战略绩效管理体系设计培训大纲课程特色与背景
【课程目的】
掌握现代企业绩效管理原则、方法、操作技巧，并让您能与专家一起分析绩效管理中常见的误区与克服办法、帮助学员提升企业绩效管理的实战能力，应对所在企业人力资源领域和业务领域面临的挑战，从而提升企业的核心竞争力。
【课程收益】
1、全面深入了解战略绩效管理的内容；
2、掌握绩效管理体系的核心流程构建方法；
3、掌握绩效管理体系工具的设计与使用。
课程大纲
| 序：王总为什么最近比较烦？ 第一讲 我该拿什么奉献你，我们用心经营绩效 ? 认识绩效管理的重要性 ? 思考：如果没有绩效管理，我们的动力在哪里？ ? 成功实施绩效管理关键要素 ? 互动：绩效管理的十个是与十个不是 ? 绩效管理流程 ? 互动：绩效管理中的各种声音 第二讲 如何对公司战略进行分解 u 什么是目标管理； u 如何建立公司、部门与岗位的目标； ? 年度绩效管理目标的分解 ? 季度绩效管理目标的分解 ? 个人绩效管理目标的落实 ? 现场演练：某公司目标分解 ? 现场互动：学员建立纵向与横向目标体系与点评 u 绩效管理目标的确定与评估。 分享：目标分解会及召开程序 分享：目标设定者、考核人、被考核者在目标分解中常见的几种心态 讲解：绩效目标实战问题 ? 目标是否可调整？ ? 目标变化了怎么办? ? 如何获得员工的认可？ ? 多少条目标比较合适? ? 如何获得领导的支持？ ? 如何对下属的目标进行辅导？ ? 下属不跳时，怎么办？ ? 如何获得各部门的支持？ ? 如何判断目标合理不合理? ? 员工只关注考核目标怎么办？ u 目标管理参照模版分享与互动 第三讲 如何设计科学合理的绩效指标 介绍：KPI指标四种分类方法 介绍：关键业绩领域指标如何分类 1 KPI指标设计部分 ? 战略类KPI指标 ? 目标分解类KPI指标 ? 职能类KPI考核指标设计 ? 关键业绩领域考核指标的设计 ? 任务类考核指标设计 ? 能力素质类考核指标设计 ? 述职考核的设计 练习：找出每个KPI指标的关键绩效因素 分享：问题类指标如何考核 互动：依据自己公司行业特点，该如何设计科学合理的绩效指标 第四讲 绩效实施中的实战问题及推行技巧 u 绩效推行常用的12个技巧 u 绩效实施中的实战问题 ? 项目制如何考核？ ? 研发人员如何考核？ ? 后勤类人员如何考核？ ? 如何避免凭印象打分？ ? 如何保障数据真实性？ ? 定性的指标如何考核？ ? 考核形式化了怎么办？ ? 与工作时间冲突怎么办？ ? 无法关注考核的过程怎么办？ | ? 成绩如何激发各部门的参与？ ? 如何保障申诉机制的有效性？ ? 都很优秀，如何评出较差的一名？ ? 员工只看成绩不看业绩怎么办？ ? 述职考核结果不客观怎么办？ u 实战工具与方法 现场演练：绩效推行计划 现场演练：绩效管理推行方式 第五讲 绩效反馈与辅导 u 如何提升指导下属的意识 u 如何因人而异个性化指导 u 指导下属最实用的方法 ? 清晨观察法 ? 内部教练法 ? 行为定位等级评价法 ? 问题指导九步法 ? 多面手培养法 ? 模版法 ? 标杆法 ? 试错法 ? 最佳答案法 ? 让下属走上讲台 ? 自我反省法 ? 公式法--- 现场演练：针对下属绩效如何进行辅导、指导与教导 第六讲 绩效管理的关键：绩效面谈与改进 u 是绩效面谈的意义与作用 u 绩效面谈应该怎么谈？ ? 绩效计划沟通 ? 不同性格的人怎么谈？ ? 与不同象限的人怎么谈？ ? 用绩效十步曲法进行定期的绩效面谈 ? 绩效会议的沟通 ? 如何做好绩效面谈记录 实战分享：绩效管理中的各种会议怎么开？ 案例研讨：人力资源经理为何在面谈中狼狈不堪 u 绩效改进—绩效提升的法宝 ? 绩效改进的几个要点 ? 绩效改进中如何进行统计分析 ? 不要让你的绩效指标一错再错 分享：一个绩效推行三年的绩效指标体系 u 如何设计绩效管理表单 u 如何量身订做员工的绩效改进计划 现场研讨：自己企业的绩效改进计划应该怎么做？ 第七讲 绩效考核结果的运用 u 人员的甄选 u 培训规划的制订 u 与考核匹配的薪酬 u 绩效工资的分配 u 管理干部绩效考核结果与应用 分享：绩效与薪酬的接口，绩效工资设计方法及注意事项 案例研讨：基公司绩效考核末位淘汰 第八讲 绩效管理工具演示 u 绩效表单的填写 现场演练：如何填写绩效计划、绩效考核表 u 绩效制度是怎么做出来的 u 完全绩效手册 成果展示：某企业绩效管理手册 第九讲：课程回顾与学员分享 |
备 注
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