课程对象
客户经理、理财经理
个人理财及投融资风险课程特色与背景
需求解析
作为金融行业客户经理——
如何判别不同人生阶段需求、分析挖掘客户潜在目标?
如何把客户需求转化为营销、协助客户有效配置资产?
如何运用发挥自身产品工具、转化实现客户财富目标?
如何合理运用投资理财产品、提升客户资产配置效能?
课程目标
1.让客户经理深层次了解如何协助客户分析财务信息,整理财务数据、判别财务优劣性;
2.令客户经理更容易切入客户现实目标,与客户形成良好的沟通效果,撬动客户潜在需要,并2实现金融产品高效推广营销的现实需要;
3.并有针对性地把产品融入客户的需求,达到客户采购有目的,产品营销有效果,工具运用合理到位。
4.让客户经理在专业技能方面、自我金融素养方面等多角度提升,实现参训人员向专业金融理财顾问转型。
学员收获
1.学员能清晰掌握金融理财的“财富健康三标准”、“六大评价指标”,并以此作为与客户营销交流沟通的切入点,并以此基础为客户设计金融理财搭配,实现高效营销;
2.学员能掌握五大人生阶段的差异,并根据每个阶段的特点找准客户的理财目标;高效协助客户统计财务信息、分析财务特征、编制资产方案建议;
3.学员能灵活运用本机构的理财产品,合理为客户配置资产,实现客户未来目标,提升服务质量,增强客户黏性,实现多次营销的目的;
4.学员在日常中开展四大方向的自我修炼,提升自我素养、业务技能,从金融从业人员向专业金融理财顾问华丽转身。
课程大纲
课程大纲:
第一单元:理财规划服务流程与生命周期理论
1.生命周期理论与理财目标
2.理财服务六大流程
3.建立客户关系
4.收集客户信息
5.财务分析评价
6.理财方案制作
7.方案递交实施
8.维护修订规划
第二单元: 理财客户信息分析
1.理财客户信息收集
1)非财务信息收集
2)财务信息收集
3)爱好与目标确定
4)信息收集技巧现场模拟
2.财富健康三大标准
1)现金流管理
2)风险管理
3)投资管理
3.家庭财务报表制作及财务评价
1)资产负债表制作
2)收入支出表制作
3)六大财务指标测评
4.风险承受与风险偏好评价
5.理财规划目标与生命周期理论
视频分享——风险认知
工具分享——客户信息收集表工具与使用
工具分享——客户信息收集表工具与使用
课程演练——客户信息收集与分析演练
第四单元:投融资风险
1.最新经济形势研判
1)数读中国经济
2)“克强”经济学解读
3)常规理财工具解读
4)投资时势决策依据
分享交流:房地产投资形势判别
分享交流:股票市场投资形势判别
分享交流:黄金市场投资形势判别
2.投资工具三性判别
1)收益性判别
2)风险性判别
3)流动性判别
4)工具定位策略
3.“首善投资”流程五步曲
1)了解自我
2)了解风险
视频分享:风险承受与风险偏好认知
工具分享:风险承受与风险偏好评测
3)了解目标
4)了解工具
5)了解时势
第五单元:核心理财目标实现
1.稳妥安全现金规划
2.风险管理无忧人生
3.望子成龙教育策略
4.安享晚年退休计划
5.投投是道投资规划
6.身后无忧遗产规划
视频分享:关注养老
工具分享:养老及子女教育需求速算