沟通心理学和职场影响力课程特色与背景

课程背景

    进入“新常态”以来，中国的经济增长减速，企业的经营管理面临新的挑战：原材料涨价、用工成本提升、劳动力短缺，企业变革、转型加速，都为企业的经理人带来了管理上的新挑战：如何升级管理水平、如何降低员工的流失率？如何培养形成骨干员工梯队、保证企业的正常运营？

    面对激烈的人才市场竞争、面对新生代员工的“五低”现象：“忠诚度低、责任感低、耐挫力低、能力低，还眼高手低”，面对骨干员工的保留困难，我们需要拿出“新方法”“新手段”升级现有的管理能力和水平、跟上时代发展的步伐、才能不被竞争所淘汰。

    美国前管理协会会长赫尔雷格尔教授等人所著的权威著作《组织行为学》一书指出：“二十一世纪管理学的趋势是心理学化”。

    在我们这次的课程中，将使用案例式学习的方法，并且在沟通与情绪管理、情商提升做了有机的结合，因为实际心理机制中它们交互作用，互为表征和因果，可以帮助我们的员工从更为本质的角度去了解体会沟通，理解他们的归因和寻求解决方案。同时，沟通的解决方案，也需要高度个性化的，与个性、情绪特点及应对模式相关的全新角度。

课程收益    1. 深入全面的了解职场影响力    2. 探索职场影响力在团队中的作用    3. 探讨职场影响力的主要构成要素    4. 分析沟通心理学在职场中的应用实例    5. 掌握和体验职场沟通的原则、心态及技巧    6. 树立有自己具有职场影响力的团队管理者形象

课程大纲

模块一：塑造职场影响力

1. 通过典型人物及案例，概括职场影响力的分类、作用，并总结职场影响力的概念2. 职场影响力的主要构成因素 较强的核心竞争力 恰当的自我展示 沟通有技巧模块二：职场影响力在团队中的作用1. 通过视频实例讨论分析具备职场影响力的管理者在团队中的作用2. 一个具有职场影响力的管理者必须具有哪些特点模块三：沟通心理学在职场中的应用1. 职场沟通实例分析： 学点心理学：什么是移情和投射 如何突破他人的心理防御 成功的“心理沟通”助力职场生活模块四：职场沟通的原则、心态和技巧1. 沟通技巧在职场实际情境中的应用（穿插现场互动演练）2. 职场沟通两大原则3. 职场沟通四个关键要素4. 案例学习、角色扮演模块五：做有职场影响力的团队管理者1. 我的自画像2. 我眼中具有职场影响力的管理者3. 行动计划模块六：情绪管理在职场中的应用 1. 情绪从哪来2. 情绪与态度的关系3. 对他人的态度——赞赏、同理4. 对自己的态度——相信、允许、爱5. 负面情绪的转化技巧模块七：与压力共舞，享快乐人生1. 压力与压力源2. 测测你的压力有多大？3. 不当的减压方式4. 与压力共舞（直面四件事  提升“压弹力” 自我调整  ）

课程主讲

 首都师范大学心理学研究生

 原天力亚太中国区副总裁（跨国EAP公司） 国家EAP专业委员会首席顾问 德国MPE领导力测评师和教练 经理人的领导力教练 EAP 资深实战型专业讲师 变革/危机/员工心理管理专家 11年心理学在管理中应用的经验 3000多个个案的咨询经验 配合企业重大变革管理50多起 配合企业危机管理100多起【背景介绍】    13年外企，2年国企，6年民企工作经验；    2年在管理、教练、讲师、EAP顾问、心理咨询师等的相关工作经验；    13年在管理咨询行业：人才测评项目、变革管理项目、危机管理项目等；    综合教育背景：工学学士、首都师范大学应用心理学研究生、管理教练、心理咨询师；【授课风格】    培训借鉴了心理咨询技术的各类体验式的方法，大量采用案例研讨、情境学习、实战模拟以及促动技术、行动学习等以学员为中心的训练等方式，使参与者在深度的体验中获得感悟和领会。

    为多家跨国公司开发并实施培训课程，拥有丰富的培训经验和高级教练辅导经验，课程深受员工喜爱

    注重课前的调查和课后的辅导落地 

　  咨询式的培训、以学员痛点为核心　  案例式培训以情境学习为主要形式　  轻松幽默，互动性强，体验深刻　  亲和力强，引导思考、注重实用性

课程对象

企业管理者、工会管理人员、人事行政管理人员等

备注

课程费用：3600元/人，费用含教材、场地费、午餐、茶歇费及税金