学习雅尚礼仪商务培训有什么用？

交谈是商务谈判活动的中心活动。而在圆满的交谈活动中，遵守商务礼仪一交谈礼仪占着十分重要的作用。

1、尊重对方，了解对方在交谈活动中，只有尊重对方，理解对方，才能家得对方感信上的接近，从而获得对方的尊重和信任，因此，谈判人员在交谈之前，应当调查研究对方的心理状态，考虑和选择令对方容易接受的方法和态度，了解对方讲话的习惯、文化程度，生活阅历因素对谈判可能造成的种种影响，做到多手准备，有的放矢。交谈时应当意识到，说和听是相互的、平等的，双方发言时都要掌握各自所占有的时间，不能出现一方独霸的局面。

2、及时肯定对方，在谈判过程中，当双方的观点出现类似或基本一致的情况时，谈判者应当远速抓住时机，用溢美的言词,中肯的肯定这些共同点，赞同、肯定的语言在交谈中常常会产生超乎寻常的积极作用，当交谈一方适时中肯地确认另一方的观点之后，会使整个交谈气氛变得活跃，和谐起来，陌生的双方以众多差异中开始产生了一致感，进而十分微妙地将心理距离接近，当对方赞同或肯定我方的意见和观点时，我方应以动作、语言进行反馈交流。这种有来有往的双向交流，易于双方谈判人员感情融洽，从而为达成一致协议奠定良好基础。

3、态度和气，语言得体 交谈时要自然，身礼仪培训,要充满自信，态度要和气，语言表达要得体，手势不要过多，谈话距离要适当，内容一般不要涉及不愉快的事情。

4、注意语速、语调和音量 在交谈中语速、语调和音量对意思的表达有比较大的影响。

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