金牌班组长“3头6必”当好领头雁课程特色与背景
课程目标programobjective
1. 清晰认知自我管理角色，梳理班组管理关键点；
2. 借鉴标杆班组案例经验，营造良好的班组氛围；
3. 应用管理权变创新方法，有效降低员工离职率
4. 学习GROWS教练法，形成有效的管理行动方案。
课程大纲
课程大纲Asyllabus
第一单元：班组长角色认知与定位
一、班组长核心职能
1. 1个预防
2. 1个降低
3. 3个提高
二、班组长的4化法宝
1. 标准化
2. 流程化
3. 及时化
4. 人性化
三、班组长日常管理4类基本理念研讨
1. 指标类
2. 确认类
3. 异常类
4. 基本类
四、班组长的角色分类及定位
第二单元：班组长管理能力提升
第一讲：班组长一日管理
1. 班组长一日工作全貌
2. 工作交接
3. 早会：生产、人员、活动安排及联络
4. 生产确认（型号、数量、材料、条件、品质首检等）
5. 品质巡检及记录确认
6. 5M1E变化点把握
7. 预见性地主动对应
8. 交流、联络与工作协调
9. 报表填写
1）PDCA
2）JIT
3）QCDSF顾客满意五要素
4）5M1E现场管理五要素
5）当日工作总结6S
6）班组管理中的PDCA循环
视频案例：看班组执行带来的启发与参考
案例分析：某日资企业评价班组长业绩管理考评准则
第二讲：班组长高效早会
1. 早会的目的和意义
2. 早会的三种队列形式
3. 早会的内容
4. 早会的时间与地点选择
5. 轮流主持与日常工作安排
6. 部门综合早会
7. 早会的礼仪教育
8. 早会的工作气氛营造
9. 早会教育与班组风气培养
第三讲：高效沟通与人际关系
1. 班组业绩三角型
2. 高效沟通对班组管理的重要性
3. 沟通的目的与乔哈里视窗
4. 沟通的三大环节和六大要素沟通的基本手段
5. 高效沟通的四大要点
6. 班组沟通的三种基本模型
7. 积极的沟通心态和信任关系建立
8. 积极聆听积极反馈
9. 善用身体语言
10. 求同存异，善于取舍——沟通异议处理
11. 分阶段沟通要点
12. 沟通的黄金定律与白金定律
13. 高效沟通的六大策略
14. 班组管理的三级联络体系
第四讲：部署教导的方法与技巧
1. 管理者的产品是员工的行为
2. 四种新型的上下级关系
3. 育人之心
4. 部下培养的4种途径
5. 业绩辅导的4个步骤
6. 纠正不良行为的4个步骤
7. 巩固业绩的4个步骤
8. 业绩面谈的基本要点
9. 管理的同步工程
案例及练习
1. 菜鸟出笼之后
2. 师带徒现场演练
3. 高效率早会演练
第五讲：高效部署激励
1. 给岗位——岗位层次划分与技能评价
2. 给机会——重要岗位和关键岗位安排
3. 给数字——员工业绩考核与行为考核
4. 给评价——阶段性的员工评价与评比
5. 给赞美——接纳、认可、欣赏和赞誉
6. 给实惠——物质奖励与薪酬浮动
7. 给关心——为员工考虑，解决实际问题
8. 给指导——培训、示范和辅导，允许犯错
9. 给思考——三十而立四十而不惑
10. 助发展——将工作与个人发展相结合
第六讲：问题意识和问题眼光
1. 企业常见的七大浪费
2. 假效率与真效率
3. 个别效率与整体效率
4. 七大正确的问题意识
5. 培养职业化的问题眼光
6. 宏观问题和微观问题
7. 发现问题的七大眼光
第七讲：现场5S管理
1. 5S日常活动原则
2. 5S日常维持
3. 推进5S改善（KAIZEN）
4. 繁忙生产与5S推进
5. 团队自检
6. 5S说教
7. 促进内部良性竞争
8. 5S揭示
9. 5S持久战
10. 5S检查评比的目的
第八讲：现场改善手法
1. 定置管理
2. 定位管理
3. 定量管理
4. 形迹管理
5. 颜色管理
6. 透明管理
7. 标识管理
8. 识别板与限度样本
第九讲：基础工作方法
1. 初级阶梯——首先解决观念问题
2. 严格和关注细节
3. 5W3H——具体化
4. 书面化
5. 数字化
6. 五项主义
7. 报告——联络——商量
8. 速度——跟踪——自立
9. 改善无止境
第十讲：设备管理基础
1. 设备管理的新趋势
2. 设备管理的指标体系
3. 设备综合效率管理
4. 影响设备综合效率的六大损失
5. 两种故障类型及其成因分析
6. 设备管理的六大误区
7. 慢性损失与突发损失
8. 空转的成因分析及其对策
第十一讲：现场安全管理
1. 安全管理的方针
2. 安全工作基本原则
3. 海恩里奇法则
4. 三级安全教育
5. 劳动防护
6. 安全检查
7. 安全事故处理
8. 现场改善愚巧法
9. 危险预知训练及安全指呼法
10. 确保安全的 20 个要点
案例及练习：
--优秀5S 企业现场改善案例
--现场浪费分析（DV）
--企业现场改善推进研讨
第十二讲：班组业绩管理
1. 班组目标管理
2. 班组工作日报
3. 产量与生产效率管理
4. 品质业绩管理
5. 个人业绩管理
6. 班组工作周报
7. 班组看板管理
8. 业绩评比与自主研究活动
课程答疑Courseanswering
课程回顾CourseReview
