课程对象

总经理、副总、各部门经理、主管、各项目经理

目标管理与绩效考核课程特色与背景

   【课程背景】 

    企业生存的关键是要有良好的效益，员工发展的关键是要有突出的业绩，人力资源管理的核心问题是管理业绩。对于中国的企业来说，如何找到能鉴别员工的能力，激励员工的潜力，发挥员工的聪明才智，代表先进管理理念的业绩管理技术，是企业人力资源管理所面临的最大挑战。本课程将向您介绍现代绩效管理流程、方法、操作技巧以及管理模式，并通过互动的形式和您一起分析绩效管理中常见的误区与克服办法。  

【培训目的】 

正确理解目标管理和绩效管理； 

掌握正确的目标的方法； 

掌握设计绩效管理系统的方法； 

通过对成功企业的案例分析，避免推行绩效失败的可能。 

【适合方式】 

研讨课、直观演示、案例教学、模拟练习 

课程大纲

【课程内容】 
分享：华为员工胡新宇 
分享：网易公司代理CEO孙德棣 
案例：两熊赛蜜 
一、    职责分清，达到共赢 
1．    为什么员工的表现不尽如人意？ 
2．    盖洛普“S”路径 
3．    绩效管理怎样为企业带来竞争优势 
4．    HR与直线经理的角色分工 
5．    有效降低部门间内耗—案例分享 

二、    做正确的事-绩效考核战略 
1．    怎样避免考核中的“茫盲忙” 
2．    不茫然：绩效考核与企业愿景如何结合 
3．    不盲目：找到员工绩效不高的原因 
4．    不瞎忙：抓住绩效考核中的“一个中心两个基本点” 

三、    正确地做事—绩效考核的流程与方法 
1．    绩效考核“比较烦”—考核流程中的问题及预防性管理措施 
2．    与国际接轨--绩效考核的类型和基本方法介绍 
3．    如何从无到有建立绩效考核的工作流程 
4．    修改现有的模式的切入点 

四、    绩效考核实务练习 
1．    如何设立SMART（高明的）的KPI目标 
2．    如何区分目标与标准 
3．    如何用平衡记分卡设定部门经理的绩效指标 
4．    如何将目标和员工清晰地沟通 

五、    如何评估员工绩效并运用考评结果 
1．打分中的误区及避免方法 
1）如何避免趋中趋势 
2）如何避免首因 
3）如何避免近期行为偏见 
4）如何避免心太软心太硬 
5）如何避免对比误差 
6）如何减轻定式 
7）如何减轻“政治压力” 
8）如何减轻晕轮效应 
9）如何减轻“像我”误区 
10）如何减轻从众压力 
2．评估结果的运用 

课程主讲

郭楚凡  
资深培训讲师、管理顾问 
交通大学 MBA；   
清华大学 工学学士         

现任某外资管理咨询公司副总经理，拥有十二年的企业高、中层管理经验和八年咨询培训经验。曾任华为公司、中兴通讯等著名公司市场部经理、市场总监等职，曾任著名咨询公司咨询总监、高级合伙人。 管理研究成果及管理性文章多次在《销售与市场》、《新营销》、《销售与管理》、《南方企业家》等各型管理类刊物发表，并成为以上几家及《人力资源管理》、等权威媒体特约撰稿人。 

十多年来，郭先生专注于销售力提升、人力资源管理方面的研究，通过长期深入一线的实践与调研，形成专业、系统、前瞻、实效的培训主张以及独特的演讲风格，咨询培训辅导过的企业涉及制造、通讯、IT、电力、电子、石化、房地产、建筑、贸易、家具、化妆品、医药、教育等多种行业；参训学员逾万人。 

管理技能类课程：《MTP管理能力发展训练》、《项目管理与计划制定》、《非人力资源经理的人力资源管理》 
市场营销管理类课程：《消费者行为学与营销战略》、《有效制定年度营销计划》、《企业量化管理》、《大客户销售技巧》、《大订单销售的项目管理》、《新产品上市的组织与管理》 
人力资源管理类：《人力资源规划与年度人力资源计划》、《九连环绩效量化管控》、《薪酬体系量化管理》、《培训体系的量化管理》、《构建基于能力素质模型的任职资格体系》、 
授课风格：既有理论的高度，又能密切贴近企业实际，思路清晰，观念新颖，不仅能解决企业存在的问题，具有较强的操作性，而且对参与培训者个人素质的全面提升有相当的益处。授课风格轻松活泼，例证翔尽丰富，语言幽默风趣，极富感染力。 

服务的部分客户：江门供电局、顺德粤鸿基房产、联想集团、中国联通、三九医贸、流行美国际连锁、奔迈颂怡塑胶钢制品、皮宝制药、江中制药、松影电子、泛华橱柜、翰彩包装印刷、中一精锻股份、韶山环球铸造厂、明珠家具集团、信濠精密组件、兆能电子、香港众鑫科、深圳农产品股份、慧聪国际资讯集团、山东省机器集团。。。。。。