英文商务写作—助力英文书面沟通课程特色与背景

  为何参加

  最大限度地利用你已有的英语水平，大幅提高职场书面沟通力

  让读者通过书面沟通这种“单向沟通”的形式，读出“双向沟通”的感觉

  形成先想后写的习惯，运用“泛指沟通vs.特指沟通”这一文化维度

  剖析怎样在对西方人的写作中，展示专业和礼貌

  我们要秒杀中式英文

  课程收益

  学会不同情景下电子邮件的撰写

  学会TCS三级跳迅速完成商务文书

  避免商务写作中的中式思维误区

  学会撰写不同类型的英语商务公文

课程大纲

第一模块电子商务邮件的“六大部分”，您真的知道每个部分标准而高效的写法吗？

标题：呼唤你+愉悦你

称呼：事件的性质(主)你们的关系(次)

开头：一语中的，同时传递温度

细节：提供“所有的必需的”信息；格式上做到“三个凡是”

请求：清晰，同时展示对话的能力（非对抗的姿态）

结尾：主动而开放（让读者产生双向沟通的感觉）

电子邮件中的禁区

什么时候该说不该写，什么时候改写不该说？

案例讨论一：有技巧地催促同事按时交报告

第二模块让书面语言有说服力——明确

采用信息化语言：第一给数据，第二给事实，第三给细节；少用描述性语言

用50个最有驾驭力的动词提升文章的表达力

从学术派转为商务风

谦逊的态度 ≠ 和稀泥的表述方式

案例讨论二：向上级要批准

第三模块处理敏感/负面/尴尬的事件——积极

利用人“坚持一致性”的语言去说服

陈述“能/应该”做的，而不是“不能/不应该”做的

练习：婉拒、探讨分歧、催上级、回应投诉

有话直接说，但要好好说；书面沟通中更要夸大正面语言效应

第四模块操练“TCS”写作思维

使用正确的语气：让读者情感上舒适

发散思维，提供所有必需的信息：让读者被周到地沟通（思维的广度）

收拢思维，构建金字塔结构：让读者逻辑上被说服（逻辑的深度）

结课案例：回复一封焦虑的邮件

课程主讲

 戴女士

 背景经历

 资深培训师、顾问

 拥有多年海外工作和管理经验，从事国际教育培训领域超过十年

 曾在ResCare(全球最大的human service机构)的国际部美国华盛顿DC总部担任中国地区项目经理

 曾在Astar教育集团的美国弗吉尼亚总部担任总监

 曾任新加坡S P Jain商学院的东亚地区首席代表

 出版的热销书籍: “China: Perspectives of A Transplanted Mango”（美国出版）, 《不会写，怎敢拼外企》以及《新概念英语句典》

 公开课程

 《英文商务写作-助力英文书面沟通》

 《打破文化差异——有效的跨文化沟通》

 擅长领域

 《打破文化差异——有效的跨文化沟通》、《高效英文书面沟通》

 荣誉客户

 上海东航投资有限公司、乐金显示贸易（上海）有限公司、罗氏药品开发亚太中心、上海汽车集团股份有限公司培训中心、国药集团化学试剂有限公司、上海采埃孚伦福德底盘技术有限公司、星展银行（中国）有限公司、英福康（上海）真空仪器有限公司、泛捷国际集团、泰而勒食品机械贸易（上海）有限公司、商船三井（中国）有限公司、中国检验认证集团上海有限公司、曼恩动力设备（上海）有限公司、汉堡南美(中国)船务有限公司

 学员寄语

 戴老师的课逻辑清晰，并且善于启发我们的思维，实用性很高——刘小姐（某著名外资融资公司）

 课程中的案例讲解和运用对我的帮助很大，提高了我的英文商务写作水平——贾小姐（某知名外资电器公司）

 通过这门课让我了解了许多以前不知道或者很模糊的写作要点，醍醐灌顶，受益良多——韩先生(某国内大型汽车零部件公司）

课程对象

 需要用英语进行笔头沟通的工作人士

备  注

课程费用：2400元/人