王耀辉《销售铁军》课程大纲介绍

王耀辉的《销售铁军》课程是一门专为销售人员设计的综合培训课程，旨在帮助企业的销售团队在疫情后的互联网时代中突围而出，提升销售业绩。课程内容涵盖了从思维转变、沟通技巧到行为策略等多个方面，通过系统化的培训，使学员能够掌握并应用各种销售技巧和策略，实现业绩的快速增长。

第一部分：疫情后互联网时代企业运营困境

这一部分主要探讨了疫情后市场环境的变化以及影响销售业绩的主要因素。课程指出，尽管市场环境充满挑战，但企业的业绩目标依然逐年提高。为了应对这种局面，销售人员需要避免传统销售中的八大误区，并学会相应的应对策略。这些误区包括过于依赖旧有销售模式、忽视客户需求等，而应对策略则涉及如何利用现代技术和工具来提升销售效率。

第二部分：要经营破局必须转变思维

本部分强调了从技术思维向营销思维的转变的重要性。课程详细对比了技术思维与营销思维在五个维度上的不同，包括客户导向、市场敏锐度、创新意识等。同时，介绍了营销思维的十大应用技巧，如数据分析、市场调研、品牌塑造等，帮助学员在实际工作中更好地运用营销思维。此外，还特别提到了疫情下推动的直播带货，作为一种新兴的销售模式，如何有效利用直播平台提升销售业绩。

第三部分：思维转变结果的载体—沟通的艺术

沟通是销售的重要环节，本部分重点讲解了沟通心法和核心策略。课程提出了五维同频策略，即情感、逻辑、利益、价值观和行为的同步，以增强沟通效果。同时，还介绍了实用识人术，帮助销售人员识别客户的沟通类型、说服类型和购买类型，从而制定针对性的沟通方案。沟通的四大技巧——赞美、倾听、区分和回应，也是本部分的重点内容，通过实际案例分析，让学员掌握如何在沟通中建立信赖感、了解客户需求并有效回应。

第四部分：思维转变结果的行为策略

这部分详细介绍了顶尖销售的“天龙八部”，每一步都包含具体的操作方法和案例分析。第一步是建立信赖感的七大秘诀，包括赞美、倾听、形象管理等。第二步是了解客户的问题、需求和渴望，通过挖掘客户问题找到需求。第三步是提出解决方案并塑造产品价值，强调客户买的不是产品本身，而是产品能带来的价值。第四步是做竞争对手分析，通过五个维度的分析工具，了解竞争对手的优劣势。第五步是解除反对意见，课程提供了13种抗拒点及解决方法。第六步是成交，通过八种提问法处理潜在顾客的购买信号，并介绍了十种高效成交法。第七步是要求客户转介绍，强调成交的结束就是下一次成交的开始。最后一步是做好售后服务，把握客户体验的关键时刻（MOT），提升客户满意度和忠诚度。

如果您想了解更多该课程的相关信息，请拨打：4000616586，联系人：程老师。

通过以上几部分的学习，学员将全面提升自己的销售技能和策略，能够在疫情后的激烈市场竞争中脱颖而出，实现销售业绩的突破。