店长经营、管理技能训练课程特色与背景

店面经营的特点
1、你的店面在怎么经营？
2、你的店面经营有什么困惑？
3、你对来店购买的人了解多少？
4、你对店面在怎么管理？
5、你的店面有什么优势？
6、你的店面靠什么吸引人？
方式：讲授 互动 训练  案例  示范 0．5小时

如何经营你的店？
1、你的客户在哪？
2、我们用什么方法让客户知道我们？
3、我们用什么方法让知道我们的客户购买我们的产品？
4、我们用什么方法让购买我们产品的人满意并传播我们的产品？
5、知名度、知晓度、信任度、满意度、美誉度（五度）
需要：公司员工资料
方式：讲授、演示、员工参与理解和交流 1．5小时

如何管理你的店？
1、产品陈设管理？有什么要求？
2、营销团队管理？有什么目标？
3、交流、沟通管理？有什么流程？
4、店面文化管理？什么是文化管理？
需要：公司文化描述 　
方式：讲授、员工参与
游戏：全员互动 1．5小时

如何管理产品流动流程
1、产品样品在哪？
2、产品要怎么送到客户那？
3、我们要和客户怎么建立关系？
4、客户的价值怎么体现出来？
5、客户会怎么传播我们的服务？
需要：工作流程图
人员示范
语言示范 1．5小时

如何做好店内店外经营
1、店内经营到底起什么作用？
2、店内真的是销售产品吗？
3、店外我们要做什么？。
4、店外经营如何与让内经营结合起来？ 表演　讲解 1．5小时
Q&A和讨论总结
培训人员分析、解答参训员工提出的问题 分组讨论

总结出营销团队管理要点
需要：个人资料　个案讲解  0．5小时
经典案例 某新店是如何占领市场的？ 最后以《平和的心》结束
注：此乃课程大纲，具体课程内容根据客户公司情况具体安排