课程大纲

一、 掌握人性的激励

??激励原理

??员工工作的动力是什么

??员工激励系统

??人的动机 (Motivation)

??掌握员工需求

思考题：头脑风暴激励的方法

??双因素理论

??期望理论

??公平理论

??强化理论

??归因理论

??激励体系

??激励形式—精神激励

??赞美与责备并用法

??如何批评你的下属

??激励的原则

??六种错误的激励方式

??因人而异的工作激励方式

二、情景领导力

??管理者和领导者的区别

??道格拉斯理论

??X 理论和 Y理论

??早期的领导风格

??两种风格的人物代表

??情境领导者的三种能力

??领导不是管理

??被领导者准备度

R1：下属对于承担某种工作任务既无能力又不情愿。他们既不胜任工作又不能被信任。

R2：下属缺乏能力，但却愿意从事必要的工作任务。他们有积极性，但目前尚缺乏足够的技能。

R3：下属有能力却不愿意干领导者希望他们做的工作。

R4：下属既有能力又愿意干领导者希望他们做的工作。

??能力和意愿案例分析：

??请列出李明所表现的能力和意原表现

??练习：能力和意愿案例分析

??领导者的行为与风格

R1——告知（高任务低关系）

R2——推销（高任务高关系）

R3——参与（低任务高关系）

R4?——授权（低任务低关系）

??案例《小五该怎么办 》

??思考题: 领导者在实际工作中如果用错了领导风格，对部属有何影响？

??领导风格与准备对照

??管理中的“马太效应”