商业模式创新与价值创造, 打造企业不可替代的竞争力 |新商界总裁59班课程

导语：现代管理学之父彼得?德鲁克说："当今企业之间的竞争，不再是简单的产品竞争，而是商业模式的竞争。"面对商业环境的快速变化，仅仅从战略、组织、技术、营销等单点突破，已不足以消除企业的成长瓶颈，摆脱企业的成长困境，必须构建起结构性、系统性的竞争优势——一个成功可行的商业模式。

8月16日-18日，中南财经政法大学教授、博士生导师刘圻教授，以其卓越的学术积淀与非凡的洞察力，为创新管理总裁59班的同学们开启了一场《商业模式重塑与公司价值创造》的智慧之旅。

课上，刘圻教授凭借其广博的实践经验，巧妙交织前沿商业理论与企业实战案例，编织出一幅幅生动的商业蓝图。他以深入浅出的方式，系统阐述了商业模式、管理模式、资本模式等关键领域，并深入剖析了企业战略定位的精准把握、系统设计的巧妙构思，以及治理结构与价值结构的优化策略。同时就企业发展的关键挑战，针对商业模式创新过程中的难点与痛点，提供了富有针对性和实用性的解决方案。

在他的引领下，同学们不仅重塑了商业思维框架，学会了如何以创新的视角审视企业运营与发展，更深刻理解了如何通过商业模式的创新来创造并提升企业价值。

公司经营程度的长期主义

刘圻教授说，只有高增长才配得上高市盈率倍数。对传统细分行业，在一定空间和时间上，阶段性的放弃幻想，要坚持创造服务客户，坚持长期主义。治理结构决定走多远，激励机制决定走多快，管理模式决定走多稳。在现在大环境下，采用创新的两条路径是技术创新与模式创新。技术创新的路径是从信息化到数字化再到智能化；模式创新的路径是从供应链到价值链再到价值网。

"这是最好的时代，这是最坏的时代，这是充满希望的春天，这是令人绝望的冬天，我们眼前什么都有，我们眼前一无所有。"课上，刘圻教授以狄更斯《双城记》开篇的这段名言为引，为我们讲解当经济和产业出现低迷和转折的时候，如何建立企业强大的组织内核：

一是对内：低利润率，高周转率。所有的高利润都是脆弱的，企业要学会让利给客户和供应商，把利润控制在一个水平面上，通过高周转率来实现发展。这就是企业的长期主义。

二是对外：低价格，高价值。让客户忠诚有两个要素，一方面客户从你这里占了便宜，其次是客户从你这里离开的转移成本很高。最终实现在产品市场上获得高增长，在股权市场上获得高价值。

刘圻教授强调，面对外部的不确定性，"组织的适应性能力比预测能力更重要"，适应性能力来自于你的警醒和敏捷。企业家与其预测未来，不如调整组织内部结构，用适度的冗余来应对不确定性。

商业模式创新与价值创造的三大支柱：定位、系统与实施

商业模式关注的是企业赚钱的方式。刘圻教授通过拼多多、蜜雪冰城、滴滴、亚朵酒店、药明康德、绝味鸭脖与周黑鸭等公司讲述新兴商业模式。提出构成公司价值的商业模式包括三大要素：战略定位、业务系统、精益实施。企业从资源和能力出发去找定位建系统，以关键资源支撑战略定位，建立护城河；以核心能力驾驭业务系统，从而构建出企业的商业模式。而商业模式的成功则在于独特的定位和差异化的系统构建，以及进行颠覆性创新。

刘圻教授特别强调：在战略定位方面，选择比努力更重要；在业务系统方面，差异比优异更重要；在精益实施方面，试错比规模更重要。

刘教授还特别引用了王维的《人间词话》：

昨夜西风凋碧树，独上高楼，望尽天涯路。

衣带渐宽终不悔，为伊消得人憔悴。

众里寻他千百度，蓦然回首，那人却在灯火阑珊处。

以此生动的分析了商业的三个阶段：

一是确立目标、定准方向。即企业家们要看到、想到，要有想象力，通过鸟瞰全局、登高望远想象到别人没有觉察到风险和机会。

二是艰苦奋斗、持之以恒。即企业管理者要做到，做好企业战略执行。

三是放平心态、等待到来。即企业家们要等到，所有伟大的成功都是非设计的结果，过早或过晚做一件事情都是失败。个体投资者在投资上没有"遍历性"，我们也没有办法把所有的项目都遍历一遍，所以要学会"先小规模试错，再大规模投放"。企业最大的浪费莫过于大规模高效率生产一批客户根本不需要的东西。

从产品到价值——创新商业模式与构建企业护城河

一家优秀的企业，不但要值钱，还要赚钱。输出无形资产，盘活有形资产。从产品思维转换到价值思维。即消耗有型资产，转变成无形资产，然后再用无形资产赋能有形资产，创造增量价值。我们的经营不一定要多元化去经营，要尽可能多元化的去引领。

刘圻教授以亚朵酒店等案例，深入浅出地解析了"技术创新与模式创新"两条创新路径以及交织形成的企业进化矩阵。商业模式本质上是"通过满足需求来实现价值的变现"，如果价值设计出现了问题，那么变现就变成了无源之水。

在进行商业模式创新时，如何理解"价值"就成为一个关键性的问题。"价值"不是由提供者决定的，而是由受众决定的。不同群体对价值的理解可能会存在明显差异，因此，找准你的价值提供对象（who）和他们真正的价值需求（what）非常必要。

从亚朵酒店成功案例我们可以看到，企业从资源和能力出发去找定位建系统，以关键资源支撑战略定位，以核心能力驾驭业务系统，从而构建出成功可行的商业模式。

通过以上案例具体分析，刘圻教授以商业模式设计的9要素将这些元素进行梳理整合，形成了"一幅图一张表一句话"的系统设计的清晰论点，将复杂的商业逻辑直观呈现给大家，并分享了一个概念"护城河"：即无形资产、网络效应、转换成本、盈利模式等。

人们的惯性思维是将产品视为价值的最核心载体。但是观察亚朵酒店的管理逻辑——"彼此赋能"，可以看到商业模式创新者已经在打破产品思维带来的认知限制。好的商业模式应当"对内可复制，对外有壁垒"。而商业模式的强大来源于它被高效率复制的潜力。复制成功商业模式可以大大降低企业的试错成本，也为业务规模的扩张带来新的可能，帮助企业在短时间内捕捉一些市场需求的增量。

公司价值本质上是源于一种对未来的预期，企业家最重要的工作就是要在创造公司业绩的同时管理好投资人的预期。企业当下可以不赚钱，但必须有一个值钱的商业模式、一个值得信赖的管理团队和一个充满遐想的资本路径。

近年来，创新的商业模式以前所未有的角力、规模和速度改变着产业和行业格局。管理者需要打破管理思维边界，提升企业价值管理能力，要根据商业环境的变化不断对原有模式评估和诊断，主动变革商业模式，牢牢把握产业趋势和市场机遇，这样才能使企业基业长青。

祝福59班同学们，祝愿大家以知为瓦，以行搭桥，乘长风破万里浪，带领企业走上更宽广的舞台！

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