高情商沟通与协调课程特色与背景

  沟通方式能够建立或破坏您的职业形象，影响别人对您工作的看法，影响您的绩效，甚至会影响您的技术发挥和未来职业发展前景。  本课程将与您分享如何选择和运用最恰当的语言和语调。通过两天培训，将使您洞悉自己及其他人的沟通风格，掌握清晰有效地收发信息、观点、思维、情感和需求的各种技巧。  ① 课前热身 140x140  1、先导片 - 小企正在给同事们提反馈意见。他很善于发现问题，并指出改进方向。但奇怪的是，大家很少按他说的去做……  2、沟通风格测试  3、e-Learning - M007 “调频”一致，让沟通更有效  ② 面授课程 —— 跳出公司界限，大家相互交流工作经验、行业信息，帮助理论转化，实现自我提升  ③ 课后巩固 140x140  1、强化训练 - 设置不同场景进行练习，完全掌握一种具体技能（情境模拟答题）  2、场景聚焦 - 模拟具体工作场景，训练特定技能（视频+在线课程）  3、岗位助手 - 实现从培训知识到职场应用的跃迁（图文结合的学习小卡片）  4、实践小锦囊 - 巩固新方法，形成长期习惯（为期数周的日常小练习）

课程大纲

1. 人际沟通基础目的与原则方法与关键性技能2. 有效的沟通方法与技巧书面沟通：准确有效的商业文件非语言的沟通语言沟通：表达、倾听、提问有效说服的六张牌3. 会议中的有效沟通为什么有的会议会失败有效会议的组织技巧准备和主持会议4. 如何处理工作中的人际关系，合理解决冲突知已知彼听的技巧与上级沟通的技巧与下级沟通的技巧与同级沟通的技巧如何正确面对并合理解决冲突

课程对象

管理者   希望能将工作计划准确地与上级和同事沟通或提高工作沟通能力（会议、工作汇报、演讲）的人士。

备注

课程费用：4980元/人