一、参训单位：银行
二、参训对象：银行中高层管理人员
三、培训时间：5天
四、参训人数：30-40人
五、培训课程：
1. 宏观经济形势分析 半天
2. 管理沟通 半天
3. 压力管理 半天
4. 突发事件与媒体应对 半天
5. 博弈论与策略思维 1天
6.创新思维与理性决策 1天
7. 管理创新与领导艺术 1天
六、培训师资简介
（一）课题：宏观经济形势分析
韩廷春简介
清华大学公共管理学院经济学教授、博士生导师。
1998年7月毕业于中国社会科学院数量经济研究所，获经济学博士学位。1999年1月至2000年12月在北京大学中国经济研究中心做博士后研究。曾于90年代初赴澳大利亚访学，并于2005年赴美国哈佛大学进行访问研究。
主要研究领域为经济增长理论、金融发展理论、金融生态、投融资机制、计量经济学等。
（二）课题：管理沟通
1. 刘春雷简介
华商基业企业管理研究院首席专家，中国知名营销与管理专家，国际绩效改进协会（ISPI）注册会员。
专业经验：刘春雷先生拥有16年的管理工作经验和12年的专业咨询与培训工作经验。曾先后服务于全球最著名的医药企业默克、礼来和欧洲最大的食品工业集团，作为高级管理者负责销售与市场营销管理、投资管理、企业运营管理等工作。
之后刘春雷先生被北京大学案例研究中心邀请专注研究中国企业的成长与发展，研究过程中亲历了中国数十家著名企业的发展与衰落，积累了深厚的中国企业实践与咨询经验。
鉴于刘老师理论、本土企业研究和跨国公司管理实践的独特优势，刘老师现被北京大学、清华大学、对外经济贸易大学、复旦大学、赫尔辛基（芬兰）经济学院、University of Wales（英国）邀请，担任MBA、EMBA和总裁班特聘教授，主要讲授《市场营销管理》、《管理沟通》、《突破企业发展瓶颈》、《职业经理人的素质与技能》和《创新与变革管理》课程。
在咨询领域，刘老师曾作为首席顾问主持了中国石化股份公司26万人的人才培养体系规划项目、中国移动的“零背叛”客户服务流程重塑项目、招商银行新经理加速培养（管理起航）等众多项目。
2.戴宛辛 简介
MBA; 教育学博士；副教授；“清华大学继续教育学院、新闻传播学院、公共管理学院、深圳研究生院、长三角研究院、河北研究院、”专题课程教授；“澳洲国立大学”访问学者。“新加坡管理学院”专题课程教授。“清华”、“北大”、“人大”总裁班、“组织部干部培训中心”、“全国妇联干部培训中心”、“中央党校”
等干部培训专题课程讲师团成员。“美国丹佛大学”、“澳洲国立大学”、“澳洲EDITH COWAN大学”中国MBA、EMBA\DBA项目的课程导师
n 研究方向：管理沟通、组织规范管理与信息化建设、服务管理、服务
营销、组织的外部公共关系管理、员工职业化管理
n 主要培训内容：MBA、EMBA/MPA管理沟通课程
企业服务营销与服务管理
组织公共关系管理实务
组织规范管理与信息化建设
培训管理实务
n 主要咨询内容：规范管理体系及信息化建设、公共服务管理体系建设、客
户关系管理、终端销售管理建设、VIP顾客服务管理、培训体系建立
n 出版教程：《管理沟通》、《企业管理实用培训系列课程》、《企业员工职业化塑造》及编著《企业服务管理教程》等书籍
咨询、培训过的企业：
法国BOURJOIS集团、北京首信集团、中国石油、中石化、朗讯集团、中国人民银行、中国工商银行、中国银行、中国农业银行、华夏银行、招商银行、广东发展银行、中银集团、中国移动、中国联通、中国国际航空公司、南方航空公司、外交部服务局、江淮瑞风商务车集团、北京现代、北汽集团、中医科学院、宝姿国际、中建集团、利郎（中国）、中信建投证券等
（三）课题：压力管理
徐丽丽 简介
EAP咨询 资深培训师、心理咨询师
中科院心理所 发展与教育心理学硕士
国家二级心理咨询师
注册心理师
中国心理学会会员
国际ＴＡ协会会员
（四）课题：突发事件与媒体应对
栾 帆 简介
毕业于：
中国传媒大学播音系
中国人民大学新闻系，新闻学硕士
现任：
央视国际(CCTV.COM)策划、主持人
清华大学职业经理训练中心教授会成员
清华大学继续教育学院签约教师
中国企业文化促进会特邀研究员
（五）课题：博弈论与策略思维
刘涛雄 简介
教育背景: 分别于清华大学汽车工程系、清华大学经济管理学院、清华大学公共管理学院获得学士、硕士和博士学位。
工作履历:博士，清华大学人文社会科学学院战略与政策研究中心执行主任。
学术兼职:曾任日本中央大学客座副教授，美国哈佛大学肯尼迪政府管理学院访问学者。
研究领域:经济增长理论、宏观经济学、政治与经济、国防经济学
研究概况:曾承担国家社科基金，教育人文社科规划项目等多项课题。发表专合著3部，论文20余篇
（六）课题：创新思维与理性决策
杜岗坡 简介
西安交通大学机械电子工程系学士，清华大学经济管理学院硕士。曾在高校任教多年，主讲“生产管理学”被评为省级精品课程。发表论文21篇，3篇被EI/ISTP收录。曾任IBM管理咨询商务策略与变革事业部（中国）咨询顾问。
现任摩托罗拉大学管理与领导力学院、质量学院（6б绿/黑带）核心课程培训讲师，清华大学能源规划与管理训练中心、长三角研究院培训讲师。IBM人力资本咨询中心本土化人才发展项目培训讲师。
主要培训课程：
*管理人员之管理技能综合提升
*执行力课程
*创新思维课程
主要服务客户：
摩托罗拉、IBM、北京戴姆勒-克莱斯勒汽车、中国空间技术研究院、华晨宝马、青岛海尔、中国南方电网、国家电网公司、中国道桥集团公司、中国核工业第四勘察设计院、中国建材集团等。
（七）课题：管理创新与领导艺术
王正 简介
教授 教育心理/医学心理研究方向
清华信息学院、清华人文学院、 清华继续教育学院 、清华电机系特聘教授 ，人民大学培训学院 、人大经济学院客座教授、中国航天集团科技咨询协会高级顾问、 中关村软件园特聘专家
