从管理到建设—班组长管理角色认知进阶课程特色与背景

    课程目标：

    1.正确认知班组长的管理角色和工作职责，能够区分班组管理和建设的层次，正确的进行制度管理和班组文化建设。；

2.掌握员工管理的有效策略和班组管理的沟通方法.团队建设方法并在工作中运用。

课程大纲

课程大纲

第一讲：班组长管理角色认知——如何有效地管理

一、班组长角色认知与岗位职责

1.测试—感悟个人行为.管理行为.领导行为效能差异

2.案例—引发班组长角色认知自我觉察

3.班组长的岗位角色.层级角色和全面角色认知

二、班组长一日管理

1.有效率的早会

2.交接班管理

3.基于现场的管理安排

4.有效的工作排程

5.生产品质与标准化操作管理

6.工作表单填报

7.总结

三、从管理到建设

1.案例—引发感悟：班组制度管理与文化建设的差异

2.班组建设的内容

3.五型”班组—班组建设的目标

四、班组管理与建设规范

1.国资委《关于加强班组建设的意见》

2.班组工作手册

第二讲：班组长领导角色进阶——如何领导员工

一、班组长权力

1.班组长领导权力构成

2.心理学观测案例：“莫拉蒂海滩实验”——领导影响力的形成

3.德服.才服与力服——怎么发挥领导影响力

二、班组长领导特质与风格

1.领导者应当具备的特质

2.领导风格

3.班组长的领导行为

三、针对员工工作情景的领导

1.员工工作成熟度分析

2.区分员工工作状况的领导方式

第三讲：班组长沟通角色认知——管理就是沟通

一、班组长的沟通认知

1.老张与老李沟通了吗—正确认知沟通涵义

2.学员演示活动—感受沟通过程

3.体验:活动：画图—沟通方式区分与运用

二、同理心应用

1.“地铁站里的孩子”——引发同理心觉察

2.场景模拟——同理心运用

三、有效沟通技能

1.有效表达演练

2.积极倾听演练

3.清晰提问演练

4.有效回答演练

5.仔细观察演练

6.成功交谈

四、班组沟通管理

1.“男孩子的裤子”—组织沟通需要管理

2.信息漏斗——组织沟通障碍

3.“囚徒困境”——组织沟通控制

五、班组长沟通实务

第四讲：班组长团队建设角色认知——把班组建设成团队

一、团队角色自我认知

1.PDP测试——自我个性行为认知

2.个性表现与团队融合

二、团队精神培育

1“盲人点灯”的启示—团队精神是什么

2.“地狱与天堂的故事“—为什么要培育团队精神

3.怎么进行团队精神培育

三、班组团队文化建设

1“五个猴子的故事”说明什么——制度有效还是文化有效

2.班组的文化建设怎么做

第五讲：班组管理方法与经验

一、班组管理方法剖析

1.“管人“方法

2.“理事“方法

视频案例：一个新任主管的苦恼

二、班组管理经验分享

互动活动：学员经验交流分享