★ 中基层管理专家、资深营销管理顾问

★ 广东省优秀培训师、全国优秀考评员

★ 中国电信、中国通服集团级培训师

★ 美国太平洋（中国）《对卓越的投资》认证培训师

★ 美国领导力（中国）《高效能人士七个习惯》认证培训师

★ 广东华南实业培训中心总经理、首席培训师

★ 东阿阿胶销售公司高级培训顾问

★ 益高卫浴销售公司高级培训顾问

简介

      吴峰老师专注企业学习发展和职业训练技术的教学、研究和体系建设，是中基层管理及领导力领域的实战派培训导师，自1998年起从事经营管理工作，2000年起专注企业培训和职业训练，二十年多行业从业背景，十多年职业训练和培训工作经验。吴峰老师荣获广东企业家协会“广东省优秀培训师”，荣获工业和信息化部“全国优秀考评员”称号。为近百家大型服务企业组织进行过近千场订制培训服务。

研究领域

中基层管理、营销服务实战训练类

主讲课程

MTP中基层管理

高效能人士七个习惯

360跨部门沟通与问题解决

高效工作与时间管理

工作计划与目标管理

高绩效团队建设与卓越团队拓展训练

金牌班组管理

员工辅导与教练式管理

构建学习型组织

有效授权与激励

积极心态训练

缔造执行力

领导力提升

营服中心经理“划小经营”营销与经营管理实务

4G渠道拓展与督导综合能力提升

基于4G产品的渠道销售提升

门店经营和现场管理

服务礼仪与规范

企业培训师（TTT）

员工关系与管理等十多项培训课程

 授课风格

结果导向:没有效果的培训是最昂贵的培训，课程围绕“结果导向”展开，注重学员行为改变与习惯养成。

实战性强：一切从学员行为改变出发，注重实战，善于把握学员需求和解决问题，给予针对性辅导点评。

互动性强：课程注重互动，采用反省、觉察、案例、故事、演练等手法、从不同角度进行训练。

顾问方式：课前：深入了解需求和要解决的问题，针对性设计课程和案例，定做专业的解决问题型的课程

课中：注重学员参与，要求学员在课程中换位思考，提炼想法，学习操作

课后：现场接受课程满意度调查根据学员的反馈进行跟进与不同形式的辅导

客户见证

中国移动、中国电信、中国联通、中国农行、广东通信管理局、中国邮政、邮政储蓄银行、东莞农行、东莞银行、中国通信服务、广东电信工程、中捷通信、南方通信建设、广东电信设计、广信通信、长讯通信、公诚物业、中数通、天讯瑞达、易迅空间、星空网盟、广州力盟、鹰泰数码、华南实业、益高卫浴、南方电网、南海政务中心、广东国税、广东地税、广东烟草、东阿阿胶、珠江数码、广东省口腔医院、邮政速递物流、中国集邮公司等知名企业

Ø 主持或参与的培训项目：

² 中国移动《“宽带融合”社区攻防实战》培训项目（内蒙、河南、江苏、西藏、湖北、陕西）

² 中国移动终端公司《4G销售技能提升》提升项目（广东、北京、安徽、上海、福建、江苏）

² 中国移动社会渠道营销服务技能提升“精英特训营”项目（广东、东莞、肇庆、惠州、江门）

² 中国移动客户经理服务营销能力提升项目（广东、四川、贵州、云南、广西、江西、河南）

² 中国移动《新员工岗前培训》项目（广东、东莞、肇庆、云浮、惠州、四川、湖南、浙江）

² 中国电信营服中心经理《“划小经营”营销与经营管理》培训项目（广东、广西、云南、四川）

² 中国电信《渠道拓展与督导综合能力提升》培训项目（广东、江西、东莞、江门、云浮、肇庆）

² 中国电信广东公司《新员工——翼起成长》培训项目（广东、东莞、深圳、珠海、惠州、清远）

² 中国电信农村渠道光宽整村推进建设项目（广东、广西、云南、四川、贵州、重庆、河北、河南）

² 中国电信《“流量争先”实战培训》项目（广东、重庆、云南、广西、贵州、四川、湖南、江苏）

² 中国电信装维工程师（社区经理）服务规范与营销技巧项目（广东、湖南、吉林、河北、江西）

² 中国邮政《新员工岗前培训》项目（广东、河北、东莞、珠海、深圳、惠州、佛山、江门、肇庆）

² 中国农业银行《运营主管综合管理能力提升》项目（广东、东莞、广州、惠州、佛山、江门）

² 中国邮储银行《班组管理提升》培训项目（广东、东莞、陕西、四川、浙江、上海、江苏、广西）

² 中国邮储银行《二级支行长管理铸剑》培训项目（广东、云浮、珠海、东莞、陕西、四川、浙江）

² 中国邮政（含银行）《支局长管理能力提升》培训项目（广东、东莞、惠州、四川、浙江、陕西）

² 中国邮政速递物流EMS《转念突破、高效执行》全省巡回项目（广东、深圳、东莞、珠海、浙江）