香港经济学院【余世维管理笔记】如何提升组织执行力

一、【企业理念教育】:让员工明白企业对社会的价值，认识到自己工作的重要性。

岗位理念教育】:使员工意识到自己的岗位对公司的重要性增强责任感。

【奖励机制】:通过奖励激发员工士气，避免漠视和无理的批评，【消除不满情绪】:直面员工的不满，不惜代价解决这些问题【与员工打成一片】:建立融洽的领导与被领导关系，避免高压统治。

身先士卒】:领导要深入基层，与员工共同面对工作任务【合理待遇】提供合理的薪水、福利和休假制度，营造多劳多得的氛围。

【良好工作环境】调控办公室的采光、色彩、声音、温度等使员工身心愉悦。

【共渡难关】:在公司困难时，坦诚与员工沟通，争取他们的支持和帮助。

二.目标管理和过程管理并重

权变领导理论认为，领导行为的有效性不单纯取决于领导者的个人行为，还要看具体的情况和场合。在员工素质高、自主性强的企业，应以目标管理为主、过程管理为辅，采用关心人员型领导方式;而在员工素质不整齐、自律意识较弱的企业，则应以过程管理为主，采用关心任务型领导方式。

然而，近年来目标管理过于流行，导致执行的问题被忽视。此外，许多企业的绩效考核体系也存在缺陷，不利于全面客观评价被考核者的思想和行为。综合考虑，企业应实行目标管理和过程管理兼顾的方式，既关注目标也关注过程。

三.执行不囿于流程管理，还要重视过程管理

流程是生产运营管理活动中各种执行行为的有序连接，对提升企业竞争力和执行力具有重要意义。然而，流程管理并不等于过程管理。流程具有规范性和一致性，能解决例行问题。而过程强调对问题的及时反馈和处理，它将目标分解到组织各单元，并监控关键工作环节，不断回顾、预测和调整，以保障目标实现。因此，企业在提升执行力时，不能仅加强流程管理而忽视过程管理，因为优化和实施流程只是有效执行中的一环，而非全部过程。

四.协调好统一执行与因地制宜

对于企业的执行力问题，虽然因地制宜、具体情况具体处理是正确的，但许多企业基层在本位主义思想影响下，未能准确领会上级意图，以“实事求是”为名自行其是，这是执行中最严重的错误。其严重，一是因为不认真贯彻上级政策，会破坏组织运转的一致性和协调性;二是因为这种不执行还很容易被暂时认可，带坏风气;三是因为这种行为的危害具有滞后性，一旦累积爆发，将难以收拾。

因此，企业必须在原则性规则与非原则性规则之间划清界限，明确企业内的“规定动作”与“自选动作”。凡是“规定动作”，企业上下必须一丝不苟地照做，特殊情况则需在报请上级同意的前提下灵活变通。只有这样，才能协调好统一执行与因地制宜的关系。

一.构建执行框架

杰克·韦尔奇有一个比喻:“企业的组织就像是一幢房子，当一个组织变大时，房子中的墙和门就越多，这些墙和门就阻碍了部门间的沟通和协调。而为了加强沟通和协调，你必须把这些墙和门拆除。”现代企业的运行不仅仅依赖于部门内部的沟通和协调，更要依靠跨部门的沟通和协调。

高度集权的模式便于领导干部扁平化沟通，但易导致责任不清、权限不明;民主性管理模式能发挥员工积极性，但约束力较弱。因此，领导干部应根据企业实际情况、经济发展水平、员工素质和所从事的产业等因素选择管理模式，形成执行框架。

二.培育高效执行的管理团队

企业发展需要资金、技术和人才，更需要高效执行的管理团队。客观上，需要努力营造“团队协作”的整制度和客观规律办事，淡化个人体氛围，强调按程序、作用，强调遵守规则，实现有序管理;主观上，团队成员要增强大局观念和整体意识，不以自我为中心，强调整体利益优先，求大同存小异，但不盲目越位负责，以免影响组织执行力。

三.明晰领导者的责、权、利

管理层的责、权、利是否明晰对执行力有重大影响。一些企业领导提倡“约束大于激励”，担心给予个人的权力过大而难以控制局面，因而有意识地形成一种监督机制，这可以理解。但有些企业领导为达控制的目的，派专人进行“一对一”监督，这种不信任导致了被执行力大打折扣。因此，企业要监督者逆反心理增强，避免“用人要疑，疑人也要用”的做法，以免执行力受损。

责、权、利的不清会导致领导干部越位行为。鉴于此，企业应明确领导干部的责任，鼓励其做好本职工作，及时发现和提拔有能力的人，并告诫越位的领导干部要保持平常心态，明确分工合作，共担风险和责任建设坚韧不拔的团队。

四.完善执行流程

企业的执行流程包括:战略流程、人员流程和运营流程。其中，人员流程是关键。人员流程不仅为当前战略的实施提供合适人才，同时也为企业的长期发展储备未来人才，并提供“论功行赏”和“优胜劣汰”机制,是战略流程和运营流程的基础。

摩托罗拉有个管理理念:企业管理=人事管理，人事管理=绩效管理。为此，摩托罗拉建立了世界上最为完善的绩效管理制度，这是它长盛不衰的原因之一。

五.建立并完善管理机制

随着企业的发展，传统的管理方式已不再适用，必须在管理模式和机制上创新，夯实制度管理的基础。

员工需要开放透明的管理制度和顺畅的内部沟通渠道，以实现内部管理的公平性。在企业的持续发展阶段，缺少“人本管理”不可怕，但缺少行之有效、人人平等、贯彻始终的制度管理就会导致管理混乱。因此，企业应通过严格的制度管理，打破“人管人”的框架，实行“制度管人”，实现管理职能化、制度化，避免“多头领导”提高管理效率和企业执行力。

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