千锋新媒体短视频直播电商运营系列课程

五大模块上承企业用人需求下接学员能力培养·

十大平台热门算法逻辑助力高薪就业

关于千锋

砥行 12 年-助力 15 万学子找到满意工作

精研 4 载-互联网营销升级全媒体运营

集英聚贤-匠心铸造 7 大主流方向课程

千锋教育品牌介绍

千锋是一家拥有核心教研能力以及校企合作能力的职业教育培训企业，2011 年成立于北京，秉承“初心至善匠 心育人”的核心价值观，以坚持面授的泛 IT 职业教育培训为根基，发展至今已布局教育培训、高校服务、企业服务 三大业务版块，旗下拥有干锋教育、好程序员、小狮视觉、扣丁学堂、锋云智慧、锋企优联、锋友学盟、锋益等多 个子品牌， 截止目前已在北京、深圳、上海、  广州、郑州、大连等 20 余个核心城市建立直营校区， 服务近 20 万学员、 近千所高校和数万家企业。作为拥有 IT 基因和数字技术能力的教育机构，千锋十分注重联手高校和企业协同培养数 字化人才，建立数字技能人才培育机制和行业标准 , 引领新时代职业教育实现高质量发展。

砥行 12 年 初心至善，助力学子高薪就业

精研 4 载 互联网营销升级全媒体运营

商学领域课程共分三大模块，  1 为理论知识、2 为逻辑思维、3 为商业管理，  分别对应商学领域的 3 个阶段：初级阶段、 高级阶段和管理阶段。

千锋全媒体教研院具备全阶段的课程输出能力，在主推课程中主打理论知识结合部分逻辑思维，并针对职场提升持续 研发商业管理课程，为已步入职场的老学员保驾护航。

因此千锋全媒体领域的学员不仅可以享受到初入职场所必备的技能和提升服务，也将在步入职场后持续的获取可助力 职场晋升的资源、课程、信息、机会等。

理论知识阶段最早期的概念主要以网络营销、互联网营销为主，2019 年千锋在百人营销团队的基础上，打造了互联网 营销全套课程，  其中新媒体、信息流为主要亮点，  至 2022 年，  千锋课程历经 5 次大的版本迭代，  首次在职教领域提出全媒 体概念，并依据当前职场主流需求，最终完成了“新媒体短视频直播电商运营”的就业课程研发工作。

集英聚贤 匠心铸造 7 大主流方向课程 

千锋全媒体教研院集英聚贤，由 13 位总监级资深大咖领衔，持续打磨、迭代，支撑 7 大主流方向课程。

学员通过对“新媒体短视频直播电商运营”课程的学习， 将会掌握 7 大模块知识， 分别对应职场息息相关的 7 大领域技能， 包括：产品运营、新媒体运营、短视频运营、直播电商运营、主播培训、活动策划运营、社群私域运营。

千锋全媒体课程由浅入深、结构清晰、理论扎实，不仅可助力 0 基础小白、职场新手掌握职场必备技能，更可以让有 一定经验的企业骨干得到系统提升。

在此基础上，千锋全媒体校友联盟将持续打造高端职场赋能课程，助力千锋学子头角峥嵘，获得更广阔的视野，得到 更好的发展。

行业发展

岗位需求增长           政策扶持 + 时代机遇并行

流量暴增               短视频直播经济帮助企业逆势增长

行业布局媒体            10.5 亿网民构成巨大流量阵地

直播电商               普通人站在风口方能直上云霄

岗位需求增长

据 2022 年旺季求职增长大数据显示，新媒体、短视频、直播电商类人才需求同比增长 215%。企业对短视频运营、直 播电商运营、新媒体运营、产品运营、活动策划运营及社群私域运营等岗位需求骤增， 现企业岗位招聘周期同比拉长 5.87%。

新媒体运营、短视频运营、直播电商运营主播等运营岗位(含活动策划、私域运营)招聘需求越多，对应岗位就业选择机会更多

平台流量暴增

自 2019 年来，微信、抖音、快手及 B 站的用户活跃度同比增长 38%

企业布局全媒体

受疫情影响，传统企业、机构及线下门店经营极速进入瓶颈，顺势转战新媒体、短视频平台，纷纷布局全新媒体端矩阵。 据不完全统计，超 36.58% 的企业营收借此实现逆风翻盘。

抖音快手直播

抖音、快手、小红书等直播平台纷纷兴起，引爆国货占比 29.46% 的新品牌势能崛起

课程详解

全媒体运营策贯穿            5 大阶段 6 大模块实操训练

2023 升级推出              “真项目 + 真账号 + 真直播”融合实训

“产品 + 运营 + 数据 + 工具”   打造 10 大平台项目实战

千锋教育新媒体短视频直播电商运营学科结合当下热门平台发展趋势、大厂、KOL 实战项目运营经验及经典成功案例， 2022 年，全新升级并打造了 V5.1 版本 4 类课程，分别为：面授就业课、在线直播课、线上录播 + 直播伴学课、精品公开 直播课等。

首推“面授 +O2O 双师”教学模式，优化资源配置，为身处各地的学员做到全、新、高效能教育。面授模式，基于学员个例需求，以面授为主全面推进就业课程落地；O2O 双师模式，整合各城市教师、教学资源配置，让学员学习、吸收核 心知识，掌握超前沿的实操、实训技能。

千锋新媒体短视频直播电商运营学科基于当前各热门平台融合发展态势，历时超 14 个月打磨研发 5 大教学模块(+ 职场就业赋能)，从入门到入职一站式培养学员。

授课模块

5 大模块结合“学 - 练 - 战”模式，真实还原运营岗全部场景，直通就业。

课程优势

课程 6 大模块，从学习到职场一站习得

技术亮点

短视频运营

1   布局短视频，打造双类目交叉或多类目交叉 2   “爆款”选题库搭建

3   打造短视频账号差异化与强记忆

4   打造有温度的惬意短视频账号

5   短视频单平台多账号的媒体矩阵及多平台账号的媒体矩阵

直播电商运营

1   抖音、快手、京东、淘宝四大主流平台后台实操知识点全触达

2   直播间“产品为王”与“流量为王”两大知识体系同步贯穿

3   告别“模拟”，真实项目 + 真实账号 + 真实直播间，学习即“上岗”

主播培训

1   主播正音训练必读“100 首”

2   主播口头表达 12 种方法

3   直播“四步”营销法

4   播前必知“10 大”禁止行为

5   主播人设 IP 打造

6   主播应急处理、常见风险防范

产品 + 新媒体运营

1   产品三要素“三问挖掘”方法

2   产品“九宫格”拆分

3   产品运营“三维”内容的形象化呈现

4   用户成交“ABC 法则”

5   “内容选题云”搭建，“内容智能化”创作

活动 + 社群私域运营

1   案例拆解让 0 基础学员快速了解运营思维和基础知识

2   活动设计、成本核算、活动立项方案撰写、风险评估、数据监测

3   活动策划全案、私域运营 SOP

职场(就业)赋能

运营、新媒体运营岗位考核指标解读，短视频运营 KPI、OKR 考核指标综合解读， 全面解读职场面试、跳槽中 HR 的常见问题，活动策划 SOP 分解，社群运营 SOP  分解结构，职场沟通之上、平、下三大层级策略，职场能见度之形像、业务、思想 三大维度策略综合打造超越“平行时空”同频学习的学员。

课程实操实训

课程内容

热门运营技术全覆盖

5 大模块核心技术 +1 个职场赋能， 打造多维运营人才

精细化培养学员硬实力

从 0-1 搭建运营体系，企业真项目 实战、积累高质量项目经验

新时代企业需求超满足

10 大主流平台机制、底层逻辑， 100+ 解决方案、运营技巧高赋能

千锋新媒体短视频直播电商运营学科基于市场调研，开拓“561”内容模式，即：5 大阶段 +6 大 模块 +1 系列职场赋能，从学习入门到真实项目实操到就业指导，真还原就业环境场景，打造多  维运营人才。

就业班课程模式价值图谱

新媒体短视频直播电商运营课程大纲 V5.0

第一阶段 短视频运营

学习目标

1. 熟悉短视频账号定位方法、打造爆款选题的具体步骤

2. 掌握策划短视频内容脚本策划、短视频拍摄及制作的常用工具、后期剪辑技巧

3. 熟悉主流短视频平台特性、商业模式、推广及运营策略

能力目标

1. 掌握短视频账号运营前期策划：账号定位、人设、赛道选择、表达方式

2. 掌握短视频拍摄技巧、画面构、运镜技巧、剪辑方法

3. 具备营销思维，精通短视频社区运营技巧，了解平台特性、用户喜好、内容玩法

岗位价值

1. 明确账号定位，独立完成内容创策划、脚本撰写、拍摄、剪辑，创作各类型短视频

2. 全方面规划短视频平台运营策略，实现既定流量目标，提升用户活跃度和粘性

3. 从 0 到 1 搭建短视频矩阵，负责各大平台短视频内容的生产、审核、分发、投放

第二阶段 直播电商运营

学习目标

1. 了解直播电商行业属性，建立电商思维，建立平台用户思维

2. 直播电商团队打造及人员分工，各类直播场景搭建方案，产品的组合策略及定价之道

3. 四大主流直播电商 PC 端技术全操作，中控、客服、物流、工作台全覆盖

能力目标

1. 明确直播电商平台用户特点，掌握主流电商平台用户画像及行为特征

2. 了解直播电商爆款产品特点，洞察市场需求，提炼产品卖点

3. 熟悉主流电商后台常用功能按钮，直播中控台操作，数据监控，配合主播指令并执行

岗位价值

1. 把握直播电商未来走势，掌握直播电商用户人群需求，根据产品卖点确定目标人群

2. 直播团队高效率协作，挖掘商家与达人需求，货盘把控、落地直播间搭建

3. 独立完成直播间后台技术操作，能达到中控、场控、运营经理等岗位的技术需求

第三阶段 主播培训

学习目标

1. 全面掌握主播基本功包括对职业属性、薪资及晋升体系、主播语言表达等相关基本功要领

2. 掌握主播带货营销“三板斧”的应用，加以主播违禁的规避能力

3. 掌握主播形象、人设的 IP 化打造方法，同步清晰商家主播选择的依据

4. 掌握主播营销话术的基础设计和话术组合的关键组合公式

能力目标

1. 高效提升直播间粉丝黏性，依托此设计主播直播脚本

2. 依托主播 IP 打造的方法论，具备打造高辨识度主播及个性化 IP 的能力

3. 能依照主播营销话术的设计逻辑、方法论。实操演绎主播营销性直播

4. 能依托直播相关应急处理方法应对直播中的相关临场问题及公关相关问题

岗位价值

1. 能从形象、声音、基础表达方面具备主播基本素养

2. 主播岗位于粉丝(运营策)的维护及黏性提升

3. 能依据运营及主播 IP 相关属性在岗塑造个性化 IP

4. 主播具备临场应变及直播相关风险规避的岗位综合能力

附：职场（就业）赋能

学习目标

1. 清楚自我介绍的核心的维度

2. 清楚新媒体运营岗位的 KPI、短视频运营岗位 KPI 的指标

3. 懂得直播电商运营的准备事项与主流直播类型策划思路，及直播数据分析

4. 熟悉活动、社群私域运用 SOP 搭建逻辑

5. 清晰运营人应知晓的专业名词

6. 熟知面试、跳槽时，HR 常见提问的作答

7. 明确职场沟通与职场能见度的相关维度

8. 明确全媒体(新媒体短视频直播电商)运营岗位职责及岗位晋升规则

能力目标

1. 明确自我介绍、新媒体、短视频、直播电商、社群私域等运营的工作流与运营指标

2. 掌握职场面试、职场沟通与职场能见度打造的方法策略

3. 让全媒体(新媒体短视频直播电商)运营的在岗运营人明确在岗职责，清晰晋升要求，聚焦晋升指 标及相关考核

岗位价值

1. 通过自我介绍迅速卡位自身技能、能力与想法，直通运营岗位

2. 清晰各岗位指标要求与岗位业务运转流，通过职场沟通与职场能见度打造职场职业度

3. 通过全媒体(新媒体短视频直播电商)运营岗位及晋升全解构，掌握岗位目标考核核心及晋升目标 考核核心

第四阶段 产品 + 新媒体运营

学习目标

1. 拆解产品三要素，遵照痛点、痒点提炼用户需求

2. 通过“ABC 法则”、“BAC 法则”、“异业合作”，明确产品、媒体、用户、成交、运营关联价值意义

3. 熟知微信公众平台、主流自媒体平台(微博、今日头条、知乎)的搭建方法和策略

能力目标

1. 掌握“九宫格”拆分方法，找到产品触达用户的点位及关联逻辑点位

2. 通过产品运营成交策略，入门运营 / 产品运营 / 媒体运营

3. 掌握新、自媒体运营、用户增长、数据分析等系列运营必备技能

岗位价值

1. 依托产品三要素评估产品价值，评估产品痛、痒点合理性

2. 遵照产品“九宫格”、“三维”内容，落地产品触达用户的策略架构

3. 触类旁通的将用户成交逻辑运用到实际产品、媒体运营

第五阶段活动 + 社群私域运营

学习目标

1. 根据产品及项目需求，搭建活动运营体系，策划特色运营活动并跟进开发与落地效果

2. 根据节日和热点，制定相关企业年度线上、线下活动规划

3. 活动数据分析复盘，通过数据及时发现问题，提出优化方案

能力目标

1. 掌握撰写活动策划运营方案能力

2. 具备各项活动运营前中后工作建构与落地执行能力

3. 具备活动资源协调、沟通及商务端相关推进工作能力

岗位价值

1. 企业产品日常策划活动方案，跟进开发与落地效果能力

2. 掌握各类活动项目的前期策划、中期执行与后期跟进能力，促进活动的落实与推进实施

3. 活动整体销量预估、活动监控、活动效果复盘和优化迭代，风险评估能力

师资团队

以“质”为基 夯实教研

名宿共策百余成功案例 实力整合行业技术精髓

以“教”为本 护航学子

7×18 小时个性化指导答疑 高标准教学打造全能人才

以“严”为线 品质教学

甄选 >5 年项目从业精英 严控 2% 讲师聘用率红线

教学管理

教学研发、教学管理、品质管控、人才服务 4 个方面优化教学过程

教研顾问团

强师阵容

千锋新媒体短视频直播电商运营学科严选师资团队，具备专业能力素养。讲师团在互联网运营、新媒体运营、电商运 营等领域拥有超 10 年成功经验，作为金山、小米、爱奇艺、中国银联、雀巢、世界华人周刊等大厂及品牌特约顾问，拥有 微信、抖音、快手、B 站、小红书等热门社交平台成功运营案例。

郝 老 师

品牌策划   营销全案   公关   战略布局

10 余年互联网运营经验。擅长品牌全案策划、营销全程优化、 紧急公关、用户体验提升以及竞争战略等。

Allen

新媒体短视频直播电商运营 全媒体运营专家、顾问

12 年互联网产品运营、10 年全媒体运营、高级新媒体运营师

全国工业和信息化应用人才网络营销、SEO、数据挖掘人才三证认证

?原百度凤巢推广运营、今日头条内容运营负责人

?原金山软件 WPS Office 新媒体、短视频、直播等全媒体运营负责人

└ 4 小时销售额突破百万，WPS 系列短视频、直播从 0~1 搭建突破百万粉丝突破

原 A 股 IPO 首个 IT 教育培训企业新媒体 + 短视频直播运营学科负责人

某头部垂直全媒体在线教育企业新媒体 + 短视频运营企业 Mentor

北京大学百周年纪念讲堂新媒体万人课，策划出版《一招成名：网红经济浪尖上的人物 IP》

Tina

企业短视频运营顾问   新媒体运营专家

10 年互联网网络营销运营和教育行业教育经验

原世界华人周刊主编 两会记者

原上市医药企业互联网、新媒体短视频、直播电商等全媒体运营负责人

└年销售额增长 2 亿

原职业教育培训新媒体运营学科负责人

原华唐中科科技院校解决方案经理

天 鹤

新媒体直播电商运营 主播培训

原哈尔滨工业大学继续教育学院 EMBA 主管

参与组织曾仕强 郎咸平 金正昆 章义伍 洪升 等数十名全国知名讲师企业家商学院课程。

哈尔滨邦众企业管理咨询有限公司销售总监

?创办哈尔滨傲林文化传媒有限公司

?原快手电商服务商电商部经理

快手黑龙江好物联盟首家招商团长 指导快手新主播电商账号完成从 0 到 1

政府商会直播电商落地指导

王老师

新媒体短视频直播电商运营顾问

11 年互联网营销、运营工作经验，为百余家企业提供专业互 联网营销及运营培训。

原百度黑龙江客服中心 SEM 培训负责人，

原字节跳动黑龙江公司信息流广告培训负责人，

原百度营销大学黑龙江校区教学负责人，

原快手辛巴团队哈尔滨分公司直播运营培训经理

千颂咿

新媒体短视频直播电商运营 全媒体运营顾问

5 年互联网新媒体运营、高级全媒体运营师

?原新闻中心记者 / 编辑、《和谐马池口》、《阳光小镇快乐之坊》主编

?原大都影视新媒体运营总监

└打造素人 IP 矩阵，1 小时销直播间人气破百万、蝉联 B 站黄金档小时榜 1

?原母婴赛道头部达人运营顾问

└主导从 0-1 搭建直播间，日 GMV 超 1000w

服务企业 苏泊尔  卡伴  大都新源  永安热力  首开集团

运营产品 格局屏天下 大都音乐会 全媒体运营就业班

Ger ald

新媒体短视频直播电商运营 全媒体运营专家、顾问 6 年电商运营、4 年短视频运营、4 年直播运营

?原百余家月销百万淘宝京东运营店长

?短视频网红 IP 幕后孵化人，1000 余个新媒体矩阵账号策划运营负责人

└日均新媒体流量突破 300 万，实现店铺月销 2000 万

?原广州头部电商在线教育企业短视频 + 直播电商企业教练 MENTORA， 深圳影儿集团天猫女装 TOP1 年销售额 2 亿 + 电商、新零售团队直播  培训主管，汕头红商直播基地负责人

?某头部企业短视频直播电商项目操盘手，抖音同城企业招商带头导师， 宝洁直播营销负责人

└操盘百余家企业直播营销项目，实现单场 1 小时内突破 300 万，单月突破 2000 万

人才服务

一地学习 全国就业

20000 余家合作企业，搭建人才 输送平台，同城异地自主选择

渠道畅通 轻松就业

整合招聘资源， 定期举办双选会， 为学员打开职场通道

毕业在即 就业先行

上门招聘 + 讲师内推，企业在毕业 班选拔优秀人才提前入职