职业化素质提升训练课程特色与背景

    培训目的：

    树立员工“职业人”意识，培养正确的职业责任心、危机意识，发自内心的真正热爱自己的工作，培养勇于面对竞争、压力、风险的良好心理素质；

提升脚踏实地，爱岗敬业的工作态度，建立正确的职业观，价值观；

建立积极心态：从“我这么一个小职位能做什么”到“我能做一些事去改变目前的状况”。

建立进取心态：从“我已经把事情做得够好了”到“实际上我还能做得更好”

建立反省心态：永不抱怨，出现问题找自己的责任

建立快乐的心态,积极乐观的面对人生

    加强员工对企业的凝聚力和向心力，以企业为荣；感恩企业，感恩领导、增强团队合作意识、事事以团队利益为重，与团队共甘苦；

课程大纲

第一部分：优秀员工具备的职业化素质

1、定义与概念

什么是职业素质？

为什么要加强职业意识与素质？

职业人应具备的职业修养？

职业素质对你一生的影响？

职业人的言、谈、举、止

2、职业化的表现

遵守企业规范、制度

只要需要就立即工作

以自己的工作为荣

有极强的责任心，感恩心

积极主动的工作，不要等有命令才开始

强烈上进心,不断学习、总结反省

阳光的心态、乐于助人

第二部分：提升职业化素质从自我管理开始

1、自我管理对人生发展的重要性

什么是自我管理

自我管理包含哪些方面

如何才能做到自我管理

成功者一定是一个善于自我管理的人

2、自我管理从心态开始

态度决定一切

缺乏自我管理常出现的问题

心在那里收获在哪里

人生不同阶段该如何自我管理

3、自我管理---细节决定成败

工作中细节对个我发展的影响

工作中细节对人际关系的影响

工作中细节对自我成长的影响

细节决定成败

第三部分：工作的心态与认知----树立正确的职业观

1、工作是我们获得个人成功的最佳途径

工作中的态度和行为影响人的一生

工作是一个不断累积、提升的过程

牢骚抱怨是抹杀人生最大的杀手

工作中拖延、懒惰、消极、抱怨受伤害最大的一定是自己

成功从做好本职工作开始 

研讨：什么是我下一步的工作目标和成长目标？

为了达到目标我需要做好哪些准备？

2、如何每天充满激情地投入自己的工作

工作的动力是钱？还是钱以外？

目标明确------为自己的美好未来而工作

合理的当锻炼、不合理的当磨练

凡事主动出击

善于学习总结，找方法

改掉拖延的习惯

和积极向上的人交朋友

3：怎样把工作变成乐趣

正确认知工作中自我的定位与角色

制定合理的职业目标

做一个终身学习的人

乐在工作中的好处

找到工作的使命感

怀抱感恩、珍惜拥有

4、停止抱怨，为工作的赐予而感恩

工作是上天赐予的恩典

感恩是根治抱怨的良药

正确地对待工作中的委屈

让浮躁的心在感恩中得以沉淀

用感恩的心驱除抱怨的“恶魔”

5.积极心态VS消极心态

—— 什么是积极心态？

如何建立积极心态？

如何自我激励？

研讨：从“我这么一个小职位能做什么”

到“我能做一些事去改变目前的状况”。

6.进取心态

—— 什么是进取心态？

进取心态带给你什么？

研讨：从“我已经把事情做得够好了”

到“实际上我还能做得更好”

7. 放飞心情---实现心灵版图的扩张

善于发现生活的美好之处

敬人者人恒敬之

快乐的心理暗示

精彩你的每一天

幸福人生心法

第四部分：企业与个人发展的关系

1、不要总是问企业能给予我什么，要问我能给予企业什么

只有你为企业创造财富，企业才能给你财富

只有你为企业创造空间，企业才能给你空间

只有你为企业创造机会，企业才能给你机会

2、摆正自我位置，找准角色

每位员工的位置都可能导致企业的成败——你是最重要的人

明确自我定位，加强自我管理

你的行为不代表你自己，你代表企业

研讨：我在团队中存在的价值是什么？

3、对待企业----人人敬业爱岗企业繁荣富强

轻视企业，就是轻视你自己

没有规矩难成方圆

换位思考相互理解

将制度深置于大脑中

压力竞争促进你成长 

4、对待领导------忠诚

领导是为你提供机会的人 

满怀感恩之情

用领导的心态对待你的工作

视服从为美德

使自己变得无可替代

第五部分：职场中人际关系的沟通技巧

1、内部沟通

1．1平行沟通——与同事沟通的方法

良好的沟通态度

正确角色认知——不是家人胜似家人

对内学习关系，对外合作关系

用感恩与爱去经营同事关系

正确对待企业内的流言蜚语

避免争吵，学会退让与理解

1．2上行沟通——与上级沟通的方法

认清自己与上级的位置

具有强烈的服从意识

及时汇报与请示

如何化解与上级间的冲突

第六部分：打造高执行力团队（全互动教练技术）

1、培训特点：教练技术体验式培训

体验式学习在现阶段被认为是提高生产力的最新最有效的培训之一，在所有曾接受过体验式培训的企业当中，77%的主管认为，此培训能极大改善整体表现，极大地提高凝聚力和向心力。在体验式培训中，每个学员都是主角、他们会清楚地看到自己的各种表现给团队带来的不同结果、从而更加清楚地认识到个体与团队的关系。感悟到责任、理解、信任、沟通的重要性。学员会受到极大的内心触动，使其真正地感受到珍惜、感恩、责任、积极、主动的内涵。

2、收益

2．1对企业的效益

全面调整员工的心态，激发出他们的工作热情、减少抱怨、借口。使员工努力去实现组织的目标，视工作为自己的事。认识到工作中的责任和使命。

全面改善人际关系，掌握人际沟通的技巧，为商场打造一支士气高昂、高向心力、高绩效的团队；感受久违的热情；怀抱感恩、珍惜拥有，使员工更加热爱团队。

吸纳优秀人才，减少员工流失

促进上下级的沟通理解，使人际关系更加和谐

2．2对个人的效益

激发创意与潜能

100%积极进取

创造更多财富与富足，更具影响力

获得持续性的自我学习和改进的动力

活出真我，获得全方位成功