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金牌TWI一线主管技能提升训练

  • 开课地点:深圳
  • 学习费用:3800元
  • 学制:2天-贺鹏举

金牌TWI一线主管技能提升训练课程特色与背景

课程前言:

决战在市场,决胜在车间,执行在一线。本课程从日常作业能力、现场管理能力、现场改善能力、人员管理能力四大模块进行提纲挈领的提炼、总结;同时,对于一线管理的各个领域,介绍不容忽视的操作细节,力求“实际、实用、实操、实效”,满足一线主管全面提升其综合管理技能的需求。

本课程将有效的帮助一线管理者快速掌握一套车间、班组管理的新理念、新手法、新工具,资深专家与学员现场交流,真正剖释现场、班组管理中的热点、冰点、疑点、难点问题,有效解决一线主管的管理问题,并达成 PQCDMS目标。

课程收益:

使生产一线管理者认识到自己在企业管理中的重要作用和地位,并了解其工作职责和任务。

学会运用事前预测、事中控制、事后掌握的技巧有效的防范、控制与解决生产现场的问题。

使管理者系统掌握提升产能效率的技巧,有效完成工作任务、保时保质达成客户订单交期。

使管理者掌握卓越的质量意识,并掌握零缺陷管理手法,以降低质量异常提高产品的良率。

使管理者系统掌握发现问题、分析问题、解决问题的方法,快速解决生产现场冲突和异常。

帮助管理者有效掌握教导员工、培育员工的方法,全面提升员工职业素养和现场操作技能。

使管理者正确掌握有效沟通、高效激励的技巧,从而使班组团队更加具有凝聚力、战斗力。

帮助管理者系统掌握辅助上司,带领部属的方法,发挥一线主管承上启下、承前启后的功效。

课程特色:

本课程设计重点突出,避免到处是重点就没有重点的“全面式培训”。大部分一线主管是由员工或技术员晋升,往往当了管理者却不知道自己要做什么(身在其职,不谋其政),或还是继续保留做员工时的工作习惯,使现场管理处于“无政府”状态。因此,本课程开始内容为“意识形成篇”与“管理责任篇”,使现场管理者真正做好由员工到管理者角色的转变。

把管理者与员工区分的第一功能是教导别人,一线管理者往往自己“能干”,而底下的员工却“不能干”,导致这一局面的根本原因是管理者缺少“教练技术”。一流的现场来自一流的员工,一流的员工来自管理者一流的教导方法,尤其是员工流失率日益上升的今天,现场管理者的教导方法是否得当对生产现场的质量与效率影响深远。因此,本课程重点内容之一为“工作教导方法”,使管理者正确掌握教导员工的方法与技巧。

管理者的工作重点为做好日常管理,日常管理是每天重复做一些简单和容易的事情。但是,正如同海尔CEO张瑞敏所说:“简单的事情天天做好就不简单,容易的事情天天做对就不容易”。日常管理是一线管理最基础的也是最重要的内容,一线主管如何做好事前的准备,如何做好事中的控制,如何做好事后的掌握,决定到整个生产运作的成败。因此,本课程最重要的内容为“工作方法”。

一线主管如何在组织内发挥承上启下的功效,是此课程内容要强调的第四个重点。一线管理通过“请示工作拿方案,汇报工作讲结果,布置工作讲流程”的沟通协调方式在组织内进行上传下达,从而打通整个生产运营的任督二脉,实现企业生产管理的健康运转。

课程形式:

本课程设计结合以上几个重要内容,深入浅出、实用新颖,结合工厂的管理现状,具有很强的针对性与实用性。从“软件”管理理念到“硬件”管理工具、管理技巧有效结合软硬兼施,从根(人的观念)本(管理方法)上解决一线主管在工作中遇到的疑难杂症。本课程中西药结合,既补气健身又治病防病,是一付上好的管理药方。

本课程采用培训+指导的训练模式进行,课前调查问题,课中分析问题,课后督促解决问题,使企业接受本课程培训后降本增效,物超所值。

课程大纲

第一单元  一线主管意识形成篇

1.何为“一次做对”

2.为什么要“一次做对”

3.“一次做对”推行的背景与由来

4.一次做对,从“心”做起,学会做正确的事

5.一次做对,从“新”做起,学会正确地做事

6.一次做对,从“芯”做起,用对方法做对事

案例分享:两个木匠

第二单元  管理职责篇

1.一线主管的角色是什么?

2.认识自己的工作

分享交流:我在为谁工作?

分享交流:我该为谁工作?

3.观念决定管理吗?

4.正面的工作态度

案例分析:对人我怎么办?对事我怎么办?

5.经验固化:效率与障碍

6.新时代管理者的六大能力

7. 一个成功管理者的基本条件

8.管理在于团队

问题研讨:一线主管如何提升团队凝聚力?

第三单元  管理实战篇

第一节:工作教导技能JI(Job Instruction)

1.班组长教导能力的重要作用

2.班组长教导员工的正确理念

3. 对“教”与“导”的正确理解

4.班组长常犯的错误教导方法

角色演练:错误教导方式模拟示范

观看录像:刘班长错误的教导方式

问题研讨:师傅带徒弟教导的弊病

5. 新老员工不同的教导方法

6.OJT工作教导四阶段法实施

角色演练:正确教导方式模拟示范

7.OJT四阶段教导效果的评估

8.工作教导中激励、鼓励的技巧

9. MENTOR、Coaching、OPL的结合运用

10.车间多技能工训练的特点与条件

11.车间多技能工训练的操作步骤

观看录像:多技能工培训实施步骤

问题研讨:员工为何不愿意做多能工

第二节:工作方法-JM(Job Methods)

1.工作改善四步法

2.解决问题应是主管的重要使命

3. 什么时候为异常和需要改善?

4.从观察力中训练发现问题的能力

互动二分钟:您看到了什么?

5. 现场管理中常见的问题分析

6.常见错误解决问题的方法

7.解决问题八步分析法

8.现场管理常用之工具分享

现场5S管理

现场目视管理

5W2H法

设备TPM管理

第三节:工作关系-JR(JOB Relations)

1.处理车间员工关系的重要性

2.增进员工关系的基本原则

3.创造班组内愉快的人际氛围

观看录像:有效化解员工冲突与矛盾

4.提升人际关系的四项基本技能

5.沟通的类型与沟通的步骤

6.沟通的过程与沟通障碍的克服策略

7.员工人际风格沟通技巧

8.高效沟通的“三步骤法”

9.沟通中看、听、问、说的技巧

10.有效运用沟通化解员工的抵触

WORKSHOP:现场沟通模拟演练

案例分析:一个女作业员的故事

11.与员工意见不一致时的沟通诀窍

案例分享:苏格拉底的“引导法”

案例分享:“表达不同意见三步曲”

12.与部属沟通的要点与诀窍

13.与同事沟通需要注意的方法

14.与上司沟通须避免犯的错误

15.和谐型班组从成功沟通开始

第四单元  学以致用能力

1.讲师回顾总结2天课程重点

2.讲师指导学员课后如何学以致用

3.给优胜团队、个人学习标兵颁发奖品

4.填写《学以致用行动计划表》

5.学员代表发表培训心得和学以致用计划

6.全体学员合影、优秀学员合影

7.跟踪与反馈

课程主讲

资深顾问、实战型讲师:贺鹏举

『讲师背景』

清华大学工商管理硕士

美国ICQAC权威认证国际职业培训师

国际注册管理咨询师(CMC)

日本MABUCHI株式会社TQC推进室组长

华南理工大学、深圳大学、浙江大学EMBA/MBA特聘讲师

香港生产力 促进局特约讲师

广东深圳、东莞、珠海职业经理人协会、工信部人才交流中心特聘讲师

广东省企业管理培训协会理事

生产成本管控与现场管理改善专家

现任东莞百义有限公司总经理;东莞台资企业千镱金属(中山)有限公司、深圳宏俊德精密科技有限公司管理体系和质量改善顾问

『讲师经历』

贺老师曾担任富士高集团生产经理、权智集团总经理特助、集团人力资源经理、百义有限公司副总;在组织、生产现场管控、人力资源管理、战略方面积累了丰富的实践经验。同时,100余家中国500强企业与世界500强在华企业及国内五大电力集团公司、两大电网公司进行了千余场培训与咨询,拥有丰富培训、咨询经验,在业内享有很高的美誉度。

课程对象

制造型企业之生产部&质量部经理、主管、班组长及现场储备干部。

备注

课程费用:3800元/人(课程资料、学习费、茶歇等)


认证费用:

中级证书1000元/人;高级证书1200元/人(参加认证考试的学员须交纳此费用,不参加认证考试的学员无须交纳) 


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