课程对象

门店销售人员（含导购）、门店管理人员、培训管理者； 

《终端门店导购员核心销售技能训练》课程特色与背景

帮助门店销售人员深入了解业绩提升的核心因素和方法； 

帮助门店销售人员掌握顾客购买心理及促销（促成销售）方法； 

培训形式：讲授+情景演练+讨论分享 

课程大纲

一． 门店生意的来源 

? 客流量 

? 购买频率 

? 购买金额 

二． 提升门店生意的途径与方法 

? 增加客流量的方法 

? 增加购买频率的方法 

? 增加购买金额的方法 

三． 顾客购买产品的过程 

? 察觉问题 

? 决定购买 

? 制定标准 

? 选择评价 

? 实际购买 

? 感受反馈 

? 顾客购买案例分析 

四.门店销售核心技能一：

介绍自我，引入流程:

 1.顾客进门3件事：

? 打招呼 

? 问问题 

? 做介绍

? 现场演练，分析问题，设定有效话术 

五．门店销售核心技能二：

介绍产品，呈现优势 

? 介绍产品演练 

? 介绍产品游戏 

? 有效产品产品的模型：FABE 

? 产品与模型的完美结合演练 

六． 门店销售核心技能三：

讲述案例，吸引顾客 

? 为什么要讲述成功案例？ 

? 讲述成功案例的有效模型 

? 现场演练：成功案例的提炼 

七． 门店销售核心技能四：

有序提问，掌握需求 

? 现场体验：提问的技术 

? 了解需求的方法：提问 

? 案例分析：三个商贩卖李子 

? 提问的有效模型：九格提问法 

? 现场演练九格提问法 

八． 门店销售核心技能五：

说服顾客，快速成交 

? 现场演练：成交 

? 什么时间需要说服成交 

? 说服性销售技巧的定义 

? 说服性销售技巧模型 

? 演练：说服性销售技巧的应用 

九． 门店销售核心技能六：

全景演练，全面提升 

? 门店销售的全流程分析 

? 门店销售综合演练 

十． 门店销售业绩提升的关键节点 

? 规范接待流程 

? 固化核心技能 

? 科学培训管理 

? 高效促销管理