，企业原有的经验无法理解这些改变。

　　市场变化规律难以把握。如果我们知道时间轴概念、知道一切都可以被重新定义时，我们创造的未来就是自己的未来，所以创造未来比预测未来重要。

　　代际变短，价值观多元化。过去很长一段时间，一代是10年的时间，但是到了1980年代，10年出现了2代，80后、85后，有人认为1990年代是三代，也许到了后面10年会出现10代，这是因为价值观的多元越来越明显和普遍。

　　一个企业，是不是面向未来，是不是拥有未来，就看两件事：

　　第一，企业里的年轻员工多不多？整个企业的平均年龄低不低？

　　第二，企业的顾客群年龄低不低？

　　假设你的企业这两个因素都不行，那你的企业就很危险了。

　　未来不是一个虚的概念，你是否可以触摸到未来取决于你年轻化的程度。如果大家愿意去理解这三件事，就有机会、有能力去面向未来。如果我们没有关注这三件事，依然觉得经验很重要，依然觉得对市场很了解，依然希望下一代人听我们的，那就真需要反思了。

　　我们讨论变化，原因就在于卓越的领导者具有不可替代的重要性。在一个变化的环境中，对组织来说，领导人的优秀程度非常关键。

　　卓越的领导者对组织的重要性体现在三点：

　　让整个组织高效运营；

　　指明方向，鼓舞人心，重振希望；

　　应对不确定性带来的危机。

　　但首先要知道，我们处在一个时间差变短的数字化生存时代，技术创新的速度以及技术创新之后的普及速度，这两个叠加速度非常快，我们一定要朝着一个卓越的领导者的方向去做。一方面，他对组织很重要，另一方面，你自己也应有能力去面对。

　　领导者的第一个要求：对自己和对他人发展的承诺和责任

　　成为面向未来、卓有成效的领导者，第一个要求就是对自己和他人的发展承担一个责任和承诺，既要自己成长，也要他人成长。

　　过去，我做了一个长达30年的研究：跟踪中国本土企业，研究他们持续成长的模式。这个研究到现在是第26年。我选了不同性质的五家公司，研究它们为什么能领先。在第一个10年中（1992-2002），他们把企业带到领先位置，都是因为他们有一个最重要的领导人。而领导人最重要的特质就是：对自己承诺成长，对他人承诺成长。当他们能把自己和组织、企业及整个合作伙伴都带到成长的位置上时，他们就成为了领先的企业。这是领导人的第一个要求。

　　卓越的领导者一直专注于人的成长，他一定能做到两件事：

　　发展自己

　　发展他人

　　在1992年和2002年时，他们不是最强大的公司，那时比他们强大的公司有很多。但我还能把它们筛选出来，原因就是看领导人是不是在持续推动行业进步，努力挖掘人的成长潜力。如果它都能专注去做，这家企业就可以持续成长。

　　在第二个10年，做好这两件事使这五家企业在遇到互联网转型、2008年金融危机直到今天依然是行业领先的企业。所以大家需要关注他人的成长、领导人自己的成长和推动行业进步。

　　在整个环境中，市场、资金、技术等其他东西都是变的。很多人说资本很重要，但资本可以流动；大家认为创新和技术很重要，我同意，但创新和技术也可以流动；我们认为市场很重要，但市场也是持续变化的。就像我开始说的：不确定的是环境，确定的是自己。

　　领导人推动自己、推动他人的发展是企业持续成长的核心，我们称之为组织和文化。一家企业发展到最后，驱动它的最重要的内在力量就是企业的组织和文化，即领导者所形成的组织价值观。所以我看企业时，最关心的并不是商业模型如何创新。其实，企业背后的驱动力量是不是一直都在更重要。当企业有可持续力量时，就不太担心了。

　　今天，面对不确定性，面对所有环境变化、挑战时，有一个很重要的要求，就是个体的创造力能不能被释放出来。这决定组织能否驾驭不确定性。如果我们要让人的创造力被释放出来，就不能把他固化在某一个角色上，就不能让他成为一个组织的成员。我们需要给他平台与机会，给他更大的可能性。

　　领导者的第二个要求：要有指向未来的能力

　　要成为自我领导、面向未来的人，就要有指向未来的能力，因为未来已来已是今天的环境。以前我们可以将未来、现在和过去区隔开，但今天，未来就是现在，现在就是未来。

　　今天发生的一切都必须指向未来，我们才能活向未来。我们判断自己是不是一个指向未来的人，或是不是一个指向未来的公司，就必须找到这十个问题的答案。

　　如果我们要面向未来，就要认真对待这五件事：

　　过去的观念一定会被终结；

　　发展模式在不断更新；

　　经验作用的式微；

　　代际价值观差异拉大；

　　稳态的终结。

　　这五件事导致管理要回答另外一些问题。

　　第一，我们看不到边界。我们现在组织都是被打开的，人都是自由流动的，他们在组织边界中的调整非常快。

　　第二，真正驱动的力量到底是什么？2013年，我问大学应届毕业生梦想是什么？他说尽快融入企业，成为一个好的职业经理人或者专业人士。到14年我再问时，他说我想吃遍全世界。这就是变化，这些变化说明真正驱动的力量在改变。

　　第三，生活方式的改变。为什么很多管理、组织问题我们不能解决，这是因为我们对生活方式的改变不敏感。

　　在未来已来的时候，这十个问题你自己的答案，就是你和世界的关系。

　　当未来已来，你在哪里？

　　今天很多做零售的人之前都没有相关经验。阿里、腾讯都没做过零售，但他们在零售业掀起了一个洗牌过程，因为他们把零售的核心价值改变了。

　　柯达宣布破产时，德国媒体曾有这样的惊呼：“在科技面前没有谁可以高高在上，时代会淘汰落伍者”。我们不知道什么时候会被淘汰，但在被淘汰之前，要尽量面向未来。我们真正要做的，就是要作为一个学习者去掌握未来。

　　面向未来的管理者要用知识武装自己

　　我们为什么要成为学习者？因为在数字化生存时代、在不确定性时代，可以帮助我们的是“知识”。接下来的时代是知识驱动的时代，知识会成为时代的基本属性。我们要不断地让自己和知识在一起，不断地拥有知识，创造知识。

　　知识革命带来了深度智能与深度学习。它会把那些可量化的、可程序化的、可固定化的人取代掉。当我们发明了蒸汽机，就开始把马车淘汰掉；当我们发明了汽车，就开始与火车并行；当我们发明了计算机，人就可以在没有距离的情况下做任何事情。你会发现之前都在淘汰工具，但是这一轮的知识革命在淘汰人。

　　我不担心机器像人一样思考，我比较担心人像机器一样思考。人最厉害的是创造力，这是机器不能替代的。创造力的来源就是要不断学习，不断想象，不断去识别，懂得智慧形成的路径，用知识武装自己。

　　从数据到信息、到知识、到智慧，如果你能把大量的数据加工变成信息，又能通过判断取舍转化为自己的知识，然后把这些知识运用在工作和生活中，并取得成效，如果你可以持续做到这个过程，那你就是时代的领先者。

　　面向未来的管理者，要对知识充满自信，要有能力把握。如果有能力用知识武装自己，又可以运用它，就有机会拥有智慧，我们就不会对你有任何担心。

　　怀特海在《教育的目的》中讲到人的智力是怎么发展出来、怎么完善出来的。人的智力发展经历三个阶段：

　　第一个阶段是浪漫阶段，就是数据的部分，你只需要去观察、去感受，最大范围客观地去接触。

　　第二个阶段是精确阶段，必须发展出精确的能力，要能做取舍、做判断、做辨别，当你发展到这一阶段时，你就有能力去分析了。

　　第三个阶段是综合运用阶段。当你能把这些精确的、浪漫的东西综合运用好之后，你的智力就完成了，你就有能力去看更大范围的浪漫，然后在更大范围之上再去做精确，之后又可以在更大范围内开始运用，你的智力就这样不断地螺旋上升。

　　智慧的转化过程可以帮你面向未来，因为你有能力不断地观察、接触更大范围的东西。你有能力再一次去做精确，更重要的是你有能力综合运用。这就是学习的重要性。

　　未来是不可预知的，很多东西我们无法判断，但我们可以通过学习来提升认知，我们可以用知识来武装自己。依靠不断的思考，不断的运用，来寻找内在的动力。所以如果真的想面向未来，拥有一个能力，最重要的就是拥有智慧，它是把知识综合运用，并取得结果的过程。

　　希望大家能回到学习的过程中，祝愿我们一切美好！