在移动互联网时代,"流量"已成为商业成功的关键因素。它不仅是商业机会的源泉,还能为企业提供宝贵的数据支持。在这个时代,流量等同于价值。无论是网红主播、带货达人,还是成熟的社交媒体账号,都自带流量,这种流量通常被称为私域流量。那么,如何获取私域流量,以及其背后的逻辑是什么?润米咨询创始人、《刘润·5分钟商学院》主理人、传统企业互联网转型研究者刘润导师,在7月7日的高净值研究院七月大咖课上,为我们带来了《私域流量》的课程解析。
公域 VS 私域
首先,我们需要理解什么是流量。刘润导师将流量视为一种"连接器",它是促成交易的基础。在古代,长安和洛阳可以看作是连接器;在现代,沿海港口也是连接器。而在移动互联网时代,流量本身就是连接器。流量可以是实体,如城市或区域,也可以是网络平台或公司,如淘宝、京东,甚至可以是数据、流量或时间。刘润导师提出,要做好生意,首先要找到连接器,然后在连接器上或将自己变成连接器。
流量分为公域和私域两种。公域流量是由平台或公共领域拥有和控制的流量,个人无法直接拥有,通常需要通过付费广告等方式获取关注。私域流量则是个人直接拥有的、可重复利用、低成本甚至免费触达的用户群体。从成本和收益的角度来看,短期内私域流量的成本可能高于公域流量,收益也较低,但从长期来看,私域流量的成本会随时间降低,收益提升,而公域流量的成本则上升,收益下降。因此,私域流量在长期来看更具价值。
如何打造私域流量
刘润导师认为,销售的成功取决于流量、转化率、客单价和复购率。在转化率和客单价不变的情况下,提高流量可以直接提升销售。因此,打造私域流量需要找到合适的"入口"和方法。
入口包括信息驱动连接的平台(如百度、知乎)、产品驱动连接的平台(如淘宝、京东、拼多多)和内容驱动连接的平台(如抖音、快手)。方法则包括公众号运营、视频号运营、朋友圈运营、微信群运营、直播、小程序等。
公众号:依靠高质量内容,大规模触达用户。
视频号:利用社交属性,快速裂变内容。
朋友圈:打造高信任人设,长期坚持发布内容。
微信群:构建与用户间的情感连接,发布相关咨询。
企业微信:提供安全、高效的沟通和服务。
直播:提高销售效率,弥补利润低的问题。
小程序:通过各种活动积累和沉淀用户。
这些工具和方法为打造私域流量提供了途径,但每个工具都有其专业性和方法,需要专业人士不断探索。
如果您对私域流量有更深入的兴趣,欢迎咨询高净值研究院的课程详情。联系方式:4000616586,联系人:程老师。