课程对象企业优秀班组长、后备干部课程大纲
| 课程单元与要点与目标 | 训练目标 | 教学法运用 |
| 第一单元 破冰：犹太人给我们的启示 故事导入：犹太人给我们的启示 1、关于管理的深度思考 2、新时代赋予管理者的使命 3、新型管理的新起点－适应环境的变化 ★新型管理须适应工作本质的变化 ★管理者的两个新评价基准 4、现代管理者的新型管理方式 ★不断累积点滴的经验，领悟及活用一些共同性管理原则 ★新型管理者做好四类工作： ①适应环境 ②管理工作 ③管理人 ④发挥领导力 | <!--[if !supportLists]-->n <!--[endif]-->引导参训者对于如何进行有效的管理进行深入的反思 <!--[if !supportLists]-->n <!--[endif]-->了解现代管理者的新的评价基准，有意识的将工作中心放在做有效的事情上来 <!--[if !supportLists]-->n <!--[endif]-->明确现代管理者的管理方式 | <!--[if !supportLists]-->n <!--[endif]-->讲授法 <!--[if !supportLists]-->n <!--[endif]-->小组讨论法 <!--[if !supportLists]-->n <!--[endif]-->成果展示 |
| 第二单元 企业管理者的情商管理 1.管理者的情商EQ 2.成功商数：IQ智商、EQ情商、AQ逆境商 3.情绪压力的自我调适七招 4. EQ管理与领导能力的展现 5. 工作成就决定于EQ | <!--[if !supportLists]-->n <!--[endif]-->了解情商EQ在管理工作中的重要作用 <!--[if !supportLists]-->n <!--[endif]-->学会自我情绪控制的技巧 <!--[if !supportLists]-->n <!--[endif]-->能够有效运用情商EQ实现自我以及员工管理 | <!--[if !supportLists]-->n <!--[endif]-->讲授法 <!--[if !supportLists]-->n <!--[endif]-->个案研讨法 <!--[if !supportLists]-->n <!--[endif]-->小组练习及成果展示 <!--[if !supportLists]-->n <!--[endif]-->角色演练 |
| 第三单元 现代企业管理者员工激励的技巧 <!--[if !supportLists]-->1、 <!--[endif]-->管理即激励 <!--[if !supportLists]-->2、 <!--[endif]-->员工激励的基本原则 <!--[if !supportLists]-->3、 <!--[endif]-->员工激励的十大方法 <!--[if !supportLists]-->4、 <!--[endif]-->如何激发员工的工作激情 <!--[if !supportLists]-->5、 <!--[endif]-->如何多用正激励、学会使用负激励 | <!--[if !supportLists]-->n <!--[endif]-->能够掌握并有效运用激励的方法提升员工士气，增强团队工作效果 <!--[if !supportLists]-->n <!--[endif]-->能够有效运用负激励规范员工行为 | <!--[if !supportLists]-->n <!--[endif]-->讲授法 <!--[if !supportLists]-->n <!--[endif]-->个案研讨法 <!--[if !supportLists]-->n <!--[endif]-->小组讨论及成果展示 <!--[if !supportLists]-->n <!--[endif]-->角色演练 |
| 第四单元 现代企业分析并解决问题的能力与技巧 1. 正视问题意识 ★生活就是问题叠着问题 ★正视问题的存在 ★解决问题的思路 ★选择思维技巧并确定最佳解决办法 2. 原因分析 ★关注的问题与观察到的事实是什么？ ★比较的事实是什么？ ★如何辨别独特的差异与变化？ ★如何确定最佳的比较方法？ ★如何辨识及检测可能的原因？ 3. 决策制定 ★清晰阐明决策目的 ★确定决策的标准，风险的评估、权衡 ★预先审视潜在问题以及相应处理办法 ★与标准相比较，您的替代方案是什么？ ★做出决策 4. 计划分析 ★计划中使用的标准或关键步骤是什么 ★确定必要任务、职责及时限 ★辨别潜在问题和机会 ★如何制定预防性和促进性行动措施？ ★如何制定紧急性和利用性行动措施？ | <!--[if !supportLists]-->n <!--[endif]-->正视问题的存在，并在不断的问题解决中提升工作的技能和效果 <!--[if !supportLists]-->n <!--[endif]-->掌握问题解决中的关键环节—原因分析的能力和季卡 <!--[if !supportLists]-->n <!--[endif]-->能够学会根据不同的要因制定问题解决的方法的能力和技巧 <!--[if !supportLists]-->n <!--[endif]-->掌握问题发生的预防措施 | <!--[if !supportLists]-->n <!--[endif]-->讲授法 <!--[if !supportLists]-->n <!--[endif]-->个案研讨法 <!--[if !supportLists]-->n <!--[endif]-->视频演示 <!--[if !supportLists]-->n <!--[endif]-->角色演练 |
| 第五单元 现代企业管理者如何“管理”好上级 <!--[if !supportLists]-->1、 <!--[endif]-->成为上级的真正的助手 <!--[if !supportLists]-->2、 <!--[endif]-->如何有效向上司建言 <!--[if !supportLists]-->3、 <!--[endif]-->如何处理与上司意见对立 <!--[if !supportLists]-->4、 <!--[endif]-->如何帮助上司创造价值 <!--[if !supportLists]-->5、 <!--[endif]-->和上级友好共处的原则与方法 | <!--[if !supportLists]-->n <!--[endif]-->使受训者掌握如何配合好上级、协助上级创造良好成绩的思维与技巧 | <!--[if !supportLists]-->n <!--[endif]-->讲授法 <!--[if !supportLists]-->n <!--[endif]-->个案研讨法 <!--[if !supportLists]-->n <!--[endif]-->小组讨论及成果展示 <!--[if !supportLists]-->n <!--[endif]-->角色演练 <!--[if !supportLists]-->n <!--[endif]-->工具演练 |
| 第六单元 现代企业管理者团队建设能力与技巧 <!--[if !supportLists]-->1、 <!--[endif]-->团队建设的基本要求 <!--[if !supportLists]-->2、 <!--[endif]-->团队文化建设 <!--[if !supportLists]-->3、 <!--[endif]-->团队配合技巧与凝聚力打造 <!--[if !supportLists]-->4、 <!--[endif]-->团队冲突的有效化解 <!--[if !supportLists]-->5、 <!--[endif]-->打造学习型团队 <!--[if !supportLists]-->6、 <!--[endif]-->团队组织协调技巧 <!--[if !supportLists]-->7、 <!--[endif]-->跨部门协作技巧 | <!--[if !supportLists]-->n <!--[endif]-->了解团队合作的原则与打造高效团队的技巧，打造一直真正具有足够能力的精英团队 | <!--[if !supportLists]-->n <!--[endif]-->讲授法 <!--[if !supportLists]-->n <!--[endif]-->个案研讨法 <!--[if !supportLists]-->n <!--[endif]-->小组讨论及成果展示 <!--[if !supportLists]-->n <!--[endif]-->角色演练 <!--[if !supportLists]-->n <!--[endif]-->工具演练 |
| 第七单元 现代企业管理者员工培育技巧 <!--[if !supportLists]-->1、 <!--[endif]-->为什么要进行员工培育 <!--[if !supportLists]-->2、 <!--[endif]-->什么是员工培育 <!--[if !supportLists]-->3、 <!--[endif]-->员工培育的障碍 <!--[if !supportLists]-->4、 <!--[endif]--> 员工培养的技巧 ★认识您的员工 ★员工生活辅导 ★职业发展辅导 ★技能发展辅导 ★工作绩效辅导 | <!--[if !supportLists]-->n <!--[endif]-->使受训者具备员工培育的意识与思路，能够为企业真正培养出更多的更优秀的人才 <!--[if !supportLists]-->n <!--[endif]-->了解员工培养的障碍 <!--[if !supportLists]-->n <!--[endif]-->掌握员工培养的技巧 | <!--[if !supportLists]-->n <!--[endif]-->讲授法 <!--[if !supportLists]-->n <!--[endif]-->个案研讨法 <!--[if !supportLists]-->n <!--[endif]-->小组讨论及成果展示 <!--[if !supportLists]-->n <!--[endif]-->角色演练 <!--[if !supportLists]-->n <!--[endif]-->工具演练 |
