一次性把事情做对的产品规划与大质量管理课程特色与背景

课程收益

1、掌握公司战略、产品战略及规划的思路，把握产品规划实施中的要点

2、如何进行产品战略管理体系的构建；

3、如何发现和抓住产品发展的战略机会点；

4、如何完成高质量的产品路标规划。

5、深刻理解现代企业质量管理的商业价值——客户忠诚和品牌溢价；

6、了解标杆企业质量管理的范畴、组织及职责，了解其背后的深意；

7、通过案例了解如何发挥质量领导力，如何抓质量管理是最有效的；

8、通过概念、理论以及标杆企业优秀实践的分享，让大家有的放矢。

课程大纲

课程大纲

时间（DAY1）

内容

产品规划概述与方法论

（09:00-12:00）一、产品规划概述

1）产品规划的价值定位

2）产品规划的组织保障

3）产品规划的流程保障

4）产品规划的运作机制

5）产品规划角色认知

二、产品规划管理五看方法论应用、产品路标规划方法与模板

1）SP&BP的约束、差距分析

2）市场洞察——五看方法论

3）市场细分及解决方案

5）路标规划、沙盘验证

6）组合分析

7）总体业务计划

8）风险分析与决策建议

研讨1：什么是好的产品路标规划？制定产品路标的要素有哪些？

产品规划实战演练与辅导

（13:30-16:30）三、基于客户业务的产品规划分组演练与辅导

1）前半小时：专家进小组辅导，把握方向；

2）中间： 专家与领导组小范围交流与沟通；

3）后半小时：专家进小组辅导，把关输出质量；

四、小组产品规划分享、决策模拟和专家点评

1）小组代表分享

2）团队红蓝军PK

3）嘉宾提问与模拟决策

4）专家点评与分享

研讨2：下一步的主要困难是什么？如何应对？

时间(DAY2)

内容

大质量体系与客户满意度管理

（09:00-12:00）一、高管在质量管理中的误区

1、知行不合一：质量方针都在墙上，也仅在墙上；

2、职责错位：质量是质量部的事；

3、范畴过小：质量就是管好工厂，管好制造质量；

二、高效的质量管理能给企业带来什么价值？

1、客户忠诚和品牌溢价：品牌的核心是诚信，基础是产品和服务符合预期，品牌溢价是客户对企业的信任买单；

2、降低经营风险：高效的质量管理体系可以避免质量黑天鹅事件的发生，保障公司可持续发展；

3、降低企业成本：质量管理是一次性把事情做对，避免项目废弃、返工、重工，避免客户不满意等就是降低成本。

研讨1：如何做好TR报告，应该有哪些内容？谁对TR负责？

三、质量管理的范畴、组织及职责

1、质量管理范畴：构建让客户信赖的质量管理体系

（1）构建杜绝安全事件风险的安全管理体系；

（2）构建降低产品/服务失效几率的持续改进管理体系；

（3）构建提升客户信赖感知程度的用户体验管理体系；

2、质量组织及职责：为合同质量、产品质量和服务质量负责，为质量管理体系的高效负责；

3、质量角色之间的配合：项目类质量管理、日常运营类质量管理、质量体系管理

研讨2：需要构建什么样的产品质量管理体系？

大质量管理改进与变革

（13:30-16:30）四、作为公司高管，抓质量管理的正确姿势

1、确定质量方针和战略：统一质量价值观，严格执行；

2、明确质量责任：

3、形成质量文化：制度决定行动，行动养成习惯，习惯形成文化。

（1）质量考核制度：业务主管对质量结果负责，落实到利益；

（2）质量奖惩制度：把做的好的和做的差的，都放在太阳下，树立典型；

（3）落实管理职责：每一个决策，都是对质量重视的践行

研讨3：下一步的主要困难是什么？如何应对？

课程主讲

马老师

研发管理项目资深专家

华为公司原无线产品线CDMA/Wimax产品管理部部长

能源产品线产品管理部部长

17年华为公司工作经验

李老师

华为公司华为质量管理、系统工程、项目管理、知识管理、创新方法COE

24年华为工作经验

课程对象

公司级产品负责人（总裁、总经理）、产品线负责人（事业部、产品线总经理）、产品线规划负责人，产品总监，核心产品经理、COO、产品质量与运营负责人、产品质量负责人、客户满意负责人、质量管理体系负责人等

备注

课程费用：8800元/人