课程对象

希望提升公文及商务文书写作水平的职场人士，涵盖企事业单位负责办公室管理工作的办公室主任、文秘、文案、档案管理人员、行政经理/主管，以及各部门经理、经理助理等在日常工作、商务往来中需要进行公文写作的广大职场人士。

企业常用商务文书写作秘笈课程特色与背景

    课程背景

　　公文是企业处理日常工作的重要信息载体之一。目的明确、结构清晰、语言精确、格式规范的高质量公文是衡量企业管理水平的基本标志。学习和掌握公文写作的专业知识，对于提高职场人士的公文写作水平，进而提高工作效率，促进企业内部规范管理，都具有重要意义。

　　公文写作能力已经成为评价员工职业素质和管理者任职能力的重要尺度之一，需要引起每一位职场人士的高度重视。然而，在实际工作中往往存在诸如文种错用、长篇累牍、词不达意、格式不规范、文理不通顺、写作效率低下等问题。

　　如何有效解决当前公文写作中的这些突出问题？如何快速掌握公文写作的原则、规范格式和写作技巧？如何妙笔生花，改变千篇一律的模式化写作，在职场中脱颖而出？如何领会上司的意图，写出领导满意度高的公文，得到上司的赏识和认可？如何实现公文高效率的上传下达，助推日常工作的高效运转？本课程将为您提出一套行之有效的解决之道。

　　有人质疑：公文写作水平的提高需要日积月累，不是朝夕之功，参加培训没有用；有人抱怨：很多公文写作培训都是老套的理论讲授，对写作水平的提高没有多大帮助。有没有关于如何进行公文写作的葵花宝典、九阴真经？有没有可以快速提高公文写作水平的秘笈？答案是肯定的：有！

　　李老师具有扎实的公文写作理论基础和丰富的实战背景，是国内高水准的公文写作实战型专家，先后推出《常用公文写作精粹与文笔速成》、《企业常用商务文书写作秘笈》、《党政机关常用公文写作秘笈》等公文写作实战培训系列品牌课程，受到广大企事业单位和党政机关的一致好评。

　　本课程全面讲授企业常用公文的格式规范、写作技巧，学习快速搭建公文结构的方法，通过典型案例的剖析，优秀范文的分享、常见疑难的点拨，帮助您获得一整套行之有效的写作方法，高质量、高效率地完成公文写作，成为领导身边得力的文字秘书、优秀笔杆子、企业里的公文写作达人！

课程收获

1．掌握写作新秘诀，树立写作新思维，自觉规范进行公文写作

2．了解常用公文的分类、文种、行文规则，正确选用公文文种

3．掌握常用公文的规范格式、写作技巧，准确高效地撰写公文

4．提升文笔，让妙笔生花，文思如泉涌，提高公文写作满意度

5．掌握公文写作的标准流程与处理规范，提升公文处理的专业度

6．提升语言运用技巧与书面沟通能力，让公文更具说服力沟通力

7．促进企业内部规范管理和团队高效运转，提升对外品牌形象

培训方式

讲师讲授、启发互动式教学、案例分析、经验分享、学员讨论、现场演练等，使培训效果达到最好！

课程大纲

第一部分 【内功心法篇】公文写作的根基要诀

【稳根基，明文种，胸有成竹，厚积薄发】

为什么课程的这一部分至关重要、非常必要？因为“内功”远超“技法”。

如何修炼公文写作的内功心法？其实，我们完全可以走捷径，让你一两天迅速成为公文专家！

一、精准把脉公文的两大特性，抛却旧观念

1. 公文格式的规范性

公文好坏与文学功底关系不大，格式第一。

2. 公文作用的权威性

准确把握公文写作的角度和高度，思维第一。

二、遵循公文写作的规范流程，能少走弯路

1. 领受任务，确立主旨

2. 收集材料，调查研究

3. 拟定标题，拟好提纲

4. 选择材料，撰写初稿

5. 征求意见，润色加工

6. 审核修改，定稿发文

三、提升文笔能力的“吸心大法”，速成有捷径

1. 文笔提升要掌握哪些非文学知识？

2. 你能从上级的公文中读出什么？

3. 你怎样对待领导修改过的文稿？

4. 如何进行高效率的摘抄和积累？

四、提高公文满意度的“九阴真经”，树立新思维

1. 熟悉国家方针政策和法规

2. 吃透上级，领会文件精神

3. 摸清下情，结合本地实际

4. 与现行相关公文有效衔接

5. 摸清领导当前的期望标准

6. 准确领会领导讲话的意图

7. 适应不同领导的个人特点

8. 有备无患，调动平时积累

9. 搭建框架，梳理逻辑结构

五、牢牢掌握公文的四大要素，文思如泉涌

1. 主题，公文的灵魂。

如何选定主题？主题的三大要素、三大来源。

2. 结构，公文的骨架。

如何搭建结构？结构的五个要素、三个部分。

3. 材料，公文的血肉。

如何选用材料？材料的选取方法、使用要点。

4. 语言，公文的细胞。

如何运用语言？语言的两大分类、总体特点和运用要求。

六、锻造公文语言的“六脉神剑”，妙笔可生花

1. 庄重：格调郑重严肃，语言端庄

2. 准确：语言真实客观，语意明确

3. 朴实：语言平直自然，通俗易懂

4. 精练：语言简明扼要，言简意赅

5. 严谨：语言含义确切，分寸得当

6. 规范：合乎语法逻辑，格式规范

七、上下有别——公文的行文规则

1. 行文方向

上行文、平行文、下行文、泛行文

2. 行文方式

单独行文、联合行文

逐级/多级/越级/直达行文

3. 要点辨析

批转、转发、印发的联系和区别

4. 公文的主要行文规则

八、高标准严要求——公文的拟制审批

1. 公文起草七要求

2. 公文审核三重点

3. 签发审批三注意

九、有条不紊——公文的收发办理

1. 收文程序七环节

2. 发文程序四关口

3. 公文归档三注意

十、严格规范——公文的管理（选学）

十一、各司其职——公文文种的种类与选择

(一) 15种正式公文文种：

决议、决定、命令（令）、公报、公告、通告、意见、通知、通报、报告、请示、批复、议案、函、纪要（2012年最新《条例》规定的党政机关公文文种）

(二) 公文十大主要分类：

报请体文书、指令体文书、告知体文书、商复体文书、议决体文书、计划体文书、总结体文书、会议体文书、法规体文书、书信体文书。

十二、规矩章法——国家标准公文的规范格式（培训重点）

（一）公文用纸幅面尺寸、版面、印制装订要求

公文用纸技术指标、幅面尺寸、页边与版心尺寸、字体和字号、行数和字数、制版要求、印刷要求、装订要求

（二）公文格式各要素编排规则

1.“版头”各要素详解及样本

份号、密级和保密期限、紧急程度、发文机关标志、发文字号、签发人、版头中的分隔线

2.“主体”各要素详解及样本

标题、主送机关、正文、附件说明、发文机关署名、成文日期和印章、附注、附件

3.“版记”各要素详解及样本

版记中的分隔线、抄送机关、印发机关和印发日期

（三）其它要素编排规则

1.页码的用法

2.横排表格的用法

3.计量单位的用法

4.标点符号和数字的用法

（四）三种特定格式的公文

1.信函格式详解及样本

2.命令（令）格式详解及样本

3.纪要格式详解及样本

第二部分 【招式实战篇】公文写作的谋篇布局

【定格式，搭结构，谋篇布局，水到渠成】

一招一式，详细教导，简单易学，学而能用，立竿见影。

结合当前企业日常经典公文案例，深入浅出、全面讲解各类文种的具体细分类、格式规范，重点点拨疑难之处，并特别提供精选范文模板，帮助迅速提升学员公文写作水平！

（根据企业要求讲解公文文种，1天课程选取10种公文左右，2天课程选取20种公文左右）

一、通知——通达知晓，文中轻骑

1．适用范围：（培训讲授）

2．具体分类：批转与转发型通知、事项型通知、任免通知、发布型通知

3．格式详解：四种通知的标准写法与优秀范文的分享

4．案例分析：《通知》案例分析

5．专家点拨：通知、通告的共性与区别？

二、通报——宣传教育，见证奖惩

1．适用范围：（培训讲授）

2．具体分类：表彰通报、批评通报、情况通报

3．格式详解：三种通报的标准写法与优秀范文的分享

4．案例分析：《通报》案例分析

5．专家点拨：通告、通报、通知的共性与区别

三、请示——巧妙运用，求助上级

1．适用范围：（培训讲授）

2．具体分类：请求指示的请示请求批准的请示请求批转的请示

3．格式详解：三种请示的标准写法与优秀范文的分享

4．案例分析：《请示》案例分析

5．专家点拨：如何在请示中强调紧迫性？让理由更具说服力的技巧？

四、报告——及时汇报，知照上级

1．适用范围：（培训讲授）

2．具体分类：工作报告、情况报告、答复报告

3．格式详解：三种报告的标准写法与优秀范文的分享

4．案例分析：《工作报告》案例分析

5．专家点拨：请示与报告的共性与区别？

五、函——平级交流，实现沟通

1．适用范围：（培训讲授）

2．具体分类：商洽函、询问函、答复函、请批函、告知函

3．格式详解：五种函的标准写法与优秀范文的分享

4．案例分析：《函》案例分析

5．专家点拨：撰写函的注意事项？

六、纪要——承载会议，忠实记录

1．适用范围：（培训讲授）

2．具体分类：办公纪要、专题纪要

3．格式详解：两种会议纪要的标准写法与优秀范文的分享

4．案例分析：《工作例会纪要》案例分析

5．专家点拨：纪要与会议记录的区别

七、计划——确定目标，制定措施，表达决心

1．适用范围：（培训讲授）

2．具体类型：12种常见类型

3．格式详解：计划的标准写法与优秀范文的分享

4．案例分析：《企业和个人年度计划》案例分析

5．专家点拨：如何写好个人工作计划？

八、总结——成绩主要，不足次要，改进提高

1．适用范围：（培训讲授）

2．具体类型：4大分类，11种常见类型

3．格式详解：总结的标准写法与优秀范文的分享

4．案例分析：企业年度总结、部门年/月总结、个人年度总结

5．专家点拨：总结与计划的关系？总结的写作三要诀？

九、内刊/新闻/通讯——敏锐捕捉，迅捷登载

1．适用范围：（培训讲授）

2．具体类型：企业内刊

3．格式详解：内刊的标准写法与优秀范文的分享

4．案例分析：《企业内刊》案例分析

5．专家点拨：内刊如何让员工喜闻乐见？如何提升新闻写作能力

十、简报——内部交流，言简意赅

1．适用范围：（培训讲授）

2．具体类型：工作简报、情况简报、会议简报

3．格式详解：简报的标准写法与优秀范文的分享

4．案例分析：《工作简报》案例分析

5．专家点拨：简报的注意事项？

十一、规章/制度——建立规矩，有章可循

1．适用范围：（培训讲授）

2．文种特性：指导性、约束性、程序性

3．格式详解：常见制度的标准写法与优秀范文的分享

4．案例分析：《企业管理制度》案例分析

5．专家点拨：编纂制度手册的注意事项？

十二、合同/协议——约束双方，滴水不漏

1．适用范围：（培训讲授）

2．具体类型：约束性、强制性

3．格式详解：合同/协议的标准写法与优秀范文的分享

4．案例分析：《合同/协议》案例分析

5．专家点拨：表述当事人双方权利义务有哪些窍门？

十三、请柬/邀请函——接人待物，得体有力

1．适用范围：（培训讲授）

2．文种特性：简洁、文雅、热情

3．格式详解：请柬和邀请函的标准写法与优秀范文的分享

4．案例分析：《请柬和邀请函》案例分析

5．专家点拨：请柬和邀请函的区别

十四、开幕词/闭幕词——开幕祝贺，闭幕定调

1．适用范围：（培训讲授）

2．具体类型：侧重性开幕词、一般性开幕词

3．格式规范：开幕词/闭幕词的标准写法与优秀范文的分享

4．案例分析：《开幕词/闭幕词》案例分析

5．专家点拨：如何做到开幕词的简明化、口语化？

十五、欢迎词、欢送词——迎来送往，地主之谊

1．适用范围：（培训讲授）

2．文种特性：针对性、场合性、分寸性

3．格式规范：领导讲话稿的标准写法与优秀范文的分享

4．案例分析：《欢迎词/欢送词》案例分析

5．专家点拨：欢迎词/欢送词的语言运用注意事项？

十六、领导讲话稿——服务领导，塑造自己

1．适用范围：（培训讲授）

2．文种特性：权威性、思想性、鼓动性

3．格式规范：领导讲话稿的标准写法与优秀范文的分享

4．案例分析：《领导讲话稿》案例分析

5．专家点拨：领导讲话稿的语言运用注意事项？

十七、感谢信/慰问信——言语诚挚，衷心感谢，深切慰问

1．适用范围：（培训讲授）

2．文种特性：对象确指性、事实具体性、感情鲜明性

3．格式规范：感谢信/慰问信的标准写法与优秀范文的分享

4．案例分析：《感谢信/慰问信》案例分析

5．专家点拨：感谢信/慰问信的语言运用注意事项？

第三部分 【病例诊断篇】公文写作的望闻问切

【析症状，究病理，剖析解决，妙笔回春】

剖析公文写作常见错误，专家提供行之有效的解决方法。

一、标题拟制中的常见病例、正确运用方法

1. 文种使用不当：缺少文种、生造文种、错用文种、混用文种

2. 标题冗长烦琐

3. 主要内容表达不清

二、正文写作中的常见病例、正确运用方法

1. 一文多事

2. 内容残缺

3. 结构混乱

4. 语法错误

5. 滥用简称

6. 引用不当

7. 标点符号使用不规范

8. 序号、数字、计量单位不规范

三、咬文嚼字——易混淆词语的快速辨析

四、咬文嚼字——常见错别字的快速辨识

第四部分  【演练点评篇】公文写作的实操演练

【学员情景练习  企业公文分析  学员案例改进】

百闻不如一练。动笔练习，是提高公文水平的关键环节。

1．现场公文写作情境练习、点评

默认选择通知、计划（或总结）、报告三个文种练习，客户可以指定练习文种。

2．单位实际公文案例分析、改进

可根据客户要求添加此环节。也可将此环节放在第二部分中。

3．学员公文案例现场改进、点评

可根据客户要求添加此环节。也可将此环节放在第二部分中。

结束语：开始你的公文写作之旅，成为公文写作高手！成就精彩职场人生！