地产客服培训班有哪些课程？

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拓展训练

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通过专门设计的富有挑战性的课程，让团队和个人经历一系列考验，磨练克服困难的毅力，并在短时间内相互了解，建立信任，打造团队精神。

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环境分析

与战略决策

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1、宏观经济与房地产业政策分析

2、房地产企业发展现状及对策

3、城市规划与房地产开发

4、中心城市的房地产市场发展

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房地产投资决策与产品配置分析

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1、决策阶段投资分析

2、设计阶段优化设计投资分析

3、施工阶段投资控制及节约成本

4、竣工核算阶段投资核算

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房地产资本运作与财务管理

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1、资金规划与资本结构　

2、融资渠道、方式与融资决策

3、房地产投资基金

4、财务报表与动态财务管理

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房地产金融环境与融资策略

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1、国内房地产企业金融环境分析

2、新金融环境下房地产银企关系管理

3、国际资本流动对房地产企业的影响

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项目融资/特许经营/公私合作(PPP)

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1、PPP的重要性

2、PPP的概念、特征、优缺点

3、PPP应用实务

4、案例分析(及真实背景项目的投融资方案策划)

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 建筑策划导论

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1、建筑学的新体系构成

2、建筑策划的引出

3、建筑策划的原理

4、建筑策划的方法及实践

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互联网思维对房地产的启示

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1、互联网的产业经济下如何看待

2、电商房企的联手

3、互联网思维下的变与不变

4、互联网给从业人员带来的变化

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房地产建筑策划与设计

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1、别墅设计要点与案例分析

2、高层住宅设计要点与案例分析

3、写字楼设计要点与案例分析

4、商业建筑设计要点与案例分析

5、全装修与室内设计

6、园林景观设计案例分析

7、绿色建筑技术应用

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养生养老地产业态分析

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1、我国的养生养老地产现状

2、国际最新动向

3、养生养老地产的开发与投资

4、养生养老地产的商业运作模式

5、成功与失败案例分析

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压力管理与阳光心态

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1、心态对决策的影响

2、心态与管理

3、心态对健康的影响

4、如何改变不良习惯

5、如何治疗说谎

6、培养自信法

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房地产住宅   精装修全程   精细化管理

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1、房地产批量精装修的核心概念

2、住宅精装修管理体系构成

3、精装修住宅的设计管理

4、成本控制与物料采购

5、精装修住宅的施工管理

6、精装修住宅的销后服务

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逆势营销－新形势下房地产营销的思考与行动

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1、客户心理与房地产营销

2、市场营销的策略与要点

3、广告策略与案例分析

4、建立强有力的销售团队

5、产品定价的原则与方法

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公司治理之道－控制权争夺与股权激励

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1、企业、企业制度与公司治理

2、股权结构与控制权争夺

3、章定权利与股东权利保护

4、经理人道德风险的五道基本防线

5、长期激励性报酬实践与案例讨论

    讲座(选修)

商业地产      开发战略

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1、商业地产立项、开发、运营政策法规

2、商业业态分类与最新发展趋势

3、发达城市的商业地产发展与机会

4、中小城市的商业地产发展与机会

5、中国商业地产发展新机遇

物业管理        与客户关系营销

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1、物业公司引进与合作关系管理　

2、业主委员会组建与控制

3、社区文化创建

4、客户服务与品牌塑造

区域发展      与城市运营

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1、区域发展战略规划与决策

2、城市经营中的竞合分析

3、城市经济运行与发展

4、城市结构和功能的互动

5、城市经营与管理

产业园区规划 与产业地产开发

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1、产业集群与区域发展

2、科技园区、文化创意园区、生态园区等规划与运营

3、产业政策性融资与产业地产的运作

建筑与自然、风情、人文、民俗的关系

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1、建筑与之的科学内涵

2、房地产开发商如何挑选旺地

3、景观设计对小区规划的影响

4、楼宇形状说

5、办公室的规划设计与布局