中国老龄产业研修班（运营管理专题）

课程背景

运营管理，是现阶段我国养老服务发展的核心内容！在经历了“跑马圈地”和“一拥而上”的养老投资热潮之后，养老行业进入了冷静地“成熟期”。国家系列文件的发布，机构运营管理标准的确立，引领养老服务机构进入了“精细化管理”阶段！如何建立有效的社区居家养老服务模式，让“不盈利”的机构实现“自体循环”？如何让养老服务质量有显著提升？如何建立起一支能打硬仗的人才队伍？…….成为了当下养老行业新的关注点。

本次课程我们将邀请国家级的专家学者，全面地解析养老服务机构运营管理的实践要略，完整地剖析存量资产转型养老项目的方法与模式，为我们揭开“行业背后的商业秘密”。同时，我们还邀请了行业精英与大型养老项目操盘手，为我们分享“人才培养和团队建设”以及“服务提质增效”的成功秘诀。课程以案例课程为主导，“学与用”相结合，一定不负你的期待！

课程特点
实用性：面向“十四五”，关注行业变化，全流程运营管理学习；

专业性：分享真实项目中的实务经验，提点那些成功的关键；

指向性：专注实践，多元化的视角，助力机构医养融合发展；

互助性：全方位的交流，互为师长，相互学习，共同成长。

课程安排

课程内容

主题课程1：新环境下社区居家养老政策的新变化

师资简介

 张恺悌老师，曾任中国老龄科学研究中心主任、全国老龄办机关党委副书记，是北京大学人口研究所特邀研究员、民政部全国养老服务业专家委员会委员、财政部PPP项目评审专家、国家开发银行养老项目评审专家、中国林草局康养规划专家等。从事老龄问题研究工作三十余年，重点研究老龄公共政策、老龄产业政策、老龄产业投资策略、老龄产业模式评估与推广、养老服务改革与试点、老年人能力评估等方向，在国内外发表论文近百篇，并主编撰写出版了三十余部养老方面的专著。

内容提纲

1、新环境下我国社区居家养老政策的调整和变化

2、全国居家养老服务试点的情况解析

3、未来我国社区居家养老重点发展领域研判

案例课程1：优质连锁化养老机构的人才体系建设

师资简介

陈斌老师深耕养老行业近10年，拥有5家中小型品牌连锁养老机构，是川渝地区新晋的养老领军人物。经过多年的实践，陈斌老师在资源整合、企业定位、机构建设及核心团队打造方面总结了一套行之有效的办法，助力了多家养老服务机构的建设和发展。

内容提纲

1. 连锁化养老机构的人员选择与岗位配比

2. 优质养老机构院长需要具备的素质

3. 优质连锁化养老机构的团队建设与人才培养

主题课程2：如何为存量资产设计匹配的商业模式？

师资介绍

张婧老师现任中国健康养老集团养老产业发展部总经理，曾就职于国内大型医疗集团和养老投资机构。并担任多家老年地产项目规划和养老机构经营咨询高级顾问。从事医疗养老行业30年余年，对医疗集团及医院经营管理以及服务体系搭建具有丰富的实践经验。擅长养老项目的前策评估及投后管理、养老风控，特别是社区连锁、养老社区和医养结合项目投资管理有独到的见解。

内容提纲

1. 什么样的存量资产适用于养老项目？

2. 哪些养老服务的商业模式可用于存量资产改造？

3. 如何因地制宜的进行存量资产的养老化改造？

案例课程2：养老机构服务质量保障与提升的策略

X导师，拥有26年公立医院临床护理及管理工作经验，从事大型医养结合型养老机构及社区养老运营管理工作10多年，先后在美国、日本及台湾深造学习。参与国内多个知名健康养老机构筹建管理工作，在专业仪器设施建设、服务标准体系搭建、岗位设置及人员培训工作、老年人专业护理服务包设置及标准化流程制定等方面有丰富的管理。 

内容提纲

1、养老机构服务质量影响因素

2、养老机构服务质量保障与提升措施

现场分享：医养保创新模式的实践探索

师资介绍

吴媛媛老师现任北京城投健康产业发展有限公司总经理、北京悦之府养老服务有限公司总经理，拥有超10年的高端医疗保险产品设计及高端医疗诊所管理运营经验，参与国内多家知名养老项目策划、运营管理。

考察项目介绍

悦之府国际退休村

北京悦之府国际退休村位于怀柔区庙城镇，系北京城投控股集团打造的以“医、养、保”相结合的CCRC养老社区，是国家老龄委授牌的全国智能养老示范基地。悦之府项目建筑面积32100平米，其中绿化13000平方米，7000平米品质会所空间，共268个房间，属于中高端非公益养老机构。社区以服务型CCRC和保障型CCRC相结合的独创模式，为中国长者匠心打造国际退休村生活，以安心帮助梦想为理念为长者提供“一个真正有服务的家”。 

开课地点

北京：四季御园国际大酒店第四会议室

收费标准

运营管理专题课程学费6800元/人，

总裁班全年(四个专题课程)学费23500元/人，免费复训

注：学费包含：培训费、资料费、午餐费及标杆项目参访费

学费不包含：往返交通费、研修期间住宿费